CDI / Bouches-du-Rhône / OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DU PAYS D'AUBAGNE ET DE L'ETOILE

Management et animation de l'équipe
• Encadrer, accompagner et fédérer une équipe de trois collaborateurs autour des objectifs du service
• Instaurer une dynamique collective favorisant la coopération
• Organiser les activités, répartir les missions et assurer la continuité du service
• Définir les objectifs individuels, accompagner la montée en compétences et réaliser les entretiens annuels
• Gérer les plannings, congés et l'organisation du pôle
• Animer les réunions de service et favoriser une communication fluide au sein de l'équipe

Définition et pilotage de la stratégie commerciale
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'Office de Tourisme
• Élaborer et piloter le plan d'actions commerciales
• Développer de nouveaux marchés, produits et partenariats
• Piloter les outils de commercialisation (Ingénie, marketplace Youbook)
• Définir la politique tarifaire, les conditions de vente et les canaux de distribution
• Garantir la conformité réglementaire des activités commerciales
• Travailler en étroite collaboration avec les pôles Communication et Accueil afin d'assurer une stratégie commune

Développement de la clientèle MICE
• Développer la stratégie commerciale dédiée au tourisme d'affaires (MICE)
• Prospecter de nouveaux clients, entreprises, agences et prescripteurs
• Développer et fidéliser un réseau de partenaires professionnels
• Représenter l'Office de Tourisme lors de salons, workshops, rendez-vous professionnels et opérations de promotion
• Piloter les dossiers MICE de la qualification du besoin jusqu'à la contractualisation et au suivi commercial

Pilotage de la performance
• Définir et suivre les indicateurs de performance commerciale
• Construire les tableaux de bord et analyser les résultats
• Assurer le suivi de la comptabilité analytique du service
• Produire des bilans réguliers auprès de la direction
• Identifier les axes d'amélioration et être force de proposition dans l'évolution des méthodes de travail

Compétences
• Formation supérieure (Bac +3/5) en développement commercial, tourisme
• Expérience de 3 ans minimum en développement commercial, prospection BtoB dans le secteur du tourisme
• Expérience de 3 ans minimum en management d'équipe
• Connaissance du secteur MICE ou du tourisme d'affaires
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de commercialisation ; la connaissance d'Ingénie et de Youbook serait un atout
• Bonne maîtrise de l'anglais
• Permis B

Les qualités que nous recherchons
• Véritable leader, vous aimez faire grandir votre équipe et travailler dans une logique de collectif
• Ambitieux(se), vous aimez relever des défis et développer de nouveaux projets
• Créatif(ve) et force de proposition, vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez piloter plusieurs projets simultanément
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et capacité à fédérer
• Goût du terrain, sens du résultat et esprit d'initiative

Compétences
• Formation supérieure (Bac +3/5) en développement commercial, tourisme
• Expérience de 3 ans minimum en développement commercial, prospection BtoB dans le secteur du tourisme
• Expérience de 3 ans minimum en management d'équipe
• Connaissance du secteur MICE ou du tourisme d'affaires
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de commercialisation ; la connaissance d'Ingénie et de Youbook serait un atout
• Bonne maîtrise de l'anglais
• Permis B

Les qualités que nous recherchons
• Véritable leader, vous aimez faire grandir votre équipe et travailler dans une logique de collectif
• Ambitieux(se), vous aimez relever des défis et développer de nouveaux projets
• Créatif(ve) et force de proposition, vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez piloter plusieurs projets simultanément
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et capacité à fédérer
• Goût du terrain, sens du résultat et esprit d'initiative

Conditions d'exercice
• CDI
• Prise de poste : dès que possible
• Lieu : Office de Tourisme Intercommunal du Pays d'Aubagne et de l'Étoile – Aubagne (13)
• Temps plein : 37h30 hebdomadaires (15 jours de RTT/an)
• Télétravail possible : 1 jour fixe par semaine
• Disponibilité ponctuelle en soirée, week-end et jours fériés selon les événements
• Rémunération : échelon 2.3 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme, à partir de 2 800€ brut/mois selon expérience
• Primes annuelles
• Titres-restaurant d'une valeur faciale de 10,50 €
• Participation à la mutuelle / aux frais de transports publics
• Prestations sociales
• Ordinateur portable, smartphone et logiciels métiers fournis