L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à notre équipe souriante, polyvalente et dynamique.

Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables et le/la réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients.

Vos missions :

• Assurer l'accueil les clients (check in, check out, et quotidiennement) et des autres visiteurs en plusieurs langues


• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures


• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale


• Effectuer les opérations et tâches courantes administratives (encaissement, facturation…)


• Répondre aux appels et emails dans les meilleurs délais


• Savoir renseigner sur l'offre d’hébergement du parc et effectuer une réservation


• Optimiser les réservations et gérer le planning de réservations


• Proposer, renseigner et réserver les différentes prestations proposées par l’établissement


• Savoir proposer les activités extérieures à la clientèle


• Traiter les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie


• Assurer la communication avec les équipes techniques et de ménage pour s'assurer de l'état des hébergements


• Veiller à la bonne tenue de l'accueil

Le / la réceptionniste a également un rôle de communication interne en entretenant de bonnes relations avec l'ensemble de l'équipe et en faisant le lien entre les différents services.

* Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

Votre profil :

Vous aimez le contact client, vous avez une première expérience en réception ou vous souhaitez découvrir ce métier alors ce poste est fait pour vous !

• Sourire, bonne humeur, dynamisme, positivité et ponctuel sont des mots qui vous définissent


• Vous êtes curieux et autonome


• Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion vous correspondent


• Vous êtes à l’écoute et vous appréciez le contact client


• Gérer le stress ne vous fait pas peur


• Vous aimez prendre des initiatives et avez le sens des responsabilités


• Vous êtes proactif et aimez travailler en équipe : la polyvalence ne vous fait pas peur et vous êtes solidaires avec les autres services


• Vous êtes bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie


• Présentation personnelle soignée


• Le plus important, vous savez parler et comprendre l'anglais.


• Si vous savez parler Néerlandais ou Allemand c'est un +


• Connaître le logiciel eSeason est un autre +

Possibilité de logement