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Marketing mobile et communication publique

Nouvel enjeu et solutions techniques


Territorial - coll. Dossiers d'experts n°675
Janvier 2011 - 118 pages - 69.00€ (papier)
ISBN : 978-2-8186-0115-0

Partant du constat que la communication mobile requiert une réelle expertise technologique, ainsi que la connaissance concrète et maîtrisée des pratique des utilisateurs de téléphones portables, cet ouvrage est destiné tant aux collectivités territoriales, qu'aux offices de tourisme ou aux partis politiques (!). Il vise à les aider à concevoir des campagnes de communication efficaces sur le mobile, afin qu'ils maîtrisent suffisamment les outils et les procédures pour pouvoir utiliser à bon escient l'expertise des cabinets conseils et des agences de communication spécialisées.
Il présente toutes les technologies mobiles à disposition (SMS-MMS, site internet mobile, application embarquée, Bluetooth, NFC, géolocalisation, codes 2D…), leurs avantages et leurs inconvénients, leurs coûts, ainsi qu'un ensemble de bonnes pratiques et d'illustrations.

Au sommaire

1. La communication publique territoriale
La place du mobile dans la vie des Français
L'information locale
Vie pratique : faciliter les actes courants
La communication et le management interne via mobile

2. Le mobile comme média de proximité pour l'homme politique
La gestion de son image au quotidien
En campagne préélectorale

3. Le marketing mobile du tourisme territorial
Le mobile permet une visite étendue
De la communication mobile au marketing touristique mobile

4. La mise en oeuvre des services mobiles
Le plan stratégique
La chaîne de compétences
Boîte à outils des services mobiles

Auteur(s) (à la date de publication). Florence Jacob est professeur agrégé de marketing. Elle édite un blog : www.marketing-mobile.info

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