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Tourisme 2.0.


M21
Juin 2008 - 230 pages - 23.00€ (papier)
ISBN : 978-2916260242

Les technologies du web 2.0 ont des implications importantes, tant pour les candidats au voyage que pour les professionnels du tourisme. Les internautes partagent désormais leurs expériences touristiques sur la toile.
Comment tirer profit des témoignages des internautes pour promouvoir son offre touristique ? Comment optimiser une stratégie promotionnelle pour une destination, sur la base des nouveaux concepts du web 2.0 ? Comment réagir lorsque des évaluations négatives apparaissent sur le net ? Quelles sont les nouvelles opportunités offertes aux petites entités touristiques pour promouvoir leurs services ? Les systèmes de cartographie interactive peuvent-ils être mis en œuvre facilement ? Telles sont les questions auxquelles ce guide pratique, illustré de nombreux témoignages, a l'ambition de répondre. Un vidéoblog lui est associé : [www.tourisme20.cluster21.com]

AU SOMMAIRE

1. De multiples applications touristiques
– La fin des discours officiels
– Processus d'achat des voyages sur Internet
– Web 2.0 et Tourisme 2.0

2. Comment préparer un voyage ?
– Comment préparer un voyage à l'aide de moteurs de recherche ?
– Comment utiliser la cartographie interactive ?
– L'influence des communications gratuites
– Les agences de voyages en ligne

3. La boîte à outils du tourisme 2.0
– Contexte économique du développement du Tourisme 2.0
– Comment mieux utiliser les moteurs de recherche pour promouvoir vos services touristiques ?
– La publicité en ligne
– Comment suivre la fréquentation de votre site ?
– Les blogs
– Les wikis
– Les flux RSS
– Webdesktops
– Rich Internet Applications
– La génération de contenu par les touristes
– Les réseaux sociaux : outils du marketing viral en tourisme
– Social Bookmarking
– Les bases de données hôtelières

4. Quel futur pour le tourisme 2.0 ?
– Tendances des comportements sociaux
– Les applications du web sémantique dans le domaine du voyage
– Traduction en ligne
– Les conseillers de voyages virtuels
– Le “mobile marketing”

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