Stage / Finistère / HALIOTIKA – LA CITÉ DE LA PÊCHE

Accueil • Animation • Visites guidées • Événementiel • Relation client

Accueillir et animer nos différents publics
Une part importante de votre stage sera consacrée à l'accueil et à la médiation auprès des visiteurs d'Haliotika.

Vous serez notamment amené(e) à :
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs ;
Prendre en charge des groupes pouvant aller jusqu'à 25 personnes ;
Assurer des visites guidées auprès de différents publics : familles, adultes, scolaires, groupes constitués… ;
Préparer et animer des ateliers et animations ;
Adapter votre discours et votre animation en fonction du public accueilli ;
Participer à la préparation du matériel et des espaces nécessaires aux différentes activités ;
Veiller à offrir une expérience conviviale et de qualité aux visiteurs.

Vous serez progressivement formé(e) aux contenus et aux différentes animations proposées afin de gagner en autonomie au cours du stage.

Participer à la gestion des locations et séminaires
Haliotika accueille également des événements privés et professionnels dans ses espaces. Vous participerez au suivi de ces demandes, de la réservation jusqu'au jour J.

Vos missions pourront notamment comprendre :
Réceptionner les demandes et renseigner les clients ;
Vérifier les disponibilités et prendre les réservations ;
Identifier les besoins du client et l'accompagner dans la préparation de son événement ;
Organiser les visites des espaces ;
Préparer et envoyer les devis et conventions de location ;
Préparer les espaces et vérifier les équipements ;
Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie ;
Superviser le rangement et le nettoyage des espaces.

Pour les séminaires et événements professionnels, vous pourrez également participer à :
La préparation et la mise en place de la signalétique ;
L'accueil des participants le jour J ;
La préparation des cafés d'accueil et dégustations ;
L'organisation pratique et au bon déroulement de la journée ;
L'animation de visites guidées auprès des participants.
Participer à l'amélioration de l'accueil des locataires

Vous contribuerez également à faciliter l'utilisation de nos espaces et à améliorer l'expérience des clients, notamment à travers :
La création d'un livret d'accueil du locataire ;
La réalisation de fiches et supports pratiques ;
La création de QR codes donnant accès à des tutoriels pour faciliter l'utilisation des équipements ;
La création de check-lists pour la préparation et la restitution des espaces.

Vous êtes étudiant(e) dans le domaine de l'événementiel, du tourisme, de la communication, de la médiation culturelle ou dans une formation similaire.

Nous recherchons une personne :
Dynamique, souriante et à l'aise avec le public ;
À l'aise à l'oral et capable de prendre la parole devant un groupe ;
Organisée, rigoureuse et réactive ;
Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;
Créative et force de proposition ;
Capable de s'adapter à des publics et à des situations variés.

Une première expérience dans l'accueil, l'animation, le tourisme ou l'événementiel est appréciée, mais nous accordons avant tout de l'importance à votre motivation, votre aisance relationnelle et votre envie d'apprendre.

Vous alternerez entre contact avec les visiteurs, animation de groupes et participation à l'organisation d'événements, dans un environnement dynamique au cœur du port du Guilvinec.

Niveau recherché : Bac+2 à Bac+3
L’aisance à l’oral, le sens de l’accueil, l’autonomie et l’organisation comptent davantage que la formation exacte.
Étudiant(e) en tourisme, événementiel, médiation culturelle, communication ou formation équivalente.

Possibilité d'avoir un hébergement sur Le Guilvinec ou Plomeur < 500€/mois.

Rémunération : indemnités stagiaire en vigueur
Coordonnées :
Merci de nous faire parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation par courriel : direction@haliotika.com ou à l’adresse suivante : Haliotika – La Cité de La Pêche - BP 18 – 29730 Le Guilvinec