[CDD] Chargé.e de webmarketing

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 19 nov. 2024
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence Emploi Espaces
N°59831

Le recruteur

Annonceur
Seine-Saint-Denis Tourisme

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Début : La prise de poste est envisagée pour le 6 janvier 2025, et au plus tard dans le courant du 1er trime
Salaire proposé :
35 à 50 000 euros brut annuel

À propos du candidat
Formation : Bac+5 et plus
Expérience : Non précisé

Télétravail
Accord d'entreprise sur le télétravail - 2 jours de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail
Pantin - Seine-Saint-Denis

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CDD (plus de 6 mois) / Seine-Saint-Denis / Seine-Saint-Denis Tourisme

[CDD] Chargé.e de webmarketing

La plateforme de réservation de visites et balades #ExploreParis est issue de la fusion en 2018 des deux boutiques en ligne tourisme93.com et reservation.tourisme-valdemarne.com. Adossée au Contrat de destination « #ExploreParis, ville augmentée », elle propose dans tout le territoire du Grand Paris une offre étendue de visites guidées, balades urbaines et expériences touristiques insolites. Pour des centaines d’acteurs (guides, musées, artistes, associations, collectivités…), elle constitue un outil précieux apportant de la visibilité aux produits qu’ils développent, et leur permet d’échanger leurs expériences et d’enrichir leurs pratiques. Conçu à l’échelle métropolitaine, #ExploreParis a pour ambition d’accompagner des porteurs de projets parfois éloignés du tourisme afin de faire émerger une offre touristique totalement inédite et d’élargir l’aire géographique des pratiques touristiques et de loisirs. C’est à la fois : ➢ Un projet pour renouveler et dynamiser l’image de la destination Paris, et mettre en évidence une nouvelle offre en matière de tourisme urbain ; ➢ Une ambition pour élargir significativement la géographie des pratiques touristiques ; ➢ Un outil collaboratif au service du Grand Paris du Tourisme conçu résolument à et pour cette échelle territoriale ; ➢ la première expérimentation d’envergure impliquant tous les acteurs de la zone urbaine dense ; ➢ Un positionnement assumé autour d’une offre inédite, insolite, urbaine et à échelle humaine. Aujourd’hui principal réseau de diffusion et de commercialisation des activités de tourisme et de loisirs à l’échelle de l’aire métropolitaine, #ExploreParis est engagé dans un processus ambitieux de déploiement – en matière de développements techniques, d’ergonomie, de visibilité, d’impact à l’international – afin d’incarner le Grand Paris du tourisme, accessible aux habitant·e·s de la métropole autant qu’aux touristes français·es et étranger·e·s, à travers une expérience client unique. #ExploreParis est porté par un GIE (groupement d’intérêt économique) formé par Seine-Saint Denis Tourisme (SSDT) et Val-de-Marne Tourisme & Loisirs (VdMTL), En chiffres, et après 6 ans d’existence, #ExploreParis c’est : • 27.000 visites insolites réalisées dans le Grand Paris sur des thématiques variées : l’art dans la ville, la ville cosmopolite, les savoir-faire, la ville festive... • 290 000 visiteurs : habitant·e·s, Francilien·ne·s, Français·es et touristes 100.000 client·e·s uniques • Plus de 500 acteurs partenaires associés : guides, associations, artistes, etc. • 1,5M€ de chiffre d’affaires apporté aux partenaires • 6 millions de sessions internet, 15 millions de pages vues • 85 000 abonné·e·s à la newsletter hebdomadaire. Le recrutement d’un.e chargé.e de webmarketing s’inscrit dans une volonté de développer la boutique en ligne, d’en élargir la clientèle et d’en augmenter le chiffre d’affaires. Il s’agit d’une création de poste pour une durée d’un an, potentiellement renouvelable selon les résultats et le renouvellement des partenariats. La personne recrutée sera salariée, pour le compte du GIE #ExploreParis, par Seine-Saint-Denis Tourisme. Les missions définies ci-dessous seront amenées à évoluer en fonction des avancées constatées.

Missions

Il s’agit d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie globale de markéting commercial, visant au
perfectionnement de la boutique en ligne, à l’optimisation du fichier prospects/clients, et à
l’élargissement de la clientèle d’#ExploreParis :
1) Analyse des actions marketing et commerciales actuelles
2) Définition d’un plan d’actions marketing et commerciales avec pour objectif un développement
commercial ainsi que sa mise en œuvre, en accord avec les deux parties prenantes du GIE:
• analyser la base de données actuelles (clients, prospects,…) et les pratiques d’achat
• travailler à la fidélisation de la clientèle (ex. actions promotionnelles, …)
• optimiser l’acquisition de nouveaux clients en collaboration avec les services
communication et étudier la faisabilité de nouvelles offres commerciales (ex. : parrainage,
paniers abandonnés …)
• mettre en place les outils nécessaires au développement commercial : newsletters,
emailings, CRM, requête SQL …
3) Suivi et analyse de l’activité d’Explore Paris : élaboration de bilans mensuels, analyses des
ventes…

Profil

Compétences techniques requises :
➔ Diplômé BAC + 5 ou expérience professionnelle confirmée dans une fonction équivalente
➔ Formation e-commerce / Marketing
➔ Connaissance des techniques et des modes de commercialisation en ligne des produits
culturels et touristiques et des structures de promotion serait un plus
➔ Maîtrise des logiciels de CRM et back office
➔ Maîtrise des outils statistiques et de reporting
➔ Connaissance des logiciels de campagnes emailing
➔ Maîtrise de l’anglais
Savoir-faire :
➔ Conduire des projets de manière autonome
➔ Maîtrise des outils informatiques
➔ Culture touristique, marketing, économique
➔ Capacités d’analyse, de synthèse
La connaissance du secteur culturel et touristique, ainsi que la pratique de l’outil Prestashop seraient
des plus.
Le·la chargé·e de markéting devra avoir l’esprit d’équipe, manifester un fort intérêt pour le web, être autonome, avoir le sens de l’organisation et de la planification, et être force de proposition. Un tropisme prononcé pour les résultats est indispensable.

Conditions

Sous l’autorité hiérarchique des co-directeurs du GIE #ExploreParis, la personne recrutée sera
soumise à l’autorité fonctionnelle de la cheffe du service commercialisation de Seine-Saint-Denis
Tourisme, laquelle sera sa référente au quotidien.
Des réunions régulières de suivi de mission seront organisées avec les deux structures parties au GIE
Explore Paris (niveau services Commercialisation ou Directions selon les besoins).
Il s’agit d’un poste de cadre, correspondant à l’échelon 3.1 de la convention collective 1909 des
organismes de tourisme. La rémunération brute annuelle correspondante est de 38 K€.
Parmi les avantages liés au poste : remboursement de 50% de l’abonnement de transport ou prime
vélo de 25,5 €/mois, tickets restaurants, prise en charge partielle de la couverture santé
complémentaire.
Durée hebdomadaire de travail : 37,5 heures. 5 semaines de congés payés. 16,5 jours de RTT par an
(1,5 jour par mois sur 11 mois).
Les bureaux se situent au 140 av. jean Lolive à Pantin (bureaux de Seine-Saint-Denis Tourisme).
Au terme de la période d’essai, une journée par semaine pourra être télétravaillée. Et selon les besoins,
une journée par semaine pourra se dérouler dans les bureaux de Val-de-Marne Tourisme & Loisirs à
Champigny-sur-Marne