Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 05 septembre 2022
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Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°47818

Synthèse de l'annonce
Annonceur
SHANTI TRAVEL

Contrat
CDI
Temps complet
Début : ASAP
Salaire proposé : Non précisé

À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail
En présentiel
COLOMBO, SRI LANKA - Etranger


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CDI / Etranger / SHANTI TRAVEL

[CDI] Expert voyage - Sri Lanka (H/F)

Tentez l'aventure en devenant Travel Expert dans nos bureaux au Sri Lanka.

Missions

Shanti Travel est une agence de voyage locale spécialiste de l’Asie qui crée des voyages sur mesure pour des voyageurs francophones et internationaux. Présente dans 17 destinations, Shanti Travel a des agences locales en Inde, au Sri Lanka, en Birmanie, au Népal, en Indonésie et au Vietnam.
Avec plus de 12 ans d’expérience, Shanti Travel est en constante expansion en Asie. L’environnement de travail est résolument international et nous recherchons des personnes ambitieuses et passionnées pour rejoindre l’aventure.

OBJECTIFS DU POSTE
Donner des conseils et créer des voyages sur mesure pour satisfaire les attentes et les besoins des voyageurs. Convertir un maximum de demandes en booking et atteindre les objectifs de ventes tout en garantissant une qualité de service irréprochable et en créant une bonne émulation dans l’équipe de vente et au sein de Shanti Travel.

RESPONSABILITÉS
• Assurer une qualité de service irréprochable auprès de nos voyageurs tant dans la création du voyage que dans le suivi et la disponibilité 24/7 on tour
• Transformer un maximum de demandes en booking
• Etre réactif et disponible pour répondre 24/7 aux éventuels soucis et aléas de voyage des voyageurs
• Atteindre ses objectifs de vente individuels et aidez l’équipe à atteindre les objectifs globaux
• Atteindre les objectifs pour la destination et assurez la profitabilité de l’agence
• Générer avec nos partenaires les cotations de voyage
• Collecter les informations, mettre à jour et partager avec les équipes la base de données hôtels, activités et destination.
• Etre proactif et à la recherche de nouveaux produits, hôtels, expériences, bonnes adresses et assurer la bonne mise à jour des bases de données
• Générer et aider à la création de supports de communication (blog, vidéo…) avec l’équipe Marketing
• Œuvrer à la fidélisation des voyageurs Shanti Travel en récupérant et en analysant les avis voyageurs et en les intégrant à la base de données groupe

Profil

Ambitieux, enthousiaste et proactif, le/la candidat(e) doit être prêt(e) à s’investir et être passionné(e) par le voyage. Vous êtes natif français et vous parlez couramment anglais. Vous avez un excellent relationnel (notamment par téléphone et par email). Vous recherchez un environnement multiculturel et avez un fort esprit d’équipe.
Expérience en vente indispensable. La connaissance de destinations en Asie est un plus. Vous êtes très bien organisé(e) et vous excellez dans le multi-tasking. Vous êtes précis et méticuleux et vous maîtrisez le pack Office et les règles de base de calcul.
Vous aimez travailler dans un environnement concurrentiel et la pression (surtout pendant la haute saison), ne vous fait pas peur. Vous êtes flexible sur vos horaires de travail et vous avez de l’enthousiasme à revendre.
Vous vous projetez dans l’avenir et pouvez aller dans d’autres pays par la suite.

Conditions

- Démarrage : ASAP
- Salaire local entre 600 et 700 USD par mois + Prime/avantages
- Lieux : Colombo, Sri Lanka
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