Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients du camping, gérer les réservations et les informations liées au séjour afin de garantir une expérience client de qualité.

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  Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’enregistrement (check-in / check-out)

  
  


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  Informer les clients sur les services du camping, les animations, les règles internes et les activités touristiques locales

  
  


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  Gérer les réclamations et demandes des clients avec professionnalisme

  
  

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  Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)

  
  


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  Encaisser les paiements et tenir la caisse

  
  


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  Établir les factures et documents administratifs liés au séjour

  
  


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  Mettre à jour les plannings et fichiers clients

  
  

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  Transmettre les informations nécessaires aux différentes équipes du camping

  
  

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  Travail les week-ends et jours fériés 

  
  


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  Horaires variables selon l’activité du camping

  
  

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  Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation ( Eseason )

  
  


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  Bonne expression orale et écrite en français

  
  


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  La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères est un atout (anglais indispensable, autres appréciées)

  
  

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  Sens de l’accueil et du service client

  
  


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  Organisation, rigueur et autonomie

  
  


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  Réactivité et gestion du stress

  
  


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  Esprit d’équipe et discrétion

  
  

Possibilité de loger sur place, en collocation avec une participation de 150€/mois.

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  Formation en accueil, tourisme ou hôtellerie appréciée

  
  


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  Expérience sur un poste similaire souhaitée (débutant accepté selon profil)

  
  


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  Bonne présentation et sens commercial