Démarche RSE dans l'“événementiel”. Repérage multidimensionnel des parties prenantes

Résumé. La théorie des parties prenantes est largement mobilisée pour appréhender la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Pourtant, le concept de partie prenante semble peu exploité pour cerner les dynamiques d'innovation en lien avec les démarches RSE, notamment dans le domaine des événements. Au travers de cet article, nous proposons d'enrichir le concept de partie prenante pour tenir compte des singularités des projets événementiels. Cette nouvelle grille d'analyse nous permet d'identifier le positionnement des parties prenantes dans le processus RSE d'un événement et ainsi de mieux saisir l'espace d'apprentissage inter-organisationnel qui en découle. Nous complétons notre approche théorique par une étude de cas réalisée dans le cadre d'une Cifre au sein d'une entreprise chargée de la gestion d'un centre des congrès et d'un parc des expositions.

Abstract. The stakeholder theory is widely mobilized to understand the corporate social responsibility (CSR). However, the stakeholder concept seems little used to identify related innovation dynamics with CSR initiatives, especially in the field of MICE industry. Through this article, we propose to enrich the stakeholder concept to reflect the singularities of event-projects. This new analytical framework allows us to identify the position of the stakeholders in the CSR process of an event and thus to have a better understanding of the inter-organizational learning space that results. We supplement our theoretical approach with a case study in the context of a Cifre within a MICE company responsible for managing a convention center and an exhibition center.

Auteur(s) (à la date de publication). Cécile Clergeau est professeur des universités en sciences de gestion, Unam (Université d'Angers), Granem, UFR ITBS (Ingénierie du tourisme, du bâtiment et des services)
Krystel Paulus est doctorante en sciences de gestion, Unam (Université d'Angers), Granem