Bernard Cova

2 articles dans le fonds Espaces

[Article] Plaidoyer pour une GRC intelligente

Bernard Cova / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2004 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La qualité de la gestion de la relation client est liée à la qualité de la stratégie de l'entreprise, plus qu'au montant des investissements technologiques. [...]

[Article] Le marketing traditionnel est mort. Vive le marketing alternatif !

Bernard Cova / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2004 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Du micro-marketing au marketing de procuration, en passant par le marketing tribal ou le marketing de l'authentique, les approches alternatives du marketing sont nées de [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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