CDI / Pyrénées-Atlantiques / Destination Biarritz

MISSIONS PRINCIPALES

Développement du Tourisme d’affaires et commercialisation

• Définir et mettre en œuvre les actions de développement de la filière Tourisme d’affaires ;
• Identifier les besoins et les opportunités auprès des entreprises, organisateurs d’événements, agences et prescripteurs ;
• Développer et structurer des offres adaptées aux clientèles BtoB ;
• Favoriser la création de produits et expériences combinant activités professionnelles et loisirs ;
• Assurer la mise en marché, la promotion et la commercialisation des offres BtoB ;
• Développer et entretenir un portefeuille de contacts professionnels ;
• Assurer le suivi des actions commerciales et mesurer leurs résultats.

Promotion BtoB et développement des marchés

• Mettre en œuvre des actions de prospection, de promotion et de fidélisation auprès des clientèles professionnelles ;
• Développer les relations avec les prescripteurs, agences, entreprises, organisateurs d’événements et réseaux professionnels ;
• Participer et/ou organiser des opérations de promotion : workshops, salons, éductours, rencontres professionnelles et opérations commerciales ;
• Représenter Destination Biarritz auprès des acteurs et réseaux professionnels ;
• Assurer une veille sur les marchés, les tendances et les évolutions du Tourisme d’affaires ;
• Identifier de nouvelles opportunités de développement et proposer des actions adaptées.

Animation et développement du Club Partenaires

• Piloter le fonctionnement opérationnel du Club Partenaires ;
• Construire et mettre en œuvre le programme annuel d’animation du réseau ;
• Organiser les rencontres, ateliers, temps de partage et actions collectives ;
• Développer l’adhésion et l’implication des professionnels ;
• Identifier les besoins et attentes du réseau et les faire remonter auprès de la Responsable de Pôle ;
• Favoriser les collaborations, les mises en relation et les synergies entre professionnels ;
• Contribuer à la montée en compétence des acteurs sur les enjeux spécifiques du BtoB et du Tourisme d’affaires ;
• Assurer une communication régulière auprès du réseau.

Accompagnement des professionnels

• Accompagner les acteurs du Tourisme d’affaires dans la structuration et la valorisation de leurs offres ;
• Apporter un appui sur les enjeux de commercialisation, de promotion et de positionnement ;
• Faciliter les mises en relation et les coopérations entre professionnels ;
• Contribuer à la structuration et à la qualification des offres BtoB ;
• Participer à la veille et à l’observation des besoins des professionnels et des évolutions du marché.

MISSIONS TRANSVERSALES

• Participer aux actions collectives de promotion et d’animation du Pôle ;
• Participer à l’élaboration des supports et outils de promotion et de commercialisation ;
• Participer au suivi des indicateurs et à l’analyse des performances des actions BtoB ;
• Collecter et analyser les données issues du terrain et des actions commerciales ;
• Établir des bilans d’actions et formuler des recommandations d’amélioration ;
• Participer aux projets transversaux de la destination ;
• Contribuer à la veille touristique et professionnelle ;
• Participer ponctuellement aux opérations de promotion organisées par le Pôle ;
• Participer à l’élaboration et à la mise à jour des process établis dans le cadre des démarches Qualité ;
• Et toute autre mission relevant de l’intérêt de Destination Biarritz dans la limite des compétences du poste.

• De formation Tourisme, Commerce, Marketing ou Événementiel, Bac +2 minimum, voire Licence ;
• Une première expérience dans le tourisme, le tourisme d’affaires, l’événementiel, le développement commercial ou au sein d’un Office de Tourisme est exigée ;
• Bonne connaissance du secteur du tourisme et, idéalement, du Tourisme d’affaires ;
• Anglais obligatoire + 2ème langue appréciée ;
• Maîtrise des techniques de prospection, de développement commercial et de commercialisation ;
• Maîtrise des logiciels bureautiques classiques ;
• Qualités relationnelles et rédactionnelles indispensables ;
• Sens du développement commercial et goût du contact professionnel ;
• Capacité à négocier, convaincre et fidéliser ;
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité ;
• Force de proposition et capacité à développer de nouveaux projets ;
• Bonne connaissance du territoire et de ses acteurs touristiques et économiques.

Poste basé à Biarritz.
Nous attirons l’attention des candidats sur la difficulté du logement sur place qu’il est nécessaire d’anticiper

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche au delà de 21 jours