CDI / Indre-et-Loire / Office de Tourisme AZAY CHINON VAL DE LOIRE

Missions
Conseil en séjour :
• Accueil et conseil physique, téléphonique et par mail selon un planning établi au préalable (1 à 3 jours par semaine dont occasionnellement les samedis, dimanches et jours fériés) ;
• Ventes de produits boutique et tenue de caisse ;
• Diffusion et présentation de l’information touristique ;
• Mise à jour des affichages, des brochures et des stocks ;
• Application et suivi de procédures d’accueil.

Chargé (e) de développement service groupes et tourisme d'affaires (H/F)
• Participer à la stratégie par l’élaboration d’un plan d’actions commerciales : créer, adapter ou renforcer les offres, innover, se démarquer, identifier les canaux de distribution, les messages, la visibilité.
• Etablir des propositions commerciales, saisir et faire signer les bons de commandes afférents, gérer les contrats, la facturation et la chaine de liquidation, veiller au respect des clauses contractuelles.
• Accroitre les ventes des produits groupes et du tourisme d’affaires. Définir et réaliser les actions de prospection de clientèle.
• Effectuer un démarchage des prestataires touristiques du territoire. Identifier, développer, animer et former la force de vente des réseaux indirects : distributeurs, prescripteurs.
• Assurer la négociation dans le cadre de notre politique commerciale : prix, délais, quantités, partenariat.
• Participer aux actions de promotion des produits, aux opérations commerciales et développer les réseaux de vente.
• Collaborer avec les autres structures de commercialisation des territoires voisins.

Rigoureux/faire preuve de réactivité/esprit d'équipe/capacité d'adaptation/expériences nécessaires dans le réceptif groupes et tourisme d'affaire/aisance relationnelle et commerciale/capacité à prioriser les tâches et à travailler de manière autonome Sens du relationnel et de la négociation.

Compétences :

• Montage de produits touristiques et calcul de marge
• Techniques de négociation et de commercialisation
• Gestion de portefeuille clients
• Pilotage d’activité et reporting
• Connaissance du milieu du tourisme et/ou du voyage
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Connaissance des marchés cibles, des canaux de commercialisation et de distribution
• Maitrise des outils informatiques de bureautique et collaboratifs (Excel, Outlook, Powerpoint, etc)
• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais, (une deuxième langue étrangère serait souhaitée)

Qualités requises :
• Force de persuasion
• Organisation et autonomie
• Force de proposition, créativité, capacité d’innovation
• Sens de l’écoute, du relationnel et de la diplomatie
• Accueil et hospitalité
• Aptitude au travail en équipe et à la polyvalence

Autres :

• Permis B
• Appétences pour le tourisme, la culture, le patrimoine, les enjeux de durabilité

Poste basé à Chinon (Indre et Loire) avec une mobilité nécessaire pour se déplacer sur le territoire des 3 Communautés de Communes que sont "Touraine Vallée de l'Indre", Touraine Val de Vienne, Chinon Vienne et Loire".
Mutuelle et prévoyance
Ordinateur et téléphone portables professionnels

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours