[SAISONNIER] Agent de réservation (F/H) (H/F)

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 09 mars 2022
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°45200

Synthèse de l'annonce

Annonceur
Yelloh Village Petits Camarguais

Contrat
Saisonnier
Temps complet
Durée : 6 Month
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : Non précisé

Lieu de travail
En présentiel
Aigues-Mortes - Gard

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Saisonnier / Gard / Yelloh Village Petits Camarguais

[SAISONNIER] Agent de réservation (F/H) (H/F)

Yelloh ! Village en Camargue est une entreprise familiale regroupant 4 campings 5* et un village de vacances haut de gamme situés en Camargue soit plus de 1000 locatifs. La Petite Camargue, c’est un établissement 5 étoiles avec 400 mobil homes et 135 emplacements camping. Les Petits Camarguais - Resort Club 5 étoiles, 4 quartiers et près de 700 hébergements. Intégrer notre Team, c’est adhérer à une culture d’entreprise forte, faire partie d’une équipe dynamique et motivée.

Missions

Vous intégrez une équipe de 4 à 5 personnes. L’activité d’agent call center F/H s’effectue au sein d’un call center situé au camping La Petite Camargue à Aigues Mortes.

Gérer des appels entrants et sortants :

Vendre des séjours pour les campings Yelloh ! en Camargue avec La Petite Camargue et Les Petits Camarguais à une clientèle internationale

Connaître parfaitement les sites, les produits et les services de l’entreprise

Renseigner, conseiller et orienter nos clients.

Analyser les demandes et les besoins et adapter le produit à la typologie

Répondre à toutes les demandes d'informations touristiques

Répondre aux clients présents sur nos campings (pb techniques, renseignements d’horaires, prises de rdv…)

Exécuter des tâches administratives

Traiter les demandes de réservations

Gestion des mails

Participation à la conception des supports de communication

Proposer un service de qualité

Apporter le meilleur service

Respecter notre charte de qualité

Respecter nos procédures

Vous êtes l’ambassadeur de nos villages

Vous serez amené parfois à renforcer l'équipe de la réception

Profil

Avoir le sens de la relation clientèle
Etre dynamique et commercial
Etre ponctuel et autonome
Avoir le sens de l'accueil et du service
Forte capacité d'adaptation
Etre disponible/flexible
Etre souriant
Manifester son intérêt pour le client
Etre à l’aise dans le contact téléphonique
Passer avec aisance d’une langue à l’autre
Faire preuve d’une mémoire auditive
Travailler en équipe
Savoir écouter
Effectuer plusieurs tâches en même temps
Gestion des situations conflictuelles
Gérer son stress
Etre patient
S’exprimer avec clarté

Conditions

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Depuis le 09 mars 2022
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