CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 14 réponses pour "commerce electronique"

[Article] La technologie bouleverse les canaux de distribution hôtelière

Georges Panayotis / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les clients et prescripteurs disposent d'une gamme étendue d'outils électroniques pour réserver des nuitées d'hôtels : sites et réseau internet, GDS (global distribution systems), téléphonie portable, télévision interactive, web call centers… Mais ils ne remplaceront jamais totalement le contact humain personnalisé. [...]

[Article] Les développements de la distribution électronique dans l'hôtellerie

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2002 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour rentabiliser les entreprises hôtelières, il est essentiel de vendre le maximum de nuitées à un prix optimal. Si les ventes directes sont encore la majorité des transactions, l'efficacité des tour-opérateurs, agents de voyages et autres intermédiaires s'est renforcée avec la réservation hôtelière par les [...]

[Ouvrage] L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique. Une profession à réinventer

François Bédard / PUQ (Presses de l'Université du Québec) - Collection Tourisme / Janvier 2001 / 210 pages / 26.68€ (papier)
Dans cet ouvrage, l'auteur dresse un portrait des principales stratégies d'adaptation aux nouvelles technologies dans le secteur du voyage. L'utilisation intensive des technologies de l'information fait de plus en plus partie de l'arsenal des agents de voyages pour redéfinir leur positionnement dans l'industrie et fournir [...]

[Article] La révolution des supports de vente autour d'internet

Serge Esposito / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Après un décollage réussi, la vente de voyages sur internet entre dans sa deuxième phase, celle de la consolidation. [...]

[Article] L'internet, un nouveau canal de distribution

Philip Wade, Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le développement de l'internet ouvre un circuit de distribution directe dans lequel se sont engagés de nouveaux opérateurs, les agences virtuelles, de même que les voyagistes, les GDS et les centrales de réservation hôtelières. [...]

[Article] Nouvelles Frontières, un des pionniers de l'e-commerce en France

Michel Bré / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Si l'arrivée de la "net économie" constitue une véritable révolution, ce n'est pas une raison pour réduire le métier de tour-opérateur ou d'agent de voyages aux nouvelles technologies. Pour Nouvelles Frontières, l'essentiel reste l'offre, le service et le conseil. A bon entendeur salut ! [...]

[Article] Voyageurs du Monde, le web comme outil d'avant-vente

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour Voyageurs du Monde, la présence sur internet n'a de sens que si l'opérateur est en mesure d'apporter de la valeur ajoutée à l'internaute. [...]

[Article] RésinFrance passe la vitesse supérieure

Christian Dumeige / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
RésinFrance est actuellement en phase finale de déploiement, ce qui explique qu'aucune promotion autour du serveur n'ait été faite jusqu'à présent. Fin 2000, une offre on line plus musclée, un accès internet professionel ouvert et une promotion efficace devraient permettre au trafic et aux transactions [...]

[Article] Liberty Channels, une agence virtuelle qui passe à la télé

Lofti Belhassine / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Lancée le 18 décembre 1999, Liberty Channels est une agence de voyages virtuelle qui utilise la télévision et internet comme moyens de diffusion. [...]

[Article] La veille internet, outil privilégié de l'e-tourisme

Luc Carton / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2000 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'auteur, consultant internet spécialisé dans le domaine de l'e-tourisme, nous présente les fondements de ce métier neuf, ainsi que les raisons pour lesquelles, il est indispensable de faire de la veille stratégique. [...]

[Ouvrage] Tourisme et technologies de l'information et de la communication

Philip Wade, Guy Raffour / Documentation Française - Collection CNT / Janvier 2000 / 194 pages
Tourisme et voyages apparaissent comme des secteurs leaders du commerce électronique. Cette synthèse aborde différentes problématiques, ainsi qu'une recherche de caractère prospectif sur l'évolution d'internet et l'impact sur le tourisme d'ici à cinq ou dix ans. [...]

[Ouvrage] La commercialisation en ligne des destinations touristiques. Stratégies pour l'ère de l'information

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Janvier 1999 / 168 pages / 35.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour objectif de constituer une source d'information complète sur la commercialisation en ligne des destinations touristiques. Au sommaire : La distribution des voyages via internet/Au tout début de l'ère de l'information/Les voyages et le tourisme vendus en ligne/La technologie utilisée par les [...]

[Article] Le tourisme, industrie pionnière du commerce électronique

Jacques Bessières / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est une industrie pionnière dans l'utilisation du monde virtuel. [...]

[Article] Commerce électronique et tourisme - Le point sur un sujet complexe

Jean-Luc Lenart / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Aux Etats-Unis, le commerce électronique a déjà fait une percée considérable sur le tourisme et la réservation de billets. [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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