CDI / Lot / OFFICE DE TOURISME VALLEE DE LA DORDOGNE

Par délégation de la Responsable Commerciale
Offre Groupes (75%) :
● Participer au développement de l’offre Groupes (séjours, excursions, accompagnements et visites guidées) des cibles de clientèles visées : loisirs, affaires, spirituel.
● Participer au développement du partenariat avec les prestataires et autres opérateurs : rencontres et visites, conventions, négociations, suivi.
● Participer à l’élaboration et au suivi du cycle de vie des produits précédemment cités : devis, réservation, organisation, facturation, relance, à l’aide des outils logiciels.
● Suivre la relation clients : avant, pendant et après le séjour : conseils, prise en charge et suivi qualité.
● Assurer la prospection clients au travers d’un démarchage organisé : phoning, mailing, rencontres, workshops, éductours.
● Participer à l’exploitation et au développement des bases de données, identifier de nouvelles clientèles et travailler à leur fidélisation (GRC).
● Assurer le suivi de l’activité à travers des outils de mesure (tenue de tableau de bord mensuel et annuel, veille, objectifs et statistiques).

Billetterie (25%) :
● Développer le chiffre d’affaires des sites de visite, activités de loisirs, événementiels, en billetterie à l’OT
● Gérer et suivre l’activité, du conventionnement à la facturation, via les outils de billetterie (Elloha, Ingénie).

Bac+2/3 en Tourisme/Commerce avec une expérience significative de 2 à 3 ans.
Aisance relationnelle, ténacité et goût pour les objectifs. Maîtrise de l'anglais, l'espagnol est un vrai plus. Permis B obligatoire.

CDI 35h, statut Agent de Maîtrise, prise de poste en novembre 2026

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours