Mieux vendre - La Californie

La Californie, État le plus peuplé des USA, combine villes mythiques (San Francisco, Los Angeles), parcs naturels emblématiques (Yosemite, Death Valley), plages iconiques et paysages extrêmes. Elle offre un équilibre parfait entre culture, nature et aventure. Lire la suite...

Mieux vendre -L'Espagne

L’Espagne, 2e destination touristique mondiale, séduit par ses villes emblématiques (Madrid, Barcelone, Séville), ses plages méditerranéennes, ses sites UNESCO (l’Alhambra, la Sagrada Familia) et ses paysages variés. Festivals, gastronomie et villages pittoresques complètent ce tableau entre culture, nature et farniente. Lire la suite...

Mieux vendre - La Grèce

La Grèce, entre terre et mer, offre une diversité unique : plages idylliques, sites antiques emblématiques, villages pittoresques et îles innombrables. Son patrimoine historique et culturel, sa gastronomie savoureuse et l’accueil chaleureux de ses habitants en font une destination idéale alliant culture, nature et farniente. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Croatie

Avec 1 700 km de côtes et plus de 1 200 îles, la Croatie séduit par son littoral adriatique, ses villes historiques comme Dubrovnik et ses parcs nationaux luxuriants. Entre plages, criques et montagnes, elle offre un cadre idéal pour un séjour alliant culture, nature et détente. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Maroc

Entre ses villes impériales, le désert et ses littoraux, le Maroc offre une richesse culturelle et naturelle unique. Ses médinas animées, ses souks colorés et ses kasbahs historiques plongent les voyageurs au cœur d'un patrimoine ancestral. Plages, montagnes de l’Atlas et dunes sahariennes invitent à l’aventure. L’hospitalité marocaine et une offre d’hébergement variée en font une destination authentique et accessible toute l’année. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Polynésie

Avec ses 118 îles et ses lagons turquoise, la Polynésie française est un joyau du Pacifique. Entre plages paradisiaques, sites de plongée remarquables et montagnes luxuriantes, elle offre un cadre unique. Riche en traditions, sa culture vibrante se découvre à travers la danse, la musique et une gastronomie savoureuse. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Tunisie

À 2h30 de vol de la France, la Tunisie offre 1 300 km de côtes, des stations balnéaires réputées et un riche patrimoine historique. Médinas, ruines antiques et villages berbères séduisent les amateurs de culture. Avec ses centres de thalasso, le Sahara et ses sites classés UNESCO, la destination conjugue détente, découverte et aventure. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Sénégal

Le Sénégal offre une diversité de paysages entre plages, savane et mangroves. Sites historiques, nature préservée et villages traditionnels enrichissent l’expérience. Entre circuits et séjours balnéaires, la destination séduit par son authenticité et sa culture vibrante. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Crète

Plus grande île grecque, la Crète séduit par ses plages, ses paysages contrastés entre montagnes et mer, et son riche patrimoine minoen. De Knossos aux gorges de Samaria, chaque région regorge de richesses culturelles et naturelles. Destination idéale pour un séjour alliant détente, histoire et aventure. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Maldives

Archipel de 1 190 îles, les Maldives séduisent par leurs lagons, plages et fonds marins. Entre îles-hôtels, villas sur pilotis, snorkeling et spas d’exception, la destination combine farniente, nature et luxe, avec un accès facilité à la culture locale et aux activités nautiques. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Cambodge / Laos

Deux destinations d’Asie du Sud-Est complémentaires : le Cambodge, riche d’un patrimoine exceptionnel, d’itinéraires mêlant culture, nature et art de vivre ; le Laos, plus confidentiel, adapté aux voyageurs en quête d’immersion, de nature et de déconnexion. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Miami

Plages et quartiers emblématiques, art urbain, parcs nationaux à proximité… Miami combine atmosphère tropicale, énergie urbaine et effervescence culturelle. Destination de contraste, elle séduit par sa diversité d’expériences, entre farniente, design, shopping et escapades nature. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - La Réunion

Île volcanique de l’océan Indien, La Réunion combine plages, cirques, randonnées, culture métissée et nature classée à l’UNESCO. Idéale pour un combiné farniente-aventure, elle séduit par ses contrastes, ses paysages spectaculaires et ses nombreuses activités de plein air. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Tanzanie

Parcs nationaux emblématiques, migration des gnous, Kilimandjaro, archipel de Zanzibar… La Tanzanie concentre toute l’Afrique de l’Est en une seule destination. À conseiller pour des combinés safari-plage, une découverte complète et un dépaysement garanti, toute l’année. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Vietnam

Le Vietnam offre une immersion culturelle et naturelle rare, entre dynamiques urbaines, paysages modelés par les rizières et scènes de vie fluviale dans le delta du Mékong. Une destination à conseiller pour sa diversité de rythmes, de climats et d’expériences, du nord au sud. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Inde

Pays-continent de 3,3 M km², l’Inde impose des choix. Entre temples, paysages, richesse culturelle et contrastes marqués, le voyage est intense. Voyager en Inde est une expérience singulière, marquante, loin des repères habituels. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Turquie

Pays transcontinental, la Turquie séduit par ses 7 200 km de littoral, ses sites antiques majeurs, sa diversité de paysages et sa richesse culturelle. Istanbul, Cappadoce, côte égéenne et sites antiques : une destination aux multiples attraits, facilement accessible depuis la France. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Norvège

Pays scandinave aux contrastes marqués, la Norvège se distingue par ses fjords, aurores boréales, villages colorés, églises médiévales en bois et paysages spectaculaires. Soleil de minuit en été, nuit polaire en hiver : une destination marquée par de forts contrastes naturels. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Afrique du Sud

Pays aux multiples visages, l’Afrique du Sud allie nature spectaculaire, faune emblématique et richesse culturelle. Du parc Kruger à Cape Town, en passant par le Blyde River Canyon ou la Route des Jardins, chaque étape révèle une autre facette d’un territoire contrasté et captivant. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Singapour

Singapour conjugue modernité, culture et nature. Gratte-ciels, quartiers ethniques, jardins futuristes ou réserves couvrant 10 % du territoire : la cité-État offre un concentré d’Asie et propose une immersion urbaine atypique, alliant innovation, diversité culturelle et environnement maîtrisé. Lire la suite...

Marketing : 5 astuces pour vendre une assurance

Marketing : 5 astuces pour mieux vendre une assurance Vendre une assurance n'est pas toujours chose facile pour certains vendeurs. Cela demande de trouver les bons arguments pour convaincre vos clients de l'importance de souscrire cette protection afin de voyager avec sérénité. Voici quelques astuces et techniques pour vous aider. 1. Trouver la bonne assurance en fonction du voyage Vous devez trouver l'assurance la plus pertinente qui convienne aux vacances de chaque client. Pour cela il faut étudier dans le détail leur dossier : la destination choisie, la durée du voyage, les activités sportives prévues (ski, vélo, randonnée, canyoning, parapente...), la location d'un appartement et/ou d'un véhicule... Il faut aussi tenir compte de l'âge des clients, s'ils ont des problèmes de santé, s'ils voyagent ou non avec des enfants, avec beaucoup de bagages... Ces éléments vous permettront de proposer l'assurance la mieux adaptée. Pour cela, vous devez connaître les produits, garanties et exclusions des assurances sur le marché. Il est possible de souscrire une assurance groupe à partir de 8 ou 10 personnes par exemple voire une assurance à l'année si votre client est gros consommateur de voyages. 2. Mettre en avant les avantages d'une assurance Pour vendre une assurance vous devez souligner les aléas et les risques qui peuvent survenir avant le départ (maladie, urgence familiale, refus de visa...) et surtout durant le séjour (accident, maladie, risques météo...). Cela peut aller des bagages perdus au petit bobo, de l'hospitalisation à l'étranger au rapatriement suite à un problème médical sérieux. La souscription d'une assurance multirisque est particulièrement conseillée pour des destinations comme les États-Unis ou le Canada où les tarifs des frais médicaux sont très élevés. N'hésitez pas à montrer que pour une assurance de 50 euros votre client peut être couvert pour des dépenses pouvant s'élever à des dizaines de milliers d'euros. Pour d'autres destinations, mettez en avant les risques sanitaires, les problèmes de sécurité, les aléas climatiques... N'hésitez pas à évoquer des exemples concrets de mésaventures qui ont coûté chères à certaines personnes par le passé. 3. Répondre aux objections des clients Les clients sont souvent réticents à souscrire une assurance pour faire quelques économies. À vous d'avoir les arguments pour répondre à ceux qui disent "que cela coûte trop cher", "qu'il ne leur arrive jamais rien" ou qui s'estiment déjà couvert par leur carte bancaire. Concernant ce point, cela dépend du type de carte (à partir de la Visa Premier le plus souvent). De plus, certaines cartes couvrent peu ou pas les frais réels, notamment en cas d’annulation ou de maladie grave. Pour convaincre vos clients, vous pouvez jouer sur les différents niveaux de couverture allant de l'assurance basique au niveau premium, de l'annulation à l'assurance multirisque tout compris. 4. Intégrer l'assurance et son coût dans l'offre globale du voyage Plutôt que de proposer l'assurance à la fin de façon facultative, pensez à intégrer l'assurance annulation et l'assistance dans le coût du dossier afin de proposer une protection globale. Cela doit rassurer vos clients, avant et pendant le séjour. Faites aussi valoir le côté facile, rapide et rassurant quand il s'agit d'une famille nombreuse ou de deux ami(e)s qui voyagent ensemble afin que tout le groupe soit bien couvert. Faites cela sans pression et avec empathie. 5. Suivre les formations des acteurs de l'assurance Pour être au point côté assurances et maÎtriser les bons argumentaires selon le profil des clients, n'hésitez pas à suivre les formations dispensées régulièrement par les spécialistes du secteur qui vous feront une présentation complète de leurs produits couvrant les conséquences de l'annulation, l'assistance, certains risques particuliers comme les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie, et la garantie en cas de perte des bagages. Cela vous permettra de rester à la page sur les nouveaux produits et de disposer des derniers flyers qui constituent un bon support de vente. Vendre une assurance voyage n'est donc pas si difficile. Il faut comprendre les besoins spécifiques de ses clients et si besoin utiliser des témoignages où l'assurance voyage a été cruciale. L'enjeu principal est de rassurer vos clients avant et pendant leurs vacances. Et n'oubliez pas que l'assurance est très rémunérateur pour l'agence en raison de bons commissionnements. Il est donc important d'en proposer systématiquement. Lire la suite...

Management : Ecouter, la meilleure façon d’être entendu

Management : Écouter, la meilleure façon d’être entendu La chose peut paraitre étrange mais écouter est considéré comme l'une des meilleures façons d'être entendu. Et notamment dans les relations professionnelles et commerciales. Voici 5 pistes pour comprendre comment l’écoute active vous aidera à être entendu par vos collaborateurs Écouter pour instaurer la confiance Écouter l’autre ou les autre est d’abord un signe de respect et d’attention de la ou des personnes que vous avez en face de vous. Tout en instaurant un lien de confiance vous allez pouvoir connaître leurs besoins, préoccupations et attentes afin de pouvoir y répondre pour améliorer le cadre de travail, renforcer l’esprit d’équipe, régler les éventuels malentendus ou conflits, donner votre avis sur les dossiers difficiles. Pratiquer l’écoute active Soyez tout ouïe et concentré face à la personne qui parle. Laissez-la allez au bout de son message en montrant par exemple que vous comprenez celui-ci par des hochements de tête. Ce sera ensuite à vous de répondre afin d’exposer votre position et vos arguments. N’hésitez pas à poser une ou plusieurs questions ouvertes pour montrer votre intérêt ou approfondir certains aspects. Puis à reformuler et à résumer les points principaux du discours de votre interlocuteur afin de montrer que vous avez bien écouté et compris son message. Avoir de l’empathie Il faut montrer de l’empathie dans le cas où l’un de vos collaborateurs vient vous exposer ses difficultés professionnelles voire ses problèmes personnels qui peuvent avoir un impact sur son travail au sein de l’agence. Mettez vous à la place de l'autre personne afin de comprendre ses problèmes, ses émotions et sentiments. Cela vous permettra d’y répondre de la façon la plus juste. Ne jugez pas dans ce contexte les actions ou opinions de votre collaborateur même si ceux-ci sont différents des vôtres. Savoir quand parler Comme dit précédemment, reprenez la main après avoir écouté la personne sans l’interrompre. Vous pouvez toutefois prendre un peu de temps pour répondre et poser des questions ouvertes. Parler en second après avoir pris connaissance de l’ensemble des informations vous permettra d’être plus juste dans votre réponse et de faire passer votre message avec plus de poids. Vous pourrez ainsi adapter votre discours en fonction des émotions et des attentes que vous avez perçues de la part votre interlocuteur. Au final, écouter l’autre n’a que des avantages. Cela renforce les relations professionnelles et contribue à améliorer la communication entre vous et dans l’agence. Un bon moyen d’éviter et de résoudre les conflits grâce à des échange plus facile. C’est aussi une aide à la décision, le fait de connaître les positions et opinions de vos collaborateurs permettant d’être plus sûr et efficaces dans vos choix. Encadré Tout savoir sur l’écoute active À lire Le guide de l’écoute active, ouvrage de Patrick King paru en début d’année 2025 aux éditions Diateino. Le livre permet de se familiariser avec ce concept de l’écoute active afin de renforcer ses relations dans un cadre professionnel mais aussi avec ses proches. Un dirigeant ou un manager apprendra à mieux comprendre vos interlocuteurs en identifiant ses intentions et ses émotions. Ce guide vous aidera aux techniques d’écoute, à bien reformuler et répondre avec bienveillance… Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Madagascar

Madagascar, surnommée la Grande Île, associe biodiversité unique, paysages contrastés et patrimoine culturel riche. Des ruelles d’Antananarivo aux parcs nationaux abritant lémuriens et baobabs, chaque région dévoile une facette singulière de ce territoire insulaire préservé. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Kenya

Destination phare pour l’observation de la faune, le Kenya allie safaris dans les grands parcs (Massaï Mara, Tsavo…) et détente balnéaire sur les plages de l’océan Indien. Des plaines du Rift aux rivages de Mombasa, chaque étape révèle un autre visage de ce territoire contrasté et vibrant. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Oman

Pays de contrastes, le sultanat d’Oman conjugue paysages uniques, patrimoine millénaire et hospitalité légendaire. Des fjords du Musandam aux dunes du Wahiba, des wadis verdoyants aux villages fortifiés, chaque étape révèle une autre facette de cette destination sûre et préservée. Lire la suite...

Marketing : 5 astuces pour réussir un éductour

Participer à un éductour est devenu chose rare en agence compte tenu de la charge de travail mais ces voyages professionnels restent un moment privilégié pour découvrir un produit ou une destination. Avec la possibilité de transmettre ce savoir à ses collègues et de réaliser de meilleures ventes. Voici 5 astuces pour tirer pleinement avantage d’un éductour. Lire la suite...

Management : L’audace comme super tremplin

La chance sourit aux audacieux, selon le proverbe... L’audace est ainsi un élément important dans le travail au quotidien. Celle-ci ne vise pas à prendre des risques inconsidérés pour l’agence mais plutôt à adopter une attitude proactive, créative et confiante pour sortir notamment de la routine. En voici plusieurs exemples. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Australie

Pays-continent aux paysages spectaculaires, l’Australie combine faune endémique, culture aborigène et diversité urbaine. De Sydney à l’Outback, en passant par la Grande Barrière de Corail et Uluru, chaque région dévoile un territoire contrasté, entre nature, modernité et héritages millénaires. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Brésil

Pays-continent 8,5 millions de kilomètres carrés et 7 000 km de côtes, le Brésil conjugue biodiversité exceptionnelle, héritage afro-européen et grandes métropoles. De l’Amazonie aux plages de Rio, une mosaïque de paysages et de cultures. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Chine

Immense et contrastée, la Chine combine traditions millénaires et dynamisme urbain. De Pékin à Shanghai, du Tibet au Yunnan, chaque étape met en lumière un territoire riche en histoire, paysages variés et diversité culturelle. Lire la suite...

Marketing : 5 astuces pour réussir l’accueil de ses clients

Réussir l’accueil des clients dans votre agence est primordial car vous n’aurez qu’une seule chance de faire une bonne impression. L’accueil conditionne la bonne relation que vous pourrez instaurer avec eux, la réputation de votre boutique avant même votre travail de vente de voyage. Cette accueil doit donc être excellent dès que le visiteur pousse votre porte. Lire la suite...

Management : Mail efficace, avez-vous les codes ?

Collègue, équipe, clients, fournisseurs, vous êtes amenés à écrire quotidiennement de nombreux mails professionnels. Des codes sont à respecter, surtout si vous attendez en retour des réponses ou un passage à l’action. Voici quelques conseils. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Sicile

Plus grande île de Méditerranée, la Sicile séduit par son patrimoine millénaire, ses influences grecques, arabes et normandes, ses paysages dominés par l’Etna et une gastronomie emblématique. Entre culture, nature et art de vivre, une destination clé du sud de l’Italie. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Botswana

Pays enclavé d’Afrique australe, le Botswana séduit par le delta de l’Okavango et le désert du Kalahari. Avec 40 % du territoire protégé, abritant une faune exceptionnelle, cette destination haut de gamme est un modèle de stabilité et d’écotourisme sur le continent africain. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Les Philippines

Archipel de plus de 7 000 îles, les Philippines offrent une diversité rare : rizières en terrasses classées à l’Unesco, volcans actifs, forêts primitives et plages paradisiaques. Entre héritage hispano-américain et traditions asiatiques, une destination à fort potentiel culturel et naturel. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Namibie

Pays d’Afrique australe aux paysages contrastés, la Namibie se distingue par ses dunes du Namib, la faune d’Etosha, la Skeleton Coast et les gravures rupestres de Twyfelfontein. Une destination structurée autour des grands espaces, de la nature préservée et d’une forte identité culturelle. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Jordanie

Pays de taille modeste situé entre mer Morte et mer Rouge, la Jordanie rassemble des sites majeurs : Pétra, Jerash, Wadi Rum, Madaba, route des Rois… Sa géographie compacte facilite la découverte des principaux ensembles culturels et naturels. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Laponie

Région la plus septentrionale d’Europe, la Laponie finlandaise offre un environnement arctique préservé, des activités quatre saisons et un ancrage culturel fort autour des traditions Sami. Le tout dans une zone où le tourisme reste maîtrisé. Lire la suite...

Management : la bienveillance comme clé de la motivation ?

En matière de management de ses collaborateurs, la bienveillance est un élément important afin d’améliorer leur engagement dans l’agence et leur performance. Voici quelque pistes justifiant l’utilisation de cette politique. Lire la suite...

Marketing : 5 astuces pour bien gérer sa page Linkedin

Il est important pour une agence de voyages d’être présente sur Linkedin. Le réseau social constitue une vitrine pour toucher une clientèle loisir ou business au travers de la présentation de votre société, de votre activité et de vos produits. Il importe toutefois d’afficher une bonne stratégie et de la régularité dans vos actions. Voici ainsi 5 astuces pour optimiser votre présence sur Linkedin. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Colombie

Pays aux paysages contrastés — Andes, Amazonie, Caraïbes — la Colombie associe biodiversité unique, patrimoine précolombien et grandes villes culturelles comme Bogotá ou Medellín. Une destination nature et culture aux multiples facettes. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Malaisie

La Malaisie se compose d’une péninsule continentale et d’une partie située au nord de l’île de Bornéo. Entre métropoles modernes, parcs nationaux et littoraux tropicaux, le pays offre une biodiversité remarquable, des infrastructures développées et une mosaïque culturelle mêlant populations malaises, chinoises et indiennes. Lire la suite...

MIEUX VENDRE - Sardaigne

Deuxième plus grande île de Méditerranée, la Sardaigne associe 2 000 km de côtes, un ensemble archéologique unique en Europe, des massifs intérieurs préservés et une capitale dynamique, Cagliari. Une destination clé pour combiner culture, nature et littoral. Lire la suite...

Marketing : 5 astuces pour vendre un club de vacances

Les clubs de vacances séduisent toujours autant les Français notamment les familles durant les vacances scolaires. Ils ont l’avantage de proposer des formules tout inclus permettant de réserver ses vacances en quelques minutes tout en maitrisant son budget. Avec, selon ce dernier et les envies de vos clients, une offre large et variée présente en France, en moyen et long courrier. Voici quelques astuces pour en réussir la vente. Lire la suite...

Management : de super-râleur à super-collaborateur

Faire face dans une équipe à un salarié mécontent, super-râleur, et le transformer en un super-collaborateur motivé et investi dans son travail au quotidien n’est pas forcément une chose simple. Elle peut même représenter un défi en matière de management. A vous de mettre en place différentes actions par l’écoute et l’accompagnement pour modifier positivement son comportement. En voici quelques pistes. Lire la suite...