Mesures d’urgence, actions mises en place, évolution de l’offre : comment Accor gère la crise du covid-19 et prépare l’après...
Article extrait du dossier "Le tourisme dans le monde d'après - le bilan en 2021 (épisode 2)"
Janvier 2021 - 4 pages - 5.00€ (pdf)
Le leader européen de l’hôtellerie subit de plein fouet, depuis mars 2020, les effets de la crise sanitaire. Fermeture des hôtels, gel des embauches, déploiement du chômage partiel… Plus de 220 000 collaborateurs ont été touchés par les conséquences de la pandémie sur l’activité du groupe. Une première ! Mais au-delà de ces mesures d’urgence mises en place, Accor a déployé un dispositif d’aide inédit visant à soutenir financièrement ses salariés les plus en difficultés mais aussi à accueillir les personnes les plus vulnérables au sein de ses établissements. En parallèle, le groupe travaille déjà à la reprise. Il procède à la labellisation de ses hôtels pour garantir des conditions sanitaires optimum, et adapte sa stratégie en misant notamment sur le développement du segment lifestyle et de la clientèle locale.
Auteur(s) (à la date de publication). Sébastien Valentin est Directeur de la communication du groupe Accor.Revue 367 - Juillet - Août 2022
Hors série - Avril 2022
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