Au sein de la direction Marketing, rattaché(e) à la Responsable Expérience Client Digitale, le/la Chargé(e) de campagnes CRM F/H a pour mission principale de mettre en œuvre les campagnes e-emailing en adéquation avec la stratégie digitale, en optimisant la conversion mais aussi l’expérience client. 

Il (elle) a pour mission d’assister et de contribuer aux réalisations suivantes : 

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  Gestion des campagnes e-mailing via l’outil CRM (Adobe Campaign) en accord avec le planning et les objectifs : rédaction des briefs, coordination avec les autres services producteurs (Pôle Contenu, Pricing, Call Center...) proposition de maquettes des newsletters, intégration dans l’outil, comptages et construction des cibles clients/prospects, personnalisation des contenus, envoi et vérification des BAT, programmation des envois. 

  
  


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  Création de nouveaux cycles de vie relationnels pour les clients et les prospects (email automation, trigger marketing, etc). 

  
  


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  Optimisation et paramétrage des ciblages sur l’ensemble des campagnes dans une double approche de performance et de modération de la pression commerciale. 

  
  


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  Réalisation d'A/B tests et suivi des KPIs. 

  
  


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  Analyse et suivi des résultats des campagnes via les reportings.  

  
  


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  Veille marché, veille technologique.  

  
  

Formation Bac+4/5.  

Vous êtes passionné(e) de digital sous toutes ses formes. 

Vous êtes polyvalent(e), dynamique et alliez rigueur et créativité.  

Vous savez vous adapter et avez l’esprit d’équipe, vous êtes force de proposition auprès de votre responsable. 

Le + : connaissance des langages web de base et leur utilisation (HTML, CSS, …), les process d’intégration, les outils de mise en page et de créations visuelles (Photoshop, ...).  

Vous être à l’aise avec les données chiffrées, structuré(e) et rigoureux/se, vous avez un esprit d’analyse et de synthèse.