CDI / Savoie / Office de Tourisme de Val Thorens

Au sein de l’équipe Accueil, vous jouez un rôle essentiel : accompagner nos clients avant, pendant et après leur séjour, en garantissant une expérience mémorable.
Rattaché(e) à la Responsable Accueil – Label et Qualité, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs(trices) au cœur d’un environnement aussi exigeant qu’enrichissant.

Des missions variées :

Au sein d’un pôle composé de 6 personnes, vos missions sont variées :
Accueil physique des clients dans l’Office de Tourisme principal et dans son bureau d’information touristique Place Péclet
Accueil téléphonique (utilisation d’un standard téléphonique)
Entretien des zones d’accueil (rangement, propreté, …)
Utilisation de logiciels pour de la mise à jour de données, procéder à des réservations d’animations ou autres manifestations
Suivi administratif quotidien (traitement du courrier, des e-mails, mise à jour du bulletin météo, rédaction de mails, tenue de caisse, …)
Mise en application des critères des labels Destination d’Excellence, du label Famille Plus et Flocon Vert
Tous les jours mise en place d’une boutique éphémère et vente des produits. Utilisation d’un logiciel de vente Ingenie (encaissement, remboursement, retour article,…)
Gestion rigoureuse de stocks de documentation (brochures de l’OT, des partenaires, …)
Participation à des animations ou évènements de façon exceptionnelle

Excellent relationnel, aime le contact avec le client
Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue étrangère
Sens du service client, aisance relationnelle
Esprit d’équipe
Souriant, dynamique, fiable et flexible
Force de proposition
Rigueur, sens de l’organisation et de discrétion
Expérience dans le tourisme et/ou l’hôtellerie est un plus
Bac + 2 minimum
Bonne connaissance de la station (formation en début de saison de trois semaines),

emploi en CDD
35h/sem, paiement majoré des heures supplémentaires en fin de période de contrat
poste à pourvoir du 3 novembre 2026 jusqu’à fin avril/début mai 2027
salaire : Base 1900,65€ brut. Paiement des dimanches =majoration 50% des heures prévues et jours fériés = majoration 150% des heures prévues
Mise à disposition pendant la durée du contrat d’un forfait de ski saison
Mise à disposition pendant la durée du contrat de tenue de travail.
Mise à disposition pendant la durée du contrat d’une place de parking en station
Prime de fin de saison sur objectifs

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature au delà de 16 jours