01/06 - ESPACES : Emploi tourisme,[CDI] CDI - Responsable réservations Europe Centrale / Pays Nordiques et service transports

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 1 juin 2026
Référence Emploi Espaces
N°71633

Le recruteur

Annonceur
Envol Espace
Envol Espace se définit comme l'expert du voyage scolaire. Notre mission, notre raison d'être depuis plus de 40 ans est d'accompagner les enseignants dans l'organisation de leurs voyages scolaires. Faire voyager des groupes et qui plus est des groupes de jeunes sur le temps scolaire accompagnés de leurs enseignants exige du professionnalisme et de la rigueur. Notre métier est le tourisme, mais est avant tout un partenariat de confiance entre tous les acteurs qui vont intervenir pour que ces voyages soient une réussite : les enseignants, les élèves, nos partenaires de transports, d'hébergements, nos guides, chaque site et chaque musée et bien sûr notre équipe.

✅ Politique RSE
✅ Développement durable
✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Respect des données personnelles (RGPD)
✅ Inclusivité
✅ Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : première quinzaine de juillet 2026
Salaire proposé :
Non précisé

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Non précisé

Télétravail
Accord d'entreprise sur le télétravail - 1 jour de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail
Saint-Contest - Calvados

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CDI / Calvados / Envol Espace

[CDI] CDI - Responsable réservations Europe Centrale / Pays Nordiques et service transports

Agence de voyages spécialisée dans l’organisation de voyages scolaires, Envol Espace existe depuis 1984 et est basée à Caen (Calvados). Depuis 2013, elle fait partie du groupe CEI, spécialiste de la mobilité des jeunes par le voyage. Afin de renforcer l’équipe de réservations de l’agence, nous recherchons un/une responsable de réservations pour juillet 2026.

Missions

Réserver et acheter les prestations de transport, d’hébergement, de restauration et de visites de nos voyages scolaires vers les pays d'Europe Centrale et les Pays Nordiques
Réserver et acheter les prestations de transport des dossiers billetterie sèche
Collaborer au suivi des réservations via notre logiciel
Assurer le suivi des réservations via notre logiciel
Effectuer le suivi financier des prestations du voyage
Effectuer la mise à jour des tarifs
Assurer le suivi de l’organisation générale du voyage
Transmettre les informations des clients vers les prestataires et inversement
Vérification des carnets de voyage dématérialisés
Echanges par téléphone et par mail
Permanences téléphoniques rémunérées

Profil

• Motivation
• Organisation
• Clarté et transparence
• Sens des responsabilités, prise d’initiatives
• Esprit d’équipe, convivialité
• Rapidité d’exécution, respect des délais
• Bonne gestion du stress et contrôle émotionnel
• Niveau correct de l’anglais est nécessaire
• Sens de la négociation
• Bonne culture générale
• Niveau d’études générales Bac + 2 ou 3 ou expérience professionnelle
• Connaissances en tourisme et/ou en commerce
• Notions du GDS Amadeus seraient un plus

Conditions

Salaire selon profil
36h par semaine (6 RTT par an)
1 journée de télétravail au bout d’un an d’expérience
Tickets restaurant
Mutuelle
Frais de transport en commun
13ème mois
Contrat d’intéressement
Primes d’objectif

Pour le bien-être des salariés
RSE en cours
Horaires personnalisés
Douche
Salle de repas équipée
Salle de repos
Tables et bancs extérieurs
Espace vélos

À savoir

Les avantages du poste
   Tickets restaurants
   Remboursement total ou partiel transport
   Autres avantages (cf. annonce)

Candidater

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Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

Délai moyen de prise de contact après candidature entre 1 et 5 jours
Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours
Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours

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Sur Emploi Espaces
Depuis le 1 juin 2026
Référence Emploi Espaces
N°71633

Le recruteur