Étude du parcours d’achat des clientèles touristiques en situation de handicap en Auvergne Rhône-Alpes
En 2025, 14 % des Français sont en situation de handicap, mais seuls 14-15 % voyagent seuls. 62 % organisent leurs séjours de manière autonome, avec des disparités selon le type de handicap (auditif : 68 %, moteur : 60 %). Les freins majeurs restent le financement (39 % des PSH) et le manque d’information fiable (25 %). 49 % réservent via des plateformes en ligne, mais 92 % n’utilisent pas les aides financières disponibles. Lyon et Vichy se distinguent par leur accessibilité, tandis que 3 700 établissements en France sont labellisés Tourisme & Handicap.
Mai 2025 - 48 pages
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