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[ARTICLE] L’office de tourisme du Grand Auch teste la conciergerie par tchat



in revue Espaces n°336
Mai 2017 - 4 pages - 3.00€ (pdf)

Présentation. Mettre en place une solution de conciergerie sur son site internet via un tchat, telle est l’expérience qu’a menée l’office de tourisme du Grand Auch. Ce test, qui s’est révélé concluant, lui a donné envie d’aller plus loin… peut-être en associant l’ensemble des offices de tourisme du Gers pour assurer une permanence du service aux heures où les offices de tourisme sont fermés.

Auteur(s) (à la date de publication). Sylvain Pechcontal est directeur de l'office de tourisme du Grand Auch
Sabine Darrieutort est adjoint de direction et community manager de l'office de tourisme du Grand Auch

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