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Une étude innovante en forêt d'Haguenau pour orienter la politique d'accueil du public
Dans le cadre de la démarche « Haguenau, Forêt d’Exception® », l’Office national des forêts et la Ville de Haguenau ont récemment missionné l’institut Euroêka Marketing Conseil, spécialisé en tourisme/loisirs, pour estimer et décrire la [...]
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Mieux observer pour agir avec plus d'efficacité
La demande de datas est de plus en plus forte. À l’objectif d’une meilleure connaissance du tourisme s’ajoute désormais un besoin de meilleur suivi de la performance. Des outils fondés sur les nouvelles technologies permettent [...]
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Enjeux et freins de l’observation des territoires
Pierre Anglade définit ici ce que doit être un observatoire efficace. Et les missions qui lui incombent. Puis, fait le tour, pour la revue Espaces, des enjeux et des freins de l’observation des territoires. Avant [...]
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France Tourisme Observation, une réponse à des attentes croissantes en matière d’intelligence économique
L’observation touristique est aujourd’hui riche de nombreux dispositifs sans que n’existe toutefois de véritable data hub permettant de mutualiser ces informations et d’en donner accès au plus grand nombre, décideurs publics ou entreprises. [...]
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DATAtourisme : la plateforme nationale open data de l’information touristique publique
Dispositif national créé en 2017 et piloté par la Direction générale des entreprises (DGE) en partenariat avec ADN Tourisme, DATAtourisme offre aux territoires la possibilité de mettre à disposition et de diffuser largement leurs données [...]
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Pour préserver la destination, il faut observer le paysage et les temps calmes
Depuis 2003, après une thèse sur la gestion des conflits d’usage dans les espaces naturels, Charlotte Michel travaille sur l’impact de la fréquentation touristique dans les sites protégés et, avec une démarche prospective, elle questionne [...]
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Comment renouveler et optimiser l’observation au niveau des territoires
Benoît Gangneux, directeur datas et observation de l’agence régionale du tourisme grand Est fait, pour la revue Espaces, le bilan de l’observation touristique, des implications de la crise sanitaire et des évolutions obligatoires pour des [...]
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L’enjeu de la mutualisation des systèmes d’observation
Que veut dire un chiffre s’il est sorti de son contexte et s’il ne peut être mis en perspective ? Cette notion de similitude est bien l’enjeu aujourd’hui du développement de l’observation. Beaucoup de données, [...]
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Observation touristique et souveraineté : une analyse économique de l’industrie
Quels sont les enjeux de la souveraineté territoriale dans l’observation touristique ? Qui des institutionnels, de l’État sont les plus légitimes à conduire des études de terrain, sur quels sujets et pour quels résultats ? [...]
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Observatoire touristique territorial, mode d'emploi
Var tourisme, l’agence de développement touristique du Var, a été l’un des premiers organismes certifiés ISO 9001 version 2000, ce qui induit une forte culture de l’évaluation. Son observatoire touristique évolue perpétuellement dans le but [...]
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Professionnalisation des guides nature. La démarche qualité Qualinat
Le métier de guide nature n’est pas réglementé. N’importe qui peut donc proposer des sorties de découverte de la faune, de la flore… C’est pour faire reconnaître leurs compétences et la qualité de leurs prestations [...]
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Flux Vision Tourisme. Le big data au service de l’observation des flux touristiques
Développée avec le soutien de Tourisme & Territoires, Flux Vision Tourisme est une solution de big data permettant de mesurer des flux de population grâce aux données du réseau mobile d’Orange. Flux Vision produit des [...]
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Observer les marchés en temps réel grâce au big data. Les baromètres opérationnels de Contours
Peu d’opérateurs touristiques privés ou institutionnels sont dotés d’outils complets leur fournissant une visibilité suffisante pour prendre les bonnes décisions. Le développement des transactions et des technologies liées au big data ouvrent toutefois de nouvelles [...]
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European Cities Marketing (ECM). Partager les données pour mieux piloter l’activité touristique
European Cities Marketing (ECM), association des grandes villes européennes de tourisme urbain, a mis en place un certain nombre d’outils d’observation : le City Tourism Monitor (conjoncture de la fréquentation touristique) ; l’ECM Benchmarking [...]
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L’observation du tourisme, c’est l’affaire de tous ! L’expérience du Nord - Pas-de-Calais
Le dispositif d’observation du tourisme en Nord - Pas-de-Calais est conçu dans une logique partenariale, avec la volonté d’être pertinent aux différentes échelles du territoire (destinations touristiques, agglomérations…). Les données collectées permettent notamment d’établir de [...]
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Le réseau Inroute. Pour la mise en place de systèmes d’information touristique régionaux
Le réseau Inroute (International Network on Regional Economics, Mobility and Tourism), soutenu et accompagné par l’OMT, réunit une centaine d’experts et contributeurs venant de près de quarante pays. L’objectif du réseau est d’encourager le développement [...]
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L’observation, c’est aussi une affaire de constance. L’expérience de la Martinique
Le Comité martiniquais du tourisme mène depuis trente ans des mesures tant de la demande que de l’offre. Son système d’observation s’appuie sur quatre-vingt indicateurs retenus selon les critères suivants : ils sont sans ambiguïté [...]
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Observer, c’est bien. Le faire utilement, c’est mieux. De la nécessaire “mise en utilité” de l’observation touristique
Disposer d’un système d’observation est une condition nécessaire à l’éclairage de l’action publique, mais pas une condition suffisante. Observer le tourisme sur un territoire, c’est prendre conscience qu’il faut produire de l’information de qualité et [...]
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Observer n’est pas une fin en soi. Conseils pour poser les bases d’un observatoire local du tourisme
Pour créer un observatoire local du tourisme efficace, il convient de se poser les bonnes questions, de s’armer de bon sens, d’avoir une bonne connaissance de ce qui existe, de maîtriser les techniques et les [...]
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Le pragmatisme pour boussole. L’exemple de l’observatoire de l’office de tourisme Cap Cotentin
C’est dans le cadre de l’élaboration collective de sa nouvelle stratégie que l’office de tourisme Cap Cotentin s’est doté d’une mission d’observation. Pour la remplir, il s’appuie d’abord sur l’inventaire, la collecte et l’utilisation raisonnée [...]
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Visit.brussels mesure et analyse les évolutions du marché pour déployer un marketing efficace
L’activité du service “Market intelligence” de Visit.brussels repose sur plusieurs piliers : les baromètres d’activité mensuels (fréquentation hôtelière, affluence des principaux musées, nombre de visites guidées…), les études mensuelles de satisfaction des visiteurs et le [...]
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Trente-cinq ans d’observation de la fréquentation des stations de montagne. Témoignage d’un directeur de station
En trente-cinq ans, les modalités de l’observation du tourisme dans les stations de montagne ont fortement évolué. Les tableaux de bord établis de façon artisanale ont cédé la place à de véritables outils de marketing, [...]
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La DGE, acteur majeur de l’observation de la demande touristique
La Direction générale des entreprises (DGE) est chargée des statistiques sur la demande touristique. Elle réalise pour cela une enquête de suivi de la demande touristique (SDT) auprès des résidents français et une enquête auprès [...]
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Reflet 2016. Une enquête d’envergure pour connaître la fréquentation touristique de la Bretagne
Reflet est une enquête de fréquentation d’envergure visant à établir une photographie du tourisme breton en 2016 (treize vagues d’enquête). Elle actualise la précédente étude du même type, Morgoat, menée en 2005. À partir de [...]
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Intégrer le big data dans les outils d’observation. L’exemple de Travelsat
En matière d’observation touristique, l’utilisation de big data permet de renforcer l’efficacité des prises de décision, à condition toutefois que les données obtenues soient replacées dans leur contexte, qu’elles soient analysées pour servir une problématique [...]
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Visionature et Naturalist, deux outils au service de l’observation “citoyenne” de la faune
L’observation “citoyenne” des animaux, qui s’appuie sur des scientifiques et des citoyens, est devenue un moyen indispensable à l’étude de nombreux animaux en Europe. Le portail Visionature, porté par la grande majorité des associations ornithologiques [...]
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L'observation de l'e-réputation des hôtels. Un outil marketing essentiel en Champagne et en Ardenne (et ailleurs...)
Les notes et avis des plates-formes mondiales d'avis de clients (Tripadvisor en tête) sont devenus des outils marketing essentiels. L'Observatoire régional du tourisme de Champagne-Ardenne a mesuré, quantitativement et qualitativement, l'e-réputation des établissements hôteliers de [...]
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De l'observation de la faune à celle de la biodiversité
Le tourisme d’observation de la faune est une niche de marché en croissance, du fait notamment du développement de la conscience environnementale et de la recherche, par le public, d’activités “vraies”, proches de la nature… [...]
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La biodiversité, un atout de développement touristique
Si la qualité de l’environnement constitue un atout touristique incontestable, le tourisme peut aussi nuire à l’environnement…
Des solutions existent toutefois pour en limiter les effets négatifs, qui passent par la gestion concertée ou la compensation [...]
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La baie de Somme, destination nature...
Né d’une initiative privée, le parc ornithologique du Marquenterre est désormais géré par le syndicat mixte Baie de Somme-Grand Littoral picard. Forte du succès de ce site (170 000 visiteurs sur
un espace protégé de 200 [...]
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La Guyane française, terre d'exception pour le tourisme de faune
La Guyane est un sanctuaire naturel. Y découvrir la faune est à la portée de tous, et pas seulement d’un public averti ou aventurier. Elle propose une observation animalière tant du petit (les insectes) que [...]
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Le festival de la Camargue et du delta du Rhône
Le flamant rose est l’animal symbolique de la Camargue. Le patrimoine naturel de ce territoire exceptionnel ne se limite pourtant pas à cet oiseau étonnant. Le Festival de la Camargue et du delta du Rhône [...]
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Le festival international de la photo animalière et de nature de Montier-en-Der
Événement unique en Europe, le festival international de la photo animalière et de nature de Montier-en-Der (Haute-Marne) est devenu, au fil des ans, le rendez-vous incontournable des passionnés de photo et de nature. Chaque année, [...]
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Le parc Alpha, élément clé d'une dynamique touristique locale
Le parc Alpha, dans les Alpes-Maritimes, s’étend sur un site de 12 hectares. Il a été créé à la suite du retour du loup dans la région, et vise à apprivoiser le public avec ce [...]
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Le parc de Sainte-Croix : un site de loisirs dans un biotope exceptionnel
Le parc animalier de Sainte-Croix, en Moselle, est né de la transformation d’un domaine agricole de 120 hectares. Situé dans le parc naturel régional de Lorraine, on peut y voir notamment, dans des enclos, des [...]
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Le parc animalier des Pyrénées : espace de découverte de la faune
Sur un site de 14 hectares, le Parc animalier des Pyrénées présente des espèces de la faune locale des Pyrénées (marmottes, isards, bouquetins, ours…) ainsi que des espèces de la faune française. Il cible un [...]
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Entrons en nature pour rencontrer les animaux !
Observer véritablement les animaux implique que l’on s’approche d’eux, que l’on pénètre leur intimité. Pour cela, il faut se déplacer dans la discrétion la plus totale afin de voir avant d’être vu. Ce qui implique [...]
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Un label international pour un whale watching respectueux
L’observation en mer des mammifères marins (whale watching) est un phénomène qui se développe partout dans le monde, et notamment en Méditerranée. Plutôt que de l’interdire ou de le limiter, les acteurs de la protection [...]
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Le sentier sous-marin, parcours de découverte de la faune sous-marine
Un sentier sous-marin est un parcours, aménagé ou pas, qui permet à un nageur équipé d’un masque, d’un tuba et de palmes, seul ou accompagné, de découvrir les petits fonds marins. Ce type de parcours, [...]
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Les sorties et voyages ornithologiques de la LPO un outil d'éducation du public
Dans le cadre de sa mission d’éducation et de sensibilisation du public, la Ligue pour la protection des oiseaux (LPO) organise des centaines de sorties nature en France ainsi qu’une trentaine de voyages, en France [...]
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Bien connaître ses clientèles. Un enjeu stratégique majeur pour le tourisme à Paris Île-de-France
La stratégie régionale de développement du tourisme et des loisirs en Île-de-France, définie pour la période 2011-2016, fait de la connaissance fine des clientèles régionales un enjeu majeur. Il ne suffit pas, en effet, de [...]
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Ouvrage
La fréquentation des sites et événements touristiques - Applicatif et mise à jour 2012 (cédérom)
Ce cédérom dématérialisé actualise à 2012 les données de fréquentation des sites et évènements touristiques de plus de 10 000 visites annuelles.
Il comporte pour cette nouvelle édition une révision substantielle de la nomenclature utilisée depuis [...]
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Observer les pratiques touristiques en croisant traces numériques et observation ethnographique. Le projet de recherche Imagitour
Rassemblant une équipe pluridisciplinaire, le projet de recherche Imagitour, centré sur le Val de Loire, croise l'analyse de données numériques géolocalisées établies à partir des publications en ligne des internautes sur des sites de partage [...]
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Observation des données de la téléphonie mobile. Des perspectives prometteuses qui restent à confirmer
L'observation des données numériques de la téléphonie mobile offre de nombreuses perspectives pour la mesure statistique et le suivi des mouvements touristiques. L'exploitation des données des opérateurs semble même représenter la meilleure perspective de parvenir [...]
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La Côte d'Azur prévoit la fréquentation de la saison à venir grâce aux données des GDS
Afin de permettre aux prestataires touristiques de la Côte d'Azur d'anticiper la saison à venir, le comité régional du tourisme a choisi de s'appuyer sur la solution Forwardkeys, fondée sur le big data issu des [...]
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Observation touristique permanente à l'échelle d'une métropole. L'expérience d'Amsterdam
Amsterdam Marketing est chargé par la ville de gérer un système d'aide à la décision s'appuyant sur un dispositif d'observation touristique. Ce dernier combine des techniques classiques, comme les enquêtes visiteurs, avec une grande diversité [...]
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Les traces numériques des touristes. Un renouvellement de l'observation touristique ?
Après s'être intéressées aux traces physiques laissées par les touristes, les techniques d'observation se penchent désormais sur leurs traces numériques, qu'il s'agisse de données semées lors de leur passage (via leur téléphone, leur smartphone, leur [...]
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Du bon usage des big data ou comment concilier acuité du regard et cohérence de la vision
Recourir à des données dérivées de la gestion d'opérateurs non touristiques pour éclairer les enjeux de l'économie du tourisme n'est pas une idée nouvelle. Mais la prise de conscience de la valeur marchande de ces [...]
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Big data is watching you. La guerre des traces est déclarée
Les traces numériques (téléphone mobile, internet…) de tous les individus dans le monde sont captées, enregistrées, analysées et stockées. Le mouvement en marche représente une évolution fondamentale pour notre société, en matière tant de protection [...]
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Bouches-du-Rhône Tourisme ouvre les portes du big data d'Orange. Le programme Flux Vision
À l'occasion de Marseille-Provence 2013 et dans le cadre d'un partenariat expérimental avec Orange, le département des Bouches-du-Rhône a analysé sa fréquentation touristique en exploitant les données collectées par le réseau de téléphonie mobile. Une [...]
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Images et impacts de la crise sur le tourisme en Champagne-Ardenne
Les chiffres nationaux du tourisme ne montrent pas, à ce jour, de réel fléchissement de la fréquentation de la destination France. Ils cachent toutefois des disparités régionales, voire infrarégionales. En Champagne-Ardenne, les professionnels du tourisme affirment, [...]
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Ouvrage
Panorama du tourisme de la montagne (édition 2012-2013) - Cahier 1 : l'offre et la fréquentation
Cet ouvrage est un état de la connaissance structurelle actuelle du tourisme de la montagne. Il s'appuie sur une analyse des spécificités et enjeux de la ressource touristique de cet espace, sur les résultats de [...]
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Au-delà des chiffres, les enseignements de l'Observatoire des pratiques itinérantes du Vercors
L'itinérance récréative recouvre un éventail d'acceptions allant du produit itinérant au mode de vie itinérant, en passant par le projet et le voyage itinérants. Aujourd'hui, l'observation des pratiques récréatives s'effectue quasi exclusivement à travers le [...]
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La randonnée itinérante produit (enfin !) des chiffres. L'exemple du chemin de Stevenson
Dans le cadre de sa stratégie de développement, l'association Sur le chemin de Robert Louis Stevenson a souhaité la mise en œuvre d'une démarche d'étude rigoureuse visant à produire des données statistiques précises. Deux indicateurs [...]
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L'itinérance à vélo, un outil de structuration des politiques cyclables
Le tourisme itinérant à vélo était, jusque dans les années 2000, une pratique marginale, réservée à une clientèle étrangère, organisée pour l'essentiel par des opérateurs privés, avec un impact relativement faible sur l'organisation du tourisme [...]
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Ouvrage
La fréquentation des sites et événements touristiques. Actualisation des données à 2009 (cédérom)
Atout France actualise son CD-Rom Fréquentation des sites et événements touristiques » destiné aux acteurs publics et privés du tourisme. Cette nouvelle version répertorie de 1991 à 2009 la fréquentation des sites et événements [...]
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Bountîles. Un outil pour une meilleure gestion de la fréquentation • À Port-Cros, l'observatoire Bountîles est aussi un outil de concertation
Bountîles est un outil permettant d'observer la fréquentation touristique des îles, ainsi que ses impacts sur l'environnement. Chaque observatoire Bountîles est défini sur mesure, dans une démarche de coproduction avec le territoire étudié. Il fournit [...]
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L'observation de la fréquentation des sites et événements touristiques. Un réel potentiel d'analyse
Le suivi de la fréquentation annuelle des sites et événements touristiques constitue un enjeu en matière d'observation économique, en ce qu'il permet notamment d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Le [...]
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L'observation de la fréquentation des sites culturels. Une question de partage
Selon que l'on est acteur du tourisme ou acteur de la culture, selon que l'on intervient au niveau local, régional ou national, selon que l'on est gestionnaire de site, organisme de promotion touristique, service de [...]
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Revue Espaces n°274
Fréquentation des sites culturels
L'observation de la fréquentation des sites et événements culturels (musées, châteaux, festivals...) constitue un enjeu tant touristique que culturel. Elle permet, en effet, d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Elle [...]
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De la fiabilité des enquêtes de conjoncture sur la saison touristique
Les enquêtes de conjoncture sur le déroulement de la saison touristique, fondées sur des enquêtes auprès des prestataires à qui l'on demande s'ils considèrent que la fréquentation de leur établissement est “plutôt supérieure”, “plutôt inférieure” [...]
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Ouvrage
Atlas des mobilités touristiques
Les statistiques nationales et internationales font apparaître la France comme un carrefour touristique, avec, en 2006, outre la venue de 78 millions de touristes étrangers, 185 millions de séjours touristiques effectués par des Français. Leurs [...]
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Ouvrage
La fréquentation étrangère du site de Maison de la France (www.franceguide.com) (CD-Rom)
Présenté sous forme de cédérom, ce document est le fruit d'une collaboration entre Odit France et Maison de la France. Il vise à tester une démarche d'analyse de la fréquentation du site internet de Maison [...]
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Ouvrage
Les finances des communes de moins de 10 000 habitants - 2004 (avec cédérom)
Cette étude a été réalisée à partir des comptes de gestion 2004. Le lecteur y trouvera :
– une analyse d'ensemble de la situation financière des communes de moins de 10 000 habitants en 2004 ;
– [...]
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Le carnet de l'observation locale du tourisme en Rhône-Alpes
Le public visé par le carnet de l'observation locale du tourisme est avant tout celui des acteurs des organismes locaux (contrats régionaux de développement Rhône-Alpes (CDRA), contrats stations moyennes et de montagne, parcs régionaux, Otsi…) [...]
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Quand observation rime avec professionnalisation. L'expérience de l'Isère
L'observatoire du comité départemental du tourisme de l'Isère est organisé en réseau. Son réseau d'acteurs et de partenaires compte plus de 1 200 partenaires actifs, dont 915 hébergeurs et 300 prestataires des secteurs clés de [...]
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L'observatoire du tourisme des Alpes-de-Haute-Provence. Un fonctionnement partenarial
Le mode de fonctionnement de l'observatoire est original puisque, sous l'impulsion du chef du service études et développement, une assistante technique et un agent de développement sont accompagnés par un consultant extérieur. L'organisation de l'observatoire [...]
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L'Observatoire Savoie Mont Blanc Tourisme. Un outil bidépartemental
Dans le cadre du rapprochement entre les comités départementaux du tourisme de la Savoie et de la Haute-Savoie, il a été décidé qu'une approche unique de l'économie touristique des deux départements donnerait plus de moyens [...]
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L'observation des sports de nature. Le projet expérimental du Nord - Pas-de-Calais
La démarche d'analyse de l'impact socio-économique des sports de nature en Nord - Pas-de-Calais a été lancée par l'État. Le comité de pilotage était constitué d'acteurs publics du sport (Jeunesse et sports, fédérations, Cros et [...]
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La nécessité de mettre en place de nouveaux outils. L'expérience de l'ORTB
Pour pouvoir répondre aux évolutions rapides que connaît le tourisme, les observatoires du tourisme se doivent de construire de nouveaux outils d'observation, dans le domaine tant quantitatif que qualitatif, afin de diversifier leur dispositif d'observation. [...]
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Info-Mobility. Un outil innovant d'analyse de la fréquentation touristique
Info-Mobility® est le nom d'une méthode d'évaluation des populations touristiques et des personnes présentes sur un territoire, fondée sur l'utilisation des données fournies par les réseaux de téléphonie mobile. Cette méthode, développée depuis trois ans, [...]
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Internet et observation marketing. L'exemple de Franceguide.com
Pour Maison de la France, l'intérêt de l'observation via internet se situe à deux niveaux. Elle permet tout d'abord de mieux positionner site www.franceguide.com par rapport au secteur et par rapport à l'ensemble des sites [...]
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L'observatoire qualitatif des clientèles touristiques de la Charente-Maritime
L'observatoire qualitatif des clientèles touristiques s'appuie sur le constat que le secteur touristique est actuellement marqué par des évolutions rapides et profondes. D'avril à octobre 2004, une vaste enquête a été réalisée auprès des clientèles [...]
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L'observation au service du marketing. Le rapport qualité-prix en Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le comité régional de tourisme de Provence-Alpes-Côte d'Azur (Paca) a commandité une étude sur le rapport qualité-prix des prestations touristiques de la région. Les points clés de la méthodologie de cette étude concernent : l'identification [...]
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Évaluation de l'événementiel touristique. L'indispensable innovation
Pour mesurer l'impact d'un événement touristique, il convient d'identifier : les changements dans l'activité touristique qui résultent de son déroulement ; les types de dépenses à inclure ; la région d'observation ; les secteurs économiques [...]
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Évaluation globale de l'impact des événements. L'approche australienne
Les chercheurs australiens développent depuis de nombreuses années des outils efficaces pour évaluer les impacts des événements. L'Australie, en effet, élabore sa stratégie touristique autour de l'événementiel. Plusieurs méthodes sont actuellement testées dans une approche [...]
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Mesurer l'attractivité d'un événement. La méthode des comptages routiers
L'évaluation du nombre de visiteurs lors d'un événement touristique est un exercice complexe. Lorsque les flux ne sont pas directement quantifiés (entrées payantes, guichets qui comptabilisent les flux), il est difficile de les appréhender précisément. [...]
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L'Andalousie se dote d'un CST régional
L'importance économique du tourisme en Andalousie, son autonomie en matière de politique touristique, ainsi que l'insatisfaction liée aux méthodes fondées sur la comptabilité nationale traditionnelle, justifient la création d'instruments adaptés pour mesurer et analyser les [...]
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Comptes régionaux du tourisme. De nombreuses questions encore sans réponse
La création de comptes régionaux du tourisme est aujourd'hui évoquée dans de nombreuses régions, ce qui pose la question du sens et des objectifs des comptes régionaux. Il semble toutefois que l'approche régionale d'un compte [...]
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L'économie présentielle. Un outil de gestion du territoire
Avec le développement de la mobilité touristique, la population “présente” en un lieu donné à un moment donné peut être notablement différente de la population “résidente”, connue par le recensement général de la population. La [...]
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L'observation et la mesure des flux dans les espaces naturels
Le développement d'un véritable système d'informations sur le tourisme lié à la fréquentation des espaces naturels protégés (parcs naturels…) est un processus délicat qui nécessite de procéder par étapes. La première étape consiste à identifier [...]
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Fréquentation des espaces naturels. Vers de nouveaux protocoles d'observation
Moyen de négociation, d'évaluation et de veille, l'observation de la fréquentation est essentielle à la gestion d'un espace naturel. Observer la fréquentation des espaces naturels oblige toutefois à être innovant dans la démarche d'observation, à [...]
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Suivre la fréquentation d'un réseau d'espaces naturels. L'expérience du Conservatoire du littoral
Le Conservatoire du littoral souhaite mieux connaître ce public et intégrer les tendances d'évolution des modes de fréquentation, pour concilier au mieux les objectifs d'ouverture et de préservation des milieux. Cette tâche s'avère particulièrement complexe, [...]
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Le tableau de bord des remontées mécaniques et des domaines skiables. Un outil interactif
Depuis l'hiver 2004-2005, les exploitants de remontées mécaniques membres du SNTF (Syndicat national des téléphériques de France) disposent d'un tableau de bord de leur activité. Après avoir renseigné cet outil sur leur propre activité, ils [...]
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Plaidoyer pour l'avènement d'un système global d'intelligence touristique
Le tourisme est un champ d'observation exceptionnellement complexe. Au niveau national, les données, pour précieuses et indispensables qu'elles soient, ne permettent pas de répondre de manière pertinente aux attentes des opérateurs du tourisme de terrain. [...]
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Plaidoyer pour une meilleure organisation de l'observation touristique
Aujourd'hui, force est de constater que les départements et les communes ne disposent pas d'outils pour piloter l'activité touristique sur leur territoire. Les grandes enquêtes nationales (SDT - Suivi de la demande touristique, Eve - [...]
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L'observation, un outil de stratégie touristique
Le tourisme est devenu un enjeu pour de nombreux territoires qui, de ce fait, définissent des “stratégies” de développement touristique. La stratégie doit donc nourrir ses analyses à partir de données efficaces, précises, et fidèles [...]
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Le tourisme, un vaste champ d'observation. L'exemple du Languedoc-Roussillon
L'observatoire régional du tourisme Languedoc-Roussillon répond à des besoins structurels de connaissance du secteur touristique (mesure de la fréquentation, connaissance des clientèles, analyse et perspectives…) et à des besoins de diffusion et de communication. Ses [...]
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SPOT Auvergne. De l'observation à l'analyse prospective…
Créé en 2000 dans le cadre du contrat État-région pour organiser un système d'observation coordonné entre les multiples acteurs professionnels et institutionnels du tourisme en Auvergne, Spot Auvergne est un outil indépendant de partenariat, de [...]
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Compte satellite du tourisme du Royaume-Uni. Première expérimentation
Le CST expérimental du Royaume-Uni établit les tableaux 1 à 7, ainsi que le tableau 10, du CST de l'OMT. Par ailleurs, il inclut les estimations de l'emploi touristique, ainsi que celles de la consommation [...]
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Les comptes satellites du tourisme. L'expérience française
Les comptes satellites du tourisme, établis en France depuis plus de 25 ans, constituent un langage commun qui facilite la coordination des acteurs du tourisme. Ils permettent d'apprécier le rôle macroéconomique du tourisme : avec [...]
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Vers une approche régionale des comptes satellites du tourisme
À ce jour, 67 pays dans le monde disposent déjà ou se sont lancés dans un projet de compte satellite du tourisme, ou bien envisagent de le faire à très court terme. Le CST-N (compte [...]
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L'"environnement habituel”. Une notion à clarifier
Le tourisme se définit notamment par le fait qu'un individu quitte son “environnement habituel”. En théorie, l'environnement habituel doit correspondre à la zone économique de résidence d'un individu, mais il apparaît que cette expression, sans [...]
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L'emploi dans le tourisme. Une réalité complexe
Combien y a-t-il d'emplois liés au tourisme dans tel ou tel territoire ? Cette question est sans réponse précise, au niveau tant national qu'international. L'identification d'un emploi au titre du tourisme résulte d'une définition simple [...]
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Le Suivi de la demande touristique. Un outil d'analyse conjoncturelle et structurelle
Depuis plusieurs années, TNS-Sofres développe, en étroite collaboration avec la direction du Tourisme, un outil de suivi de la demande touristique fondé sur l'interrogation mensuelle d'un panel de 20 000 individus. Cette étude, appelée Suivi [...]
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Flux et afflux de touristes. Les instruments de mesure
Pour analyser le phénomène touristique, il convient de distinguer les statistiques qui concernent les “flux” (qui mesurent la circulation des personnes) et les “afflux” (qui mesurent leur présence sur un territoire). Les estimations des flux [...]
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Cahier Espaces
Observation et tourisme
Selon que l'on travaille dans une collectivité territoriale, une administration ou une entreprise, selon que l'on est chercheur, journaliste, technicien ou élu, selon que l'on est gestionnaire ou développeur, commercialisateur ou "communicant"…, on n'a pas [...]
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Vers la mise en place d'un compte satellite du tourisme en Italie
L'approche retenue par l'Italie pour la mise en place du compte satellite du tourisme vise à établir une base méthodologique solide permettant de mettre en route un processus de développement d'un CST, non seulement à [...]
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Les enjeux de l'accessibilité du tourisme périurbain aux personnes à mobilité réduite comme vecteur diminuant les inégalités et favorisant une politique de civilisation. Étude et applications dans le département du Tarn
Depuis le milieu du XXème siècle, le tourisme figure parmi les secteurs les plus vigoureux de l'économie mondiale et de l'économie française en particulier. En dépit de l'augmentation de leur nombre – plus de cinq [...]
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L'intelligence artificielle au secours de l'observation
Pour observer la fréquentation des sites du Conservatoire du littoral, l'auteur a testé, avec succès, une démarche expérimentale d'utilisation des techniques d'intelligence artificielle. Ce qui ouvre de nouvelles perspectives en matière d'observation touristique. [...]
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Pour la création d'un réseau de veille touristique des stations littorales
Convaincu de la nécessité de mettre en place des dispositifs de veille des produits et des territoires touristiques, l'ORTB a lancé une démarche expérimentale, qui débouche sur la création d'un réseau de stations littorales. Il [...]
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L'économétrie, un outil indispensable à l'observation touristique
L'Observatoire régional du tourisme de Bretagne a défini un modèle économétrique lui permettant d'évaluer la fréquentation touristique en cours de saison, avec un bonne fiabilité. [...]
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Le grand chambardement de l'observation
Dans les observatoires du tourisme, le marketing opérationnel fait son entrée, au détriment de l'observation pure. Constatée à l'étranger, cette évolution arrive en France, notamment dans les régions.
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Ouvrage
Le tourisme fluvial en France et premières évaluations des retombées économiques locales (2003)
Le Réseau national d'observation du tourisme fluvial (RNOTF), après avoir réalisé un recensement de l'offre touristique fluviale en 2001 (coll. Essentiels du tourisme, n°18, ONT) et publié un premier bilan de l'activité de la saison [...]
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Ouvrage
Le trafic autoroutier comme vecteur de connaissance de la fréquentation touristique étrangère. Application au réseau de la SAPRR
L'analyse fine du trafic autoroutier est un bon moyen de mieux connaître la fréquentation touristique étrangère. En effet, le recours au mode routier très important pour l'accès au territoire français des principales nationalités de touristes [...]
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Le tourisme urbain observé depuis Montpellier. Mesurer pour agir
Le tourisme urbain est l'une des formes les plus anciennes de l'activité touristique, mais de nombreuses villes ne sont pas encore pleinement conscientes de l'apport économique de ce secteur et des enjeux qu'il représente pour [...]
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Enquêtes dans les sites culturels. Les bonnes raisons de la satisfaction
Les comportements des visiteurs européens dans les sites du patrimoine français viennent de faire l'objet d'une étude, publiée par l'Afit. L'auteur, qui a collaboré à ces travaux, s'interroge sur les motivations et les attentes véritables [...]
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Ouvrage
Mémento de l'activité touristique 2001 en Île-de-France
Cet ouvrage recense l'ensemble de données, qualitatives et quantitatives, du tourisme francilien. Véritable panorama de l'offre et de la demande, il s'articule autour de trois grandes parties :
1/L'organisation de la région Île-de-France (L'organisation régionale [...]
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Pour la création d'un observatoire national des pratiques ludiques
En installant un observatoire national des pratiques ludiques, l'Etat français assumerait pleinement ses responsabilités en matière de jeux d'argent. [...]
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Ouvrage
Cent musées à la rencontre du public
Cet ouvrage, qui s'appuie sur les résultats de 10 années d'enquête de l'Observatoire permanent des publics (observatoire mis en place par le cabinet-conseil ARCMC dans plus de cent musées), donne une analyse nuancée des [...]
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IPK International. L'observation touristique, c'est notre métier !
Depuis quelques années, IPK International nous abonde régulièrement des résultats du European Travel Monitor. Aujourd'hui, il lance le Moniteur des voyages des Français et développe deux modèles économiques, l'un sur l'impact économique du tourisme, l'autre [...]
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Ouvrage
Dictionnaire des concepts et méthodes de l'observation touristique
L'objectif de ce dictionnaire est de répondre au besoin d'harmonisation des observations du tourisme pour connaître, mesurer, comparer, décider et diffuser les savoirs. Ce guide est un instrument de travail opérationnel pour les chercheurs, enseignants, [...]
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L'évaluation par les flux : outil d'analyse touristique territoriale
La première partie de cet ouvrage présente la méthode d'évaluation par les flux comme outil de l'analyse touristique territoriale; la deuxième propose des applications territoriales; la troisième met en valeur des applications transversales originales à [...]
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L'enquête cordon, un outil de connaissance des clientèles touristiques d'un territoire (encadré)
L'enquête cordon permet d'évaluer qualitativement la fréquentation touristique d'une zone. [...]
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Mesure de fréquentation des stations touristiques. Le point après deux ans de production locale en Aquitaine
La création par le CRT Aquitaine d'un logiciel de mesure de la fréquentation touristique répondait au besoin exprimé par les dirigeants de stations, qui souhaitaient disposer d'indicateurs locaux regroupés en tableau de bord pour piloter [...]
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Evaluation des flux touristiques allemands. L'enquête RA
L'enquête allemande RA porte, sur la base d'un échantillon représentatif de la population allemande d'environ 7 500 personnes, sur les voyages d'une durée d'au moins cinq jours et sur les courts séjours de deux à [...]
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Le pays de Sommières tente d'analyser sa fréquentation touristique
Afin de disposer de statistiques locales, l'office de tourisme du pays de Sommières a fait appel à la subdivision de la DDE pour placer des compteurs aux entrées de la ville, aux banques pour estimer [...]
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L'observation, casse-tête du tourisme français
Si l'observation est un outil au service d'un développement toujours plus pertinent de l'activité touristique, force est de constater que cette logique n'a pas encore pénétré toutes les structures institutionnelles. [...]
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Lettre au Père Noël
Des indicateurs fiables sont indispensables pour positionner le tourisme français dans un contexte national et international. L'auteur a choisi le ton de l'humour et de la dérision pour nous faire sa démonstration. [...]
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L'évaluation. Démarches et concepts
L'évaluation est un instrument imaginé par et pour le secteur public. C'est également un acte politique, au sens de la gestion de la cité. C'est enfin un art. [...]
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Améliorer la rationalité et l'efficacité des politiques publiques en faveur du tourisme
Les systèmes d'aide publique se doivent d'être efficients et efficaces. Cette exigence milite en faveur d'une démarche d'évaluation des politiques publiques, même si le secteur du tourisme apparaît aujourd'hui comme un parent pauvre dans ce [...]
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Evaluer pour partager le sens de l'action collective
Les démarches d'évaluation combinent un processus de production des connaissances - dont la finalité est de collecter des données et de produire une nouvelle compréhension de la réalité - et un processus d'aide à la [...]
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Evaluation d'une politique partenariale territoriale. Le contrat de plan Etat-région d'aide au développement du tourisme rural en pays d'accueil touristiques de Bretagne
Le Comité régional d'évaluation de Bretagne a évalué la politique de pays d'accueil afin de permettre à l'Etat et à la région d'en améliorer le contenu, d'en faire évoluer les priorités pour le prochain contrat [...]
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Evaluation du tourisme rural dans la zone objectif 5b de Lorraine
Une mission d'évaluation a été réalisée par l'IL2E, pour le compte de la DRAF Lorraine, afin d'approfondir la connaissance de l'offre touristique pour l'ensemble des zones éligibles à l'objectif 5b. [...]
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L'évaluation intermédiaire des politiques territoriales du tourisme. Le contrat de plan Corse (1994-1999)
Le comité d'évaluation du troisième contrat de plan Etat-collectivité territoriale de Corse a retenu l'évaluation des mesures d'organisation territoriale du tourisme. [...]
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Evaluation du programme Leader II. Dans le Gard et l'Hérault
Les GAL Espace Cévennes et Leader Hérault ont mis en place un dispositif commun d'évaluation de leur programme Leader II. [...]
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Méthodologie d'évaluation de la politique de pays en Loire-Atlantique
Sollicité pour coordonner l'élaboration d'une méthodologie commune d'évaluation d'une politique de pays contractualisée, le CDT Loire-Atlantique a opté pour une méthodologie retenant comme base d'évaluation les différentes fonctions assurées par un pays. [...]
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Cahier Espaces
Observation, évaluation et tourisme
L'observation, qui consiste à mesurer les phénomènes touristiques existants, est un des éternels sujets de notre secteur. Bon an mal an, les méthodes d'observation progressent. A l'horizon des dix prochaines années, il est probable que [...]
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L'observatoire national du tourisme. Un programme de travail ambitieux
L'Observatoire national du tourisme cherche à faire évoluer l'observation touristique dans notre pays vers une plus grande cohérence. [...]
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Plaidoyer et propositions pour la création d'un observatoire géopolitique du tourisme international
C'est parce que le tourisme est la première industrie mondiale et qu'il est un formidable indicateur du climat mondial que la création d'un observatoire permanent géopolitique du tourisme se justifie. [...]
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L'emploi dans le tourisme. C'est le consommateur qui fait de l'emploi un emploi touristique
Notre appareil statistique d'observation de l'emploi est globalement peu adapté à la réalité du tourisme. [...]
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L'observation par les flux. Outil de l'analyse touristique territoriale
La méthode des flux a pour ambition d'observer l'ensemble de la dimension touristique d'un territoire. [...]
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Ouvrage
Inventaire par thème (sports, loisirs et culture, tourisme)
Utile pour une vision globale des communes de France, particulièrement en zone rurale, l'inventaire communal détaille le cadre de vie local, l'implantation des équipements et des commerces, leur proximité et leur pouvoir d'attraction.
[...]
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Ouvrage
Evaluer pour évoluer. Actes de la VIIIe Université d'Eté du tourisme rural
La grand messe annuelle du tourisme rural abordait en 1998 le délicat sujet de l'évaluation du tourisme, et plus particulièrement des politiques publiques en espace rural. Ces actes retranscrivent l'intégralité des travaux de l'Université : [...]
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Ouvrage
L'hôtellerie rurale
Ce dossier a pour but de synthétiser les données existant sur l'hôtellerie en milieu rural. L'insuffisance de données statistiques propres à l'espace rural s'accompagne d'ambiguités sur les concepts d'hôtellerie rurale, d'hôtellerie familiale indépendante... [...]
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Tableau de bord financier et tableau de bord économique. Des outils de gestion proposé par l'Association nationale des élus de la montagne (ANEM)
L'ANEM a souhaité donner aux responsables des stations de montagne un petit nombre d'indicateurs pour juger rapidement de leur situation financière, évaluer leurs points forts et leurs points faibles, assurer en interne et en externe [...]
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L'observation des prix dans les stations touristiques - L'exemple de Tignes
L'observation du niveau et de l'évolution des prix peut constituer une innovation dans la gestion touristique des communes et une base d'informations intéressante dans le cadre de la politique commerciale de la station. [...]
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De la difficulté d'analyser le tourisme rural
Une analyse des limites des indicateurs statistiques du tourisme rural permet de trouver une voie moyenne entre l'optimisme débordant des médias eu égard au tourisme vert et un pessimisme affligeant, conséquence d'une lecture trop superficielle [...]
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La notion de cycle économique en hôtellerie
La notion de cycle économique existe depuis toujours dans les domaines de l'industrie et des biens de consommation. Bien entendu, l'hôtellerie, avec l'importance de l'évolution du couple offre/demande, n'échappe pas à la règle. [...]
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Qualitatif ou quantitatif : une question de méthode
Des enquêtes, pour quoi faire ? Entre les idées reçues sur l'efficacité du quantitatif et du qualitatif, difficile d'y voir clair. [...]
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Le tableau de bord de gestion des stations
L'objectif du tableau de bord de gestion des stations touristiques n'est pas uniquement d'observer. Il permet un management dynamique fondé sur une veille stratégique permanente, et une capacité d'évaluation et de réaction rapides. [...]
Télécharger l'articleRevue 368 - Septembre - Octobre 2022
Hors série - Avril 2022
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