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Line Bergery

7 articles dans le fonds Espaces // 1 ouvrage référencé

Article

Pour une vision globale de la qualité. Du concept de qualité à celui de gouvernance

La tendance actuelle, dans les entreprises qui ont entamé depuis longtemps une réflexion et une démarche qualité, est celle de l'intégration de leur démarche qualité dans la gestion générale de l'entreprise : on parle alors [...]
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Article

Voyage au cœur de l'ego. Les raisons du succès de la voile

Voyage, découverte, quête de l'autre et de soi-même… L'analyse des symboliques associées à la voile permet d'expliquer l'engouement du public pour cette activité et laisse présager d'autres développements encore… [...]
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Article

Un touriste sous influence

C'est à une analyse détaillée du processus d'achat que se livre l'auteur, qui nous livre, étape par étape, les multiples influences (sociales, psychologiques…) auxquelles est soumis le touriste avant, pendant et après l'achat d'un produit [...]
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Article

Innover ou disparaître. L'innovation, une nécessité marketing

Qui n'avance pas recule, et qui n'innove pas perd progressivement des parts de marché. D'où la nécessité de réfléchir sans cesse à de nouvelles innovations marketing. Tout en sachant que, pour le client, une bonne [...]
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Article

L'avenir du littoral français en question

Les rivages, jusqu'à aujourd'hui première destination touristique, ne sont pas à l'abri d'un désengouement des vacanciers, si les professionnels du tourisme ne savent pas s'adapter aux nouvelles demandes. [...]
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Article

Les entreprises touristiques vont devoir faire leur révolution

Le secteur du tourisme est confronté à deux révolutions. La révolution de la relation entre client et fournisseur, d'une part, amorcée depuis plusieurs années, avec l'avènement du client roi. La révolution de technologies de l'information [...]
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Article

Les sept piliers de la demande touristique

Quelles sont les principales motivations des français en termes de vacances ? Dans le cadre d'une recherche universitaire, l'auteur a recensé sept thèmes incarnant les évolutions de la demande touristique des français. [...]
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Ouvrage

Qualité globale et tourisme

La gestion de la qualité est source de questions et d'incertitudes pour les opérateurs touristiques, tant sur les outils à employer que sur le type de démarches à mettre en œuvre. La qualité doit désormais [...]
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