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[ARTICLE] Le bien-être au cœur de la stratégie d’Accorhotels


Espaces tourisme & loisirs
in revue Espaces n°346
Janvier 2019 - 4 pages - 4.00€ (pdf)

Présentation. Pour répondre à la demande croissante de clients exigeants qui délaissent la consommation ostentatoire pour investir dans la santé et le bien-être, Accorhotels a créé une direction du bien-être il y a quelques années. Celle-ci a pour mission de guider et d’orienter la stratégie générale du groupe en matière de bien-être dans ses enseignes luxe et haut de gamme. La direction du bien-être a identifié précisément les points-clés sur lesquels les enseignes peuvent agir efficacement pour améliorer le bien-être de leurs clients. Ces points sont au nombre de cinq : la nutrition, l’environnement de la chambre, le mouvement, les spas et la pleine conscience.

Auteur(s) (à la date de publication). Emlyn Brown est directeur du Bien-Être pour les marques luxe et haut de gamme, Accorhotels.

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