Nombreux sont les sites naturels et culturels de forte notoriété qui, victimes de leur succès, souffrent d'une dégradation des lieux, d'un manque de qualité des prestations d'accueil, de l'absence d'un réel impact positif sur l'économie locale… Pourtant, un nombre croissant de sites mettent en œuvre des démarches stratégiques, réalisent des aménagements respectueux du génie du lieu, mettent en place des modes de régulation des flux de visiteurs… Ces “bonnes pratiques” sont décrites dans une série de 16 fiches illustrées, dans lesquelles élus et techniciens devraient trouver des références et des méthodes de travail utiles à leur propre action. Les expériences présentées sont : l'Alhambra de Grenade, les îles Galapagos, Pompei, Stonehenge, les abbayes de Beauport et de Fontfroide, la route des crêtes (Ballons des Vosges), la Bambouseraie de Prafance (Anduze), Bibracte (Mont-Beuvray), les caps d'Erquy et Fréhel, Chambord, Versailles, Notre-Dame-de-Paris, le parc national de Port-Cros, Lascaux II, Vézelay.
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