L'observation de l'e-réputation des hôtels. Un outil marketing essentiel en Champagne et en Ardenne (et ailleurs...)


Article extrait de la revue n°329
Mars 2016 - 6 pages - 3€ (pdf)

Les notes et avis des plates-formes mondiales d'avis de clients (Tripadvisor en tête) sont devenus des outils marketing essentiels. L'Observatoire régional du tourisme de Champagne-Ardenne a mesuré, quantitativement et qualitativement, l'e-réputation des établissements hôteliers de [...]
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Auteur(s) (à la date de publication). Séverine PORTET est responsable de l’Observatoire régional du tourisme de Champagne-Ardenne

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