Revue Espaces n°205
Voyages à la carte. L'enjeu de la personnalisation de masse


Juin 2003 - 58 pages - Format papier épuisé - 20.00€ (pdf)

LE VOYAGE À LA CARTE répond à une vraie tendance de la demande, celle de la personnalisation de masse (mass customization). Dans la configuration actuelle de l'offre, c'est toutefois un produit qui coûte cher à fabriquer. Les sites de voyages tentent d'apporter leur réponse à cette demande. L'offre française a d'énormes progrès à faire. L'avènement d'une demande individuelle devrait avoir de fortes conséquences sur l'organisation de l'industrie du voyage.

Au sommaire

[ARTICLE] L'enjeu de la personnalisation de masse

Par Claudine Chaspoul, Claudine Desvignes / Editions ESPACES / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le voyage à la carte répond à une tendance forte de la consommation, qui est celle de la personnalisation de masse (mass customisation). Son développement devrait entraîner une profonde réorganisation [...]

[ARTICLE] UNE AUTRE MANIERE DE VOYAGER. Voyageurs du Monde joue la carte du conseil. Donatello cultive l'art de vivre en liberté

Par Jean-François Rial, Guy-Noël Pelé-Le Corvec / Editions ESPACES / Juin 2003 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties : l'une consacrée à Voyageurs du Monde (signée Jean-François Rial), l'autre à Donatello (Guy-Noël Pelé-Le Cornec).
En quelques années, Voyageurs du Monde s'est [...]

[ARTICLE] Vacances Fabuleuses. Une démarche industrielle, mais un métier d'artisan

Par Sylvie Priol-Roucher, Frédéric Carrasco / Editions ESPACES / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Quasi-absence de stock, rôle essentiel du conseil : il est difficile d'industrialiser la production de voyages à la carte, qui reste un métier d'artisan. Témoignage de Vacances Fabuleuses, TO spécialiste [...]

[ARTICLE] Vendre des produits à la carte sur internet. Opodo, l'expert du voyage en ligne à la carte. Kuoni s'essaye à la vente de voyages à la carte sur internet

Par Petra Friedmann, Olivier Morel / Editions ESPACES / Juin 2003 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties : l'une sur Opodo (par Petra Friedmann), l'autre sur Kuoni (par Olivier Morel).
Les outils mis en place par Opodo lui permettent [...]

[ARTICLE] Les agents de voyages doivent revenir aux sources

Par Jean-Pierre Cosmes / Editions ESPACES / Juin 2003 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Face à une demande croissante, les agents de voyages doivent réapprendre leur métier, à savoir construire des voyages sur mesure. Les nouveaux outils professionnels sur internet leur facilitent la tâche. [...]

[ARTICLE] Best Western joue la carte de la flexibilité

Par Isabelle Gelée, Anne-Valérie Sédille / Editions ESPACES / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Pour répondre aux besoins de leurs clients à la recherche de produits à la carte, les TO ont besoin de flexibilité. Les hôtels Best Western développent plusieurs programmes adaptés à [...]

[ARTICLE] Du timeshare au tour-operating. Les nouvelles ambitions de RCI

Par Didier Fumat / Editions ESPACES / Juin 2003 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
RCI, leader mondial des échanges en temps partagé et filiale de l'américain Cendant, a décidé de renforcer son activité en Europe, en créant notamment une activité de voyagiste. Didier Fumat [...]

[ARTICLE] Les couleurs du tourisme

Par Valérie Roux / Editions ESPACES / Juin 2003 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
La couleur est une composante essentielle de la communication touristique : pas un document, une brochure qui ne fasse usage de la couleur. Pourtant, les relations entre identité touristique et [...]

[ARTICLE] Paris, capitale mondiale du roller

Par Boris Belohlavek / Editions ESPACES / Juin 2003 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Au-delà du phénomène de mode, le roller est devenu un phénomène de société, une façon de vivre. À Paris, c'est aussi devenu un phénomène touristique, une nouvelle manière de visiter [...]

[ARTICLE] Loisirs sportifs de nature. Labelliser pour développer. Les enjeux de la labellisation L'exemple des parcours acrobatiques en forêt

Par Malek Bouhaouala, Félicie Louf / Editions ESPACES / Juin 2003 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La demande pour les sports de nature est aussi une demande pour l'environnement. D'où l'intérêt de mettre en place, pour réguler ces activités, des labels prenant en considération les critères [...]

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