L’HÔTEL LE NROMANDY RECHERCHE UN.E CONCIERGE

Au cœur du centre-ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy recherche un.e concierge.

• Accueillir et prendre en charge le client, l’orienter selon sa demande

• Répondre et assurer le suivi des demandes d’organisation d’activité et de transport des clients de l’hôtel, à tous les stades du séjour,

• Promouvoir les services de l’hôtel et les points de vente du groupe Barrière  

• Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures

• Préparer des itinéraires rassemblant toutes les activités et transports réservés par les clients, en accord avec les standards de l’hôtel

• Se tenir informé de l’actualité locale en matière de restaurants, expositions, sport et sorties variées afin de répondre aux demandes des clients 

• Être proactif et créatif dans la préparation des séjours et la sélection des offres adressées à la clientèle, dans le but d’accroitre sa satisfaction

• Participer à la mise à jour de la liste des partenaires et prestataires externes

• Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des clients

• S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients

• Respecter les standards de l’Hôtel et LQA