La capacité de bien travailler et d'échanger avec des personnes d'autres cultures est à présent reconnue essentielle par tous, même par les entreprises et les personnes les plus récalcitrantes. Souvent minimisé, l'aspect culturel peut faire toute la différence dans une négociation commerciale comme dans n'importe quelle situation en apparence banale mettant en présence des cultures différentes.
Être recherché pour ses qualités humaines ; savoir susciter la sympathie, motiver, convaincre ; savoir entretenir une relation de travail ou d'amitié ; savoir gérer le changement et la diversité, tout en gérant le quotidien ; savoir évaluer les situations à leur juste valeur ; savoir faire face de façon positive à un environnement professionnel et social aux multiples différences culturelles, voilà autant d'aptitudes qui permettent d'accroître la réussite professionnelle et sociale. Et tout cela s'apprend.
On trouve dans ce livre, utile à tout âge et dans tous les métiers, une source extraordinaire de motivation, en plus de méthodes à la fois pratiques, novatrices et universelles. Gérer les différences culturelles propose des idées simples et efficaces, visant à faciliter vos rapports avec les autres. Un ouvrage utile à tous les professionnels du tourisme qui travaillent dans un contexte ou un environnement multiculturel.

En vente chez votre libraire  En vente sur Eyrolles.com  En vente sur Amazon.fr