Apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 5 juil. 2023
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence Emploi Espaces
N°54573

Le recruteur

Annonceur
Académie du tourisme
L' Académie du Tourisme, vous accompagne dans votre projet !

✅ Politique RSE
✅ Développement durable
✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Respect des données personnelles (RGPD)
✅ Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
Apprentissage, professionnalisation, CUI...
Alternance
Salaire proposé :
Indemnité légale de stage

À propos du candidat
Formation : Indifférent
Expérience : Débutant accepté

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
- Haut-Rhin

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Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Haut-Rhin / Académie du tourisme

Apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F

Vous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. Notre Hôtel La villa K, situé à Saint Louis, recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez l’action alors rejoignez nous. Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois. Cette expérience vous permettra à la fois, de suivre une formation en e-learning avec l'Académie du Tourisme, notre école partenaire, et d’être dans l’opérationnel en même temps.

Missions

Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.

Profil

Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Le plus serait d’avoir un niveau d’anglais professionnel qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez à nous faire parvenir votre candidature.

Conditions

Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge
Contrat : 12 mois en apprentissage
Statut : salarié
Formation : en e-learning et/ou en présentiel avec l’Académie du Tourisme