CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 62 réponses pour "web"

[Article] Les contenus d’Airbnb, ce sont ceux de sa communauté !

Sophie De Kepper / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2015 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Qu’il s’agisse de présenter des destinations de vacances, de créer une vidéo de promotion ou des guides de quartier, Airbnb n’a qu’une stratégie de contenu : s’appuyer sur ses hôtes et ses voyageurs pour créer des contenus inventifs, créatifs et “authentiques”. Avec un objectif majeur [...]

[Article] Locaguide, le guide web des hébergements touristiques

Xavier Guillet / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2015 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Locaguide est un service web qui permet aux hébergeurs d'enrichir le contenu de leur site en valorisant la destination et en dévoilant aux internautes ce qu'il y a à voir, à faire... autour de l'hébergement lui-même. Il leur permet ainsi de valoriser leurs établissements à [...]

[Dossier] Nouveaux enjeux de la photographie touristique

Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2015 / 54 pages / 40.00€ (pdf)
La photographie a toujours été au cœur de la communication touristique. Mais les enjeux qui lui sont liés prennent aujourd'hui une nouvelle dimension du fait d'internet et des réseaux sociaux. Territoires et prestataires sont confrontés à des besoins boulimiques en photographies récentes, de bonne qualité [...]

[Ouvrage] Réseaux et médias sociaux dans le tourisme - 2e édition (format PDF)

Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ?

Atout France - Collection Marketing touristique n°29 / Juin 2014 / 200 pages / 15.15€ (papier)
Ce guide, qui actualise une édition précédente, datée d'avril 2011, démontre comment les réseaux sociaux peuvent agir sur l'image, la perception, la relation client au sens large, renseigner utilement sur les visiteurs-internautes et sur les possibilités de promouvoir et d'améliorer l'offre à la faveur [...]

[Article] Tripadvisor a un devoir de vigilance sur la qualité des avis publiés

Artiné Mackertichian / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le site d'avis de voyageurs Tripadvisor est un acteur majeur de l'information touristique. Il a participé aux travaux d'établissement de la norme Afnor sur les avis de consommateurs, mais a fait le choix de ne pas mettre son site en conformité avec les exigences de [...]

[Cahier] Le Renouveau des musées

Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 86 pages / 40.00€ (pdf)
Le renouveau des musées est en marche. Il est marqué notamment par l'ouverture récente de grands sites prestigieux (Mucem à Marseille, Louvre à Lens…), par l'organisation de méga-expositions associant plusieurs musées et lieux culturels d'une même destination (Le Temps des collections, à Rouen), par le [...]

[Article] La communication des musées et lieux culturels s'empare des réseaux sociaux

Sébastien d'Anjou / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
La plupart des structures culturelles sont présentes aujourd'hui sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter, au moins). Ceux-ci se sont imposés comme des médias incontournables ; la diffusion d'images et de vidéos est désormais au cœur de la communication “virale”. L'enjeu, pour demain, est de [...]

[Article] Le projet Museomix. Une autre vision du musée

Aube Lebel / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Museomix est un événement qui se déroule pendant quatre jours (et quatre nuits) au cours desquels des équipes de passionnés (designers, codeurs, médiateurs…) élaborent et construisent des prototypes numériques de médiation du musée qui les accueille. Les Dessous menteurs (au Musée dauphinois de Grenoble), Blablamix [...]

[Article] Le muséum de Toulouse. Une stratégie participative sur le web 2.0

Francis Duranthon, Maud Dahlem / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Le muséum de Toulouse n'est pas seulement un lieu de diffusion de la culture scientifique, technique et industrielle, c'est aussi une lieu de débat sur la science, voire un lieu de co-construction des savoirs scientifiques. À partir de ce postulat, qui fonde sa politique des [...]

[Cahier] Big data, traces numériques et observation du tourisme

Claudine Desvignes et Sébastien Jacquot (dir.) / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2014 / 64 pages / 40.00€ (pdf)
Les traces numériques (téléphone mobile, internet…) de tous les individus dans le monde sont captées, enregistrées, analysées et stockées dans ce que l'on appelle désormais les big data. Les techniques d'observation touristique se penchent aujourd'hui sur l'analyse de ces traces : celles que sèment les [...]

[Article] Les traces numériques des touristes. Un renouvellement de l'observation touristique ?

Carine Fournier, Sébastien Jacquot / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2014 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Après s'être intéressées aux traces physiques laissées par les touristes, les techniques d'observation se penchent désormais sur leurs traces numériques, qu'il s'agisse de données semées lors de leur passage (via leur téléphone, leur smartphone, leur carte bancaire…), de données publiées (sur les réseaux sociaux, notamment) [...]

[Article] Les réseaux sociaux ouvrent les nouvelles frontières du groupe Accor

Delphine Eisenstein / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le groupe Accor centralise toutes ses offres d'emploi sur un seul site, Accorjobs, décliné en douze langues. Depuis 2011, il relaie les annonces publiées sur Accorjobs sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Parallèlement, il anime une communauté sur Linkedin. Les réseaux sociaux lui ont [...]

[Article] Le Club Med recrute les talents du monde sur Facebook, Twitter et Youtube

Magali Aimé / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Pour toucher des candidats dans le monde entier, le Club Med a intégré les réseaux sociaux grand public dans sa stratégie de recrutement de GO. Ceux-ci constituent des canaux de recrutement complémentaires du job-board Clubmedjobs. Tout l'enjeu alors consiste à attirer les “bons” candidats. Cela [...]

[Article] Disneyland Paris recrute activement sur tous les réseaux sociaux

Jean-Noël Thiollier / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Disneyland Paris est très actif sur les réseaux sociaux, professionnels et grand public. Ils sont désormais au cœur de sa stratégie de recrutement. Et, comme toutes les grandes entreprises, il investit plus que dans le passé sur sa réputation en tant qu'employeur, tandis que les [...]

[Article] Le recrutement 2.0 en est à ses balbutiements

David Masseau / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Si internet et les job-boards ont révolutionné le marché du recrutement, ce n'est pas encore véritablement le cas pour les réseaux sociaux, même professionnels. Leur utilisation se limite encore souvent à du "repérage" de compétences, pour des types de profils spécifiques (cadres commerciaux, informaticiens, notamment). [...]

[Dossier] Recrutement 2.0 et tourisme

Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 36 pages / 40.00€ (pdf)
Le recrutement via les réseaux sociaux, ou recrutement 2.0, bouleverse progressivement les habitudes et les méthodes de travail des recruteurs, tant dans les entreprises que dans les cabinets de recrutement. Certaines grandes entreprises, telles que le Club Med, Accor ou Disneyland Paris, mettent désormais les [...]

[Article] Faire du recrutement 2.0, c'est gérer une communauté de candidats potentiels

Claire Cosson / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le web social a modifié les modes de recrutement. Au-delà du repérage de compétences via le sourcing, il permet d'instaurer autrement une relation dans la durée avec les candidats. Le cabinet AJ Conseil s'est fixé pour objectif de transformer sa banque de données de candidats [...]

[Article] ADT et CDT adoptent progressivement le recrutement 2.0

Véronique Brizon, Pascale Vinot / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les agences et comités départementaux du tourisme (ADT et CDT) utilisent régulièrement les outils du web social pour faire le marketing de leur destination. Le recrutement 2.0 ne fait pas encore partie de leurs habitudes, mais de premières expériences leur apprennent à mieux maîtriser les [...]

[Ouvrage] Du e-recrutement au recrutement 2.0

Camille Travers / Studyrama - Collection Focus-RH / Avril 2013 / 170 pages / 25.50€ (papier)
Internet a considérablement changé la donne du recrutement : réduction des délais de réponse des candidats, augmentation du nombre de candidatures reçues par offre, rééquilibrage du rapport de force entre candidats et recruteurs, multidiffusion d'offres, chasse de candidats passifs et en poste sur les réseaux [...]

[Article] Hospitalité des maisons d'hôtes. Analyse du contenu de présentations sur le web

Yves Cinotti / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2013 / 14 pages / 5.00€ (pdf)
L'hospitalité est un concept vaste étudié par des disciplines nombreuses et diverses. Si l'on définit l'hospitalité comme “le partage du ‘chez soi'”, le tourisme est bien l'occasion de gestes d'hospitalité. Trois cadres de l'hospitalité touristique peuvent être distingués : le territoire, la résidence et l'organisation [...]

[Revue Espaces] Les blogs, outils de communication touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°307 / Octobre 2012 / 47 pages / 27.00€ (pdf)
Le développement des réseaux sociaux a pu laisser penser que les blogs allaient disparaître, que le blogging allait s'effacer devant le microblogging. Mais les blogs n'ont pas dit leur dernier mot. D'abord, parce que leur format permet un ton original, plus libre que celui [...]

[Article] Le blog, un outil stratégique. L'exemple de Mes Sables d'Olonne

Nicolas Mouginot, Matthieu Dixte / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le blog peut jouer un rôle stratégique dans la communication d'une destination touristique, ainsi qu'en témoigne l'expérience de la station des Sables-d'Olonne. L'objectif majeur de son blog officiel est de promouvoir la destination autour de thématiques identitaires, tout en créant une proximité avec des clients. [...]

[Article] Oise Tourisme veut donner la parole aux bavards de son département

Anne-Sophie Ligi, Hélène Larmoyer / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Partager une expérience, un ressenti, avoir un ton plus libre, toucher un public différent via les réseaux sociaux… Tels sont quelques-uns des objectifs du tout nouveau blog d'Oise Tourisme, Paroles d'Isariens bavards, qui joue un rôle d'interface entre le site officiel d'Oise Tourisme et les [...]

[Ouvrage] e-Recrutement à l'ère du Web 2.0 et des réseaux sociaux

Laurent Besson, Jacques Digout / Vuibert - Collection Lire agir / Octobre 2012 / 280 pages / 29.00€ (papier)
L'arrivée du Web 2.0, avec en particulier les réseaux sociaux, a complètement transformé les processus de recrutement. Une entreprise peut aujourd'hui gérer ses recrutements, en même temps que son identité numérique et sa visibilité, en étant présente sur des blogs, des réseaux sociaux professionnels ou [...]

[Article] La destination Bretagne ne manque pas de fans

Michael Dodds, Deborah Le Goff / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2012 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La région Bretagne est engagée dans une démarche de marque territoriale visant à renforcer son attractivité globale. Le tourisme est un élément essentiel de la démarche, qui met les Bretons et les amis de la Bretagne au cœur de sa stratégie. Le web social, avec [...]

[Revue Espaces] Marques de destination (2e partie) • Stratégies communautaires en ligne

Actes enrichis des 6es Rencontres du tourisme et du développement local (Brive-la-Gaillarde, 23 et 24 nov. 2011)

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°304 / Juin 2012 / 47 pages / 27.00€ (pdf)
Les destinations engagées dans des politiques de marque mettent, de plus en plus souvent, le management de communautés au cœur de leur stratégie, que ce soit via un communauté de fans sur Facebook ou via la gestion d'un site communautaire dédié. Les médias sociaux s'imposent [...]

[Article] Brive fédère sa communauté de gaillards

Stéphane Canarias / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
L'office de tourisme de Brive a mis le web social au cœur de sa communication. Il a créé une communauté de fans sur Facebook, pour laquelle il publie régulièrement des contenus variés, organise des jeux concours et des événements… Communication 2.0 et communication “traditionnelle” se [...]

[Article] Une stratégie de marque, des médias sociaux

Nicolas Sosnowiez, Florence Crouzet / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2012 / 1 pages / 1.00€ (pdf)
Le web social est aujourd'hui au cœur de la stratégie de communication de nombreuses marques. En fonction des cibles visées, tous les médias ne se valent pas. Le multimédia est une nécessité. [...]

[Article] Les médias sociaux, nouvel eldorado du marketing des marques

Ludovic Dublanchet / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Dans les stratégies de communication, les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages interactifs, par la "viralité" des échanges. Les exemples d'usage du web social par les destinations touristiques ne manquent pas, mais les stratégies doivent encore s'affiner. [...]

[Article] Auvergne Nouveau Monde. La marque partagée des acteurs et des territoires auvergnats

Jean Pinard / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
La région Auvergne a créé une marque territoriale, Auvergne Nouveau Monde, qui affirme que l'Auvergne est un territoire d'innovation proposant une qualité de vie exceptionnelle. Le développement de cette marque, qui s'adresse à tous (habitants, touristes, chefs d'entreprise, étudiants…),
s'appuie sur le web social, avec [...]

[Article] Les avis des consommateurs sur internet. Comment les exploiter !

Ludovic Dublanchet / Espaces tourisme & loisirs / Février 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les avis de consommateurs sont devenus des éléments essentiels dans la prise de décision des voyageurs. Plutôt que de les nier ou, pire, de déposer de faux avis, les prestataires doivent encourager leurs clients à exprimer leur avis sur la Toile. Et apprendre à répondre [...]

[Revue Espaces] Storytelling et tourisme

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°298 / Décembre 2011 / 48 pages / 27.00€ (pdf)
Le storytelling, c'est-à-dire la communication par le récit, est un mode d'expression ancien. Il permet de raconter l'histoire d'une marque ou d'une destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant… S'il peut "construire" une histoire à partir d'éléments vécus, il [...]

[Article] Esprit de Picardie. Le storytelling au service d'une marque expérientielle et relationnelle

Isabelle Thellier / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2011 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
En Picardie, le storytelling n'est pas utilisé pour construire une ou des histoires, mais pour rapporter les histoires vraies (des touristes, des prestataires et des habitants) sous une marque touristique commune, Esprit de Picardie. Cette communication est au service de la stratégie touristique régionale, qui [...]

[Article] Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux

Clémentine Fréchinos / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme premiers ambassadeurs de la destination. [...]

[Article] Les Cévennes misent sur le web social

Mathieu Bruc / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Pour communiquer et constituer une commu­nauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [...]

[Article] Les organismes de tourisme investissent le web social

Paul Fabing / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large et diversifié, et devient indispensable : les exemples du pays [...]

[Article] Le community management, c'est de l'humain

Dominique Dufour / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le community management ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux, en créant une fan page sur Facebook ou en ouvrant un compte Twitter, par exemple. Comme son nom l'indique, le community management consiste à animer réellement une communauté de personnes. C'est ce [...]

[Article] La biodiversité, nouveau modèle économique des marques

Alexis Mons / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des marques (entreprises, destinations…). Impossibles à contrôler, les échanges des internautes [...]

[Revue Espaces] E-tourisme institutionnel - Web social

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°291 / Avril 2011 / 48 pages / 27.00€ (pdf)
La deuxième partie de notre dossier rendant compte des 6es Rencontres du e-tourisme institutionnel est consacrée au web social, secteur investi progressivement par les organismes et entreprises touristiques. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté [...]

[Ouvrage] Réseaux et médias sociaux dans le tourisme

Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ?

Atout France - Collection Marketing touristique n°13 / Avril 2011 / 125 pages / 25.00€ (papier)
La popularité grandissante des réseaux sociaux sur le web (Facebook, Twitter…) bouscule le modèle traditionnel de marketing. La question du contrôle du message, de l'image est désormais au centre des préoccupations des “marketers”. Comment communiquer et promouvoir efficacement dans un univers où les individus sont [...]

[Article] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social

Ludovic Dublanchet, Philippe Fabry, Julien Cormier / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2010 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données (avec des opérateurs tant privés que publics) ou d'accepter les commentaires des internautes sur leurs [...]

[Revue Espaces] E-tourisme institutionnel - Les enjeux majeurs

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°279 / Mars 2010 / 48 pages / 27.00€ (pdf)
Chaque année, en novembre, les Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, organisées par l'Ardesi (Agence régionale pour le développement de la société de l'information en Midi-Pyrénées), sont l'occasion de mettre l'accent sur l'impact des évolutions d'internet sur le tourisme institutionnel.
La dernière édition, à laquelle ont participé [...]

[Article] Tripadvisor, un outil de suivi de la qualité

Élise Mathieu / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2009 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Les sites du Tripadvisor Media Network comptent plus de 32 millions de visiteurs uniques chaque mois, 10 millions de membres enregistrés et 23 millions de critiques et d'opinions. À travers les conseils proposés par leurs voyageurs, les sites de la marque Tripadvisor couvrent plus d'un [...]

[Article] Territoire numérique et tourisme. La destination au fil du réseau

Dominique Pagès / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2009 / 12 pages / 3.00€ (pdf)
La notion de "territoire numérique" est utile, pour ne pas dire indispensable, à l'analyse des évolutions des destinations touristiques, notamment urbaines. Géolocalisation, flux, mobilité, interactivité… sont, en effet, autant d'éléments qui bouleversent la relation au voyage, à la culture et à la rencontre. La cartographie, [...]

[Article] Neomarco.com, base de données et infos partagées sur les objets du monde

Martine Sousse / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2009 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
S'appuyant sur la culture de partage du web 2.0, le site Neomarco demande aux touristes de recommander les objets “locaux”, insolites, identitaires… qu'ils ont aimé, ainsi que les lieux où ils les ont acheté. Parallèlement, il propose aux destinations et à des sites partenaires de [...]

[Article] Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques

Philippe Fabry / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [...]

[Article] Production partagée et marketing touristique. Ce n'est pas si simple !

Guy Raffour, Francois Perroy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le secteur du tourisme se prête tout particulièrement au web 2.0, et notamment à la publication d'une production personnelle (photos ou vidéos de vacances, avis et commentaires sur les prestations…). Pour les opérateurs touristiques, intégrer cette production dans leur stratégie marketing est aujourd'hui nécessaire. Mais [...]

[Article] L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0

Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs [...]

[Article] Traveltainment. Quand le web 2.0 sert de support à la gestion de la relation client

Sam Abdou / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Traveltainment, la plate-forme développée par Amadeus à l'intention des agents de voyages, intègre les technologies du web 2.0. Au-delà de l'aspect communautaire, cela lui permet de gérer la relation client de façon particulièrement efficace. Dis-moi ce que tu as aimé, et je te proposerai des [...]

[Revue Espaces] Tourisme et web 2.0

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°265 / Décembre 2008 / 50 pages / 25.00€ (pdf)
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser [...]

[Article] Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique

Jean-Claude Morand, Vivian Vidal / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Les “médias sociaux”, c'est-à-dire les multiples supports qui permettent le partage et la rencontre sur internet, peuvent être utilisés à des fins de marketing touristique. Ils sont, en effet, le terreau de “communautés virtuelles” qui sont autant de cibles potentielles pour les opérateurs touristiques.
Cet [...]

[Ouvrage] Tourisme 2.0.

Jean-Claude Morand, Brice Mollard / M21 - / Juin 2008 / 230 pages / 23.00€ (papier)
Les technologies du web 2.0 ont des implications importantes, tant pour les candidats au voyage que pour les professionnels du tourisme. Les internautes partagent désormais leurs expériences touristiques sur la toile.
Comment tirer profit des témoignages des internautes pour promouvoir son offre touristique ? Comment [...]

[Ouvrage] Handbook on E-marketing for Tourism Destinations

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Janvier 2008 / 270 pages / 80.00€ (papier)
Ce manuel sur le e-marketing à l'intention des destinations touristiques est édité conjointement par la Commission européenne du tourisme (CET) et l'OMT. Il est publié en anglais uniquement.

Au sommaire

1. E-marketing for Tourism Destinations – The Big Picture
2. Content Is King – How to Build and [...]

[Article] Parcs de loisirs et internet

Adelaida Gonzalez / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2005 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'analyse des sites web des parcs de loisirs en France montre qu'internet est désormais un vecteur de communication à part entière pour la plupart des acteurs du marché. Néanmoins, l'usage d'un site web reste encore et avant tout un moyen supplémentaire de transmettre de l'information. [...]

[Article] Conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet représente d'ores et déjà plus de 10% du total des ventes de services. Des internautes qui ne demandent qu'à être rassurés et à qui il faut proposer des sites de qualité. [...]

[Revue Espaces] E-tourisme

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°170 / Avril 2000 / 48 pages / 18.00€ (pdf)
L'effervescence sur le net semble suivre, depuis quelques mois, une courbe exponentielle. Le secteur du tourisme et des voyages est l'un des secteurs les plus convoités par la net-économie. Les initiatives sur le net, qu'elles soient à mettre à l'actif de "professionnels de toujours" ou [...]

[Article] RésinFrance passe la vitesse supérieure

Christian Dumeige / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
RésinFrance est actuellement en phase finale de déploiement, ce qui explique qu'aucune promotion autour du serveur n'ait été faite jusqu'à présent. Fin 2000, une offre on line plus musclée, un accès internet professionel ouvert et une promotion efficace devraient permettre au trafic et aux transactions [...]

[Article] Dégriftour déploie son catalogue dynamique à l'international

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En 1996, Dégriftour a été l'un des premiers opérateurs à investir sur le net. Ayant atteint la phase de maturité en France, elle passe la vitesse supérieure à l'international. [...]

[Article] Voyageurs du Monde, le web comme outil d'avant-vente

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour Voyageurs du Monde, la présence sur internet n'a de sens que si l'opérateur est en mesure d'apporter de la valeur ajoutée à l'internaute. [...]

[Article] Le marché nord-américain du tourisme et le web

Franck Fouqueray / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le producteur français qui souhaite travailler le marché américain a une opportunité considérable avec Internet et ce, à moindre coût et très rapidement. [...]

[Article] Une certaine vision de l'informatique du futur

Hachem Alaoui / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Terian est une centrale de réservation sur Internet qui tient compte des dernières évolutions du réseau. L'hôtelier n'a plus à se soucier de l'emplacement du logiciel et du matériel, ni à gérer ses problèmes d'administration ou de maintenance. Ses données lui sont accessibles via Internet [...]

[Article] Intégrer et maîtriser les nouvelles technologies - La stratégie du CRT Alsace

Olivier de Richoufftz / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le CRT Alsace s'est engagé dans une stratégie visant à l'intégration et à la maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication. [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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