Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

CDI / Cher / Office de Tourisme de Bourges

Sous la responsabilité de la Responsable de l’Office de Tourisme, vos missions seront :

• L’accueil et conseil touristique :
o Assurer l’accueil, le conseil en séjour touristique (en face à face, numérique, en mobilité, téléphonique, courrier et courriel),
o Délivrer un conseil personnalisé et pertinent après avoir écouté et analysé la demande,
o Renseigner la base de données Tourinsoft.
o Acquérir une bonne connaissance du territoire, des lieux de visite et des acteurs touristiques

• La gestion de l’information et des espaces d’accueil :
o Assurer le réassort de la documentation, tenir l’affichage à jour,
o Veiller à la propreté et au bon agencement du bureau d’accueil,
o Veiller à la présentation des produits en boutique
o Promouvoir les offres du territoire (sites, visites, animations, billetterie…)
o Participer à la promotion et l’animation de la Loge des Bâtisseurs (expérience unique en France, avec casques de réalité virtuelle, permettant aux visiteurs de découvrir les métiers des bâtisseurs de Cathédrale)

• Vente de produits boutique et de la billetterie :
o Valoriser les produits, effectuer les ventes et gérer la caisse conformément aux consignes,
o Relations avec les partenaires.

• Formation BAC + 2 (BTS Tourisme ou équivalent),
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook…),
• Bonnes techniques rédactionnelles et sensibilité aux outils numériques,
• Excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil,
• Sens du service et du travail en équipe,
• Anglais courant (la connaissance d’une 2ème langue étrangère sera appréciée),
• Permis B obligatoire.

Au-delà de ces compétences requises :
Nous souhaitons intégrer à notre équipe une personne motivée, rigoureuse, ponctuelle, autonome et dynamique.
Un mot d'ordre chez nous : la polyvalence, par des journées rythmées avec nos visiteurs et les différentes tâches à accomplir.
Si, en plus, vous avez un sourire communicatif, l'esprit d'équipe, le goût des langues, des connaissances et un intérêt pour l'Histoire et le patrimoine, contactez-nous vite !

• 1 contrat en CDD (1 an) et 1 contrat en CDI
• Planning établi selon les besoins du service entre les Offices de Tourisme de Bourges et Mehun sur Yèvre,
• Travail les week-ends et jours fériés,
• Prise en charge intégrale de la mutuelle (collaborateur, conjoint et enfants)
• Chèques vacances
• Salaire selon profil et CCN.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 11 et 15 jours