L'office de tourisme de ville ou de pôle est un acteur essentiel de la mise en tourisme de la ville. Il suscite une démarche qualité de l'accueil, participe à l'émergence d'une nouvelle ambiance de ville, veille à la signalisation, encourage la revitalisation du patrimoine culturel, élabore des produits et prestations touristiques et en assure la promotion et la commercialisation.
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