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L’influence des médias sociaux sur les choix touristiques des jeunes clients
Facebook, Snapchat, Instagram, TikTok, YouTube… Dans le monde merveilleux des réseaux sociaux, il y en a pour tous les goûts et pour tous les âges. Cependant, la répartition de leurs usages par tranche d’âge s’est [...]
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Le tourisme comme sanctuaire de notre attention
Au cœur de l’économie numérique et du fonctionnement des plates-formes : notre attention, objet de toutes les convoitises, sujet d’une réelle expertise, est aujourd’hui confrontée au danger de la super exposition aux écrans et à [...]
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L'audio, une approche sensorielle et intime des territoires
Les nouveaux modes de communication, à l’ère du règne de l’image, se proposent de promouvoir votre destination parmi des milliers de contenus tous plus instagrammables les uns que les autres. Comment se faire une place [...]
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Fédérer les énergies pour gagner en efficacité
"Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin". C’est avec ce leitmotiv que Bourgogne-Franche-Comté Tourisme a élaboré sa stratégie, dans une logique de collaboration et de co-construction. Autour de ses trois marques et quatre filières, [...]
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L’importance du digital dans l’œnotourisme : 6 conseils pour être visible sur la toile
Comment gagner de nouveaux amateurs de vin grâce à internet ? Comment les inciter à acheter une prestation œnotouristique puis réussir ensuite à les fidéliser ? Les nouveaux usages et la crise sanitaire ont bouleversé [...]
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Marketing territorial, et réseaux sociaux : fonctionnement et interactivités aux Sables d'Olonne
La destination touristique Les Sables d’Olonne utilise les outils de communication et de promotion numériques depuis 1999. Leur place est montée en puissance au fil des années. Passant d’une logique de simple exposition de la [...]
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La promotion des villes européennes forcée de s’adapter en temps de crise
Le réseau European Cities Marketing met en lumière les évolutions des moyens, des stratégies et des actions déployés par les villes d’Europe en matière d’attractivité touristique. Mais la crise sanitaire, qui frappe de plein fouet [...]
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Le jeu, une stratégie d’engagement sur les réseaux sociaux
L’engagement des communautés sur les réseaux sociaux est aujourd’hui une nécessité pour les marques, à l’heure où les algorithmes décident de ce qui sera vu, ou pas, par les internautes. La gamification, qui permet de [...]
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Être ou ne pas être… connecté. De la relation entre déconnexion et expérience touristique
La relation des touristes à la connexion numérique est ambiguë. Ils aspirent à déconnecter, à prendre de la distance avec le quotidien. Mais, dans le même temps, ils ont besoin des outils numériques pour organiser [...]
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Déconnexion numérique et détox numérique. Des marchés distincts à l’avenir prometteur
Avoir un usage raisonné des technologies numériques, tel est le défi que se sont lancés de nombreux consommateurs, les vacances étant pour eux le moment idéal pour passer de la parole aux actes. Certains opérateurs [...]
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Du bon usage des réseaux sociaux selon l’âge des clientèles ciblées
Les réseaux sociaux dominent le quotidien de générations d’internautes à travers le monde. Ces internautes ne constituent pas un bloc unique et l’on constate d’importantes disparités démographiques selon les plates-formes. Les milléniaux sont une cible [...]
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Les réseaux sociaux, un outil incontournable pour aborder le marché chinois
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, Wechat est le premier réseau social en Chine. Mais il est aussi beaucoup plus que ça et propose de nombreuses fonctionnalités. Pour toucher et fidéliser les
touristes individuels chinois présents [...]
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Mieux vendre en direct via les réseaux sociaux. Conseils pratiques aux hôteliers
Les réseaux sociaux jouent aujourd’hui un rôle majeur dans la promotion des entreprises touristiques, notamment hôtelières. Ils servent de vitrine, de moyens de communication avec les clients, mais pas seulement… Correctement exécutée, une stratégie social [...]
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Les stratégies différenciées du groupe Accor sur les réseaux sociaux
Le groupe Accor, c’est 39 marques et 5 000 hôtels dans 110 pays – des marques avec des univers différents, des pays avec des pratiques différentes, des hôtels avec des gestionnaires différents… Tout l’enjeu de [...]
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L’engagement de ses communautés au cœur de la stratégie de Michelin Travel Partner
Michelin Travel Partner, filiale du groupe Michelin spécialisée dans le voyage (guides, cartes et plans, mais aussi web et mobile), n’a défini que récemment sa stratégie sur les réseaux sociaux. Objectif : faire rayonner l’ensemble [...]
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Savoie Mont Blanc Tourisme. Une stratégie social media ambitieuse
Savoie Mont Blanc Tourisme mène sur les réseaux sociaux une stratégie de communication en six étapes : sélection des expériences, repérage des talents, production de contenus, ciblage, médiatisation et suivi. Face au succès de cette [...]
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Les réseaux sociaux au cœur de la communication de Corrèze Tourisme
Corrèze Tourisme s’est donnée il y a quelques années les moyens de mettre en place une puissante stratégie de communication sur les réseaux sociaux, capable de séduire, de capter le consommateur dans ses nouveaux modes [...]
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L’animation des réseaux sociaux, axe majeur de la communication de Bordeaux Tourisme
C’est en 2013 que Bordeaux Tourisme a mis en place une réelle stratégie social media et qu’un poste de community manager a été créé. Deux pages Facebook, une page Instagram, deux comptes Twitter, une page [...]
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Les sirènes de l’hyperpersonnalisation. Regard critique sur les réseaux sociaux
La navigation sur internet, les interactions avec les réseaux sociaux laissent des traces grâce auxquelles les marques proposent à leurs clients des produits et services hyperpersonnalisés – ce qui semble positif. Mais, parallèlement, ces mêmes [...]
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Être performant sur les réseaux sociaux. Un enjeu marketing majeur
Être performant sur les réseaux sociaux constitue désormais un enjeu majeur pour les entreprises et organismes touristiques. Un enjeu qui passe par la définition précise des objectifs à atteindre – des objectifs qui peuvent être [...]
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De la nécessité de surveiller sa marque et de piloter son action sur les médias sociaux
Face à l’explosion de l’usage des réseaux sociaux, les marques sont confrontées à trois défis majeurs : identifier les risques auxquels elles sont exposées en matière d’image ; mesurer l’impact de leur communication sur leur [...]
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Togezer, le réseau des réceptifs du bout du monde
Togezer est un réseau mondial de réceptifs indépendants qui vise à mettre ces derniers en relation avec les agents de voyages et tour-opérateurs. Togezer assemble, normalise et stocke les données des réceptifs dans un format [...]
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Radiographie : Vignobles & Découvertes en Savoie, un réseau en cours de consolidation
Le label national Vignobles & Découvertes (V&D), déployé dans deux territoires de Savoie, fédère des acteurs dont l’activité est liée à la fois à la viti-viniculture et au tourisme. Réunis par des motifs d’opportunité plus [...]
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Radiographie : Le Voyage à Nantes, l’art comme levier d’une dynamique collective
Le Voyage à Nantes (VAN) est né de la convergence entre des initiatives artistiques et des projets publics visant à la réunification du territoire autour de la culture et du patrimoine, dans un contexte de [...]
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Radiographie : Suissemobile, réseau global à forte implantation locale
Constitué sous forme de fondation, le réseau Suissemobile assure la coordination d’une offre d’itinéraires destinés principalement à la randonnée, au vélo et au VTT. Formant un ensemble très hétérogène d’acteurs politico-économiques, ce réseau puise sa [...]
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Connaître ses clients pour structurer un réseau d’acteurs touristiques
Dans la perspective de créer un réseau d’acteurs touristiques sur la zone transfrontalière du projet Transfrontour, une enquête a été menée “sur le vif” auprès de touristes (loisirs et affaires) de la zone. La définition [...]
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Mes clients sont nuls en géo : je crée un réseau ! Fiction réaliste
Les touristes d’aujourd’hui ne sont plus fidèles à une destination. Ils sont en mouvement permanent et, bien souvent, ne savent pas précisément dans quelle ville, quel département ou région, voire pays, ils se trouvent. Le système [...]
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Design de services et réseau d’acteurs – Deux outils complémentaires pour une destination plus attractive – Du fonctionnement des réseaux d’acteurs touristiques
Pour rendre la destination transfrontalière franco-suisse plus attractive, le projet Transfrontour s’appuie sur la notion de parcours du client. Notion qu’il met en œuvre via deux outils : le design de services (méthode consistant à [...]
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Construire une destination via la mise en réseau des acteurs. Le projet européen Transfrontour
La mise en place de réseaux d’acteurs est un moyen de repenser le territoire. Dans une destination, le réseau est le support quasi indispensable de la fluidification du parcours des clients (via l’utilisation du design [...]
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Travailler en réseau, c’est d’abord une affaire de relations humaines !
Quelles sont les motivations qui poussent les acteurs du tourisme (collectifs et individuels, privés et publics) à travailler en réseau ? et quelles sont leurs réticences ? L’enquête menée dans quatre stations touristiques permet d’identifier [...]
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Le réseau d’acteurs du tourisme, un système vivant à l’équilibre fragile
Un réseau d’acteurs est un système vivant et, à ce titre, comporte des vulnérabilités, des points de fragilité. Les réseaux d’acteurs du tourisme ont pour vocation de contribuer à une production “invisible” – des prestations [...]
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Le réseau d’acteurs, outil de délégation de l’action publique et lieu de mobilisation de la société civile
Des réseaux d’acteurs aussi divers que le Voyage à Nantes, Suissemobile, Onlylyon et Vignobles & Découvertes en Savoie ne manquent pas de points de convergence. Tout d’abord, ce sont des réseaux hétérogènes dont le tourisme [...]
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Le réseau d’acteurs du tourisme, outil d’insertion des entreprises dans leur territoire
Une enquête réalisée auprès d’entreprises appartenant à trois réseaux touristiques (Onlylyon, le Voyage à Nantes et Vignobles & Découvertes en Savoie) montre que celles-ci n’attendent pas de retombées directes du réseau. Les effets positifs qu’elles perçoivent [...]
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Radiographie : Onlylyon, regroupement polymorphe à géométrie variable
Créé dans un objectif de marketing territorial, le programme Onlylyon est devenu au fil des années un “objet” complexe, à la fois réseau d’acteurs et vitrine métropolitaine. Onlylyon est aussi une marque revendiquée par chacune [...]
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SNCF s’appuie sur ses réseaux pour développer l’intelligence collective
Le groupe SNCF mise sur l’intelligence collective pour mener à bien ses projets de conduite du changement. Plutôt que de développer un “grand projet”, l’entreprise a fait le choix de s’appuyer sur des “réseaux apprenants” [...]
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Brive anime les réseaux sociaux avec des images gaillardes
La publication d'images (photos et vidéos) sur les réseaux sociaux est au cœur de la stratégie de communication de la destination Brive. Les équipes de l'OT, formées à cet effet, publient des vidéos liées aux [...]
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Point de “vues” du golfe de Saint-Tropez
Golfe de Saint-Tropez Tourisme a mis les réseaux sociaux au cœur de sa stratégie. Chaque jour, il y publie une photo ou une vidéo (accompagnée d'un commentaire). Une telle stratégie, très gourmande en iconographie, l'a [...]
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Le Réseau des Cités de la gastronomie : patrimoine alimentaire et tourisme
Le réseau des Cités de la gastronomie, lancé officiellement en juin 2013, est un outil au service de la valorisation du patrimoine et de la culture alimentaires. Sa création accompagne l'inscription par l'Unesco du “repas [...]
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Ouvrage
Quel tourisme dans les Grands Sites ?
Depuis un siècle, la politique des sites a permis de préserver un capital paysager remarquable, offrant un cadre de vie de qualité et contribuant puissamment à l'attractivité de la France. Parmi ces sites protégés, les [...]
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Ouvrage
Réseaux et médias sociaux dans le tourisme - 2e édition (format PDF)
Ce guide, qui actualise une édition précédente, datée d'avril 2011, démontre comment les réseaux sociaux peuvent agir sur l'image, la perception, la relation client au sens large, renseigner utilement sur les visiteurs-internautes et sur [...]
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Couchsurfing et les réseaux de partage réinventent l'hospitalité
Couchsurfing est le plus connu des dizaines de réseaux d'hospitalité dans le monde qui permettent à leurs membres d'être hébergés gratuitement, pour quelques jours, par d'autres membres (et réciproquement). Tandis que les médias mettent en [...]
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Les réseaux de partage d'hospitalité. Un concept de notre temps et un système qui marche
Avec des milliers, voire des millions de pratiquants dans des réseaux comme Couchsurfing, Hospitality Club ou Bewelcome, le partage d'hospitalité est un phénomène du XXIe siècle. Internet permet de rapprocher, facilement et gratuitement, l'offre et [...]
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Les traces numériques des touristes. Un renouvellement de l'observation touristique ?
Après s'être intéressées aux traces physiques laissées par les touristes, les techniques d'observation se penchent désormais sur leurs traces numériques, qu'il s'agisse de données semées lors de leur passage (via leur téléphone, leur smartphone, leur [...]
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Les réseaux sociaux ouvrent les nouvelles frontières du groupe Accor
Le groupe Accor centralise toutes ses offres d'emploi sur un seul site, Accorjobs, décliné en douze langues. Depuis 2011, il relaie les annonces publiées sur Accorjobs sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Parallèlement, il [...]
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ADT et CDT adoptent progressivement le recrutement 2.0
Les agences et comités départementaux du tourisme (ADT et CDT) utilisent régulièrement les outils du web social pour faire le marketing de leur destination. Le recrutement 2.0 ne fait pas encore partie de leurs habitudes, [...]
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Le Club Med recrute les talents du monde sur Facebook, Twitter et Youtube
Pour toucher des candidats dans le monde entier, le Club Med a intégré les réseaux sociaux grand public dans sa stratégie de recrutement de GO. Ceux-ci constituent des canaux de recrutement complémentaires du job-board Clubmedjobs. [...]
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Le recrutement 2.0. Un enjeu de communication
Les réseaux sociaux bouleversent progressivement les habitudes et les méthodes de travail des recruteurs, tant dans les entreprises que dans les cabinets de recrutement. Leur principale caractéristique est d'être d'abord des lieux de communication, qui [...]
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Le recrutement 2.0. Un outil à manier avec discernement
Internet a bouleversé les métiers du recrutement, d'abord grâce aux job-boards et à leur “cvthèque”, puis grâce aux réseaux sociaux. Ces derniers sont devenus des outils précieux, mais dont l'usage reste complexe. Candidats et dirigeants [...]
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Faire du recrutement 2.0, c'est gérer une communauté de candidats potentiels
Le web social a modifié les modes de recrutement. Au-delà du repérage de compétences via le sourcing, il permet d'instaurer autrement une relation dans la durée avec les candidats. Le cabinet AJ Conseil s'est fixé [...]
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Le recrutement 2.0 en est à ses balbutiements
Si internet et les job-boards ont révolutionné le marché du recrutement, ce n'est pas encore véritablement le cas pour les réseaux sociaux, même professionnels. Leur utilisation se limite encore souvent à du "repérage" de compétences, [...]
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Disneyland Paris recrute activement sur tous les réseaux sociaux
Disneyland Paris est très actif sur les réseaux sociaux, professionnels et grand public. Ils sont désormais au cœur de sa stratégie de recrutement. Et, comme toutes les grandes entreprises, il investit plus que dans le [...]
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Ouvrage
Quelle gouvernance et quelle organisation pour la Gestion des Grands Sites
Dans un contexte qui a largement évolué depuis la mise en place par l'Etat de la politique des Grands Sites de France à la fin des années 1970, aujourd'hui être un Grand Site c'est s'assurer [...]
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Les enjeux particuliers des clusters tourisme
Le concept de cluster est né de la prise de conscience que la concentration, sur un territoire, d'entreprises du même secteur d'activité engendre une dynamique particulière, liée à la fertilisation croisée, à l'émulation, au partenariat… [...]
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Le développement de clusters tourisme. Un enjeu de compétitivité
Un cluster est un réseau associant, sur un même territoire, des acteurs (entreprises, universités, laboratoires de recherche, organismes publics et parapublics…) œuvrant dans un même domaine économique. Le concept de cluster est suffisamment large pour [...]
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Cluster montagne : renforcer la dynamique de la montagne française
Le Cluster montagne, né de la fusion du Cluster des industries de la montagne (CIM) et de France neige international (FNI), vise tant le développement de la montagne française (via l'innovation, notamment) que l'exportation des [...]
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Stations de sports d'hiver : d'une logique de filière à l'approche par clusters
Les stations de sports d'hiver ont longtemps été perçues comme une filière structurée autour du ski, avec pour seul moteur le couple remontées mécaniques-collectivités locales. Les stations présentent pourtant des caractéristiques qui permettent de [...]
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Aqui O Thermes, cluster thermal aquitain
Le thermalisme est un élément essentiel de l'économie landaise et aquitaine. Les établissements thermaux sont à l'origine de la création d'un cluster associant professionnels du thermalisme, de la santé, du tourisme, de la formation et [...]
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Goazen, cluster tourisme du Pays basque
Le cluster Goazen, mis en place à l'initiative de la chambre de commerce et d'industrie de Bayonne – Pays basque, a tout d'abord fédéré des professionnels qui ne se reconnaissaient pas totalement dans la politique [...]
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Saint-Jean-de-Monts s'organise en cluster pour construire la station de demain
C'est dans le cadre de la politique de clusters de la région Pays de la Loire, intitulés "plates-formes régionales d'innovation" (PRI), que Saint-Jean-de-Monts souhaite construire la "station de demain" Au cœur du projet, un outil [...]
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Cluster tourisme du Val d'Europe : l'ambition de l'excellence
Euro Disney, l'université Paris-Est Marne-la-Vallée, le San du Val d'Europe et Epafrance sont les quatre moteurs du cluster tourisme du Val d'Europe. Ce dernier a l'ambition d'aider tous les acteurs, privés ou institutionnels, à porter [...]
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Du e-recrutement au recrutement 2.0
Internet a considérablement changé la donne du recrutement : réduction des délais de réponse des candidats, augmentation du nombre de candidatures reçues par offre, rééquilibrage du rapport de force entre candidats et recruteurs, multidiffusion d'offres, [...]
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e-Recrutement à l'ère du Web 2.0 et des réseaux sociaux
L'arrivée du Web 2.0, avec en particulier les réseaux sociaux, a complètement transformé les processus de recrutement. Une entreprise peut aujourd'hui gérer ses recrutements, en même temps que son identité numérique et sa visibilité, en [...]
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Wipolo, l'application de voyage qui veut devenir incontournable
Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un [...]
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Interhome partage la qualité de ses locations sur les terminaux mobiles
Interhome propose depuis août 2012 un nouveau site mobile spécialement adapté aux besoins des utilisateurs de smartphones. Désormais, les clients peuvent rechercher plus facilement une maison et un appartement de vacances, et ce, directement via [...]
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Revue Espaces n°307
Les blogs, outils de communication touristique
Le développement des réseaux sociaux a pu laisser penser que les blogs allaient disparaître, que le blogging allait s'effacer devant le microblogging. Mais les blogs n'ont pas dit leur dernier mot. D'abord, parce que [...]
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Equustur, réseau européen de tourisme équestre
Equustur, projet de réseau européen de tourisme équestre, s'attache à développer en France, en Espagne et au Portugal des circuits de randonnée équestre qualifiés et géoréférencés. Ce projet transnational repositionne la problématique du tourisme équestre [...]
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L'interprétation dans les Grands Sites. Un outil au service de l'esprit du lieu
Les Grands Sites sont avant tout des paysages. Ils se prêtent particulièrement à la démarche interprétative, car la notion de paysage implique une vision subjective de l'esprit des lieux que l'interprétation s'attache à transmettre.
Les [...]
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Dans les Grands Sites, des ateliers sur le paysage destinés aux enfants
Le Réseau des Grands Sites de France (RGSF) a mis en place un outil de visite et de découverte adapté aux attentes des enfants (familial et scolaire). Cet outil a pris la forme d'un atelier [...]
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Sauvons le bistrot rural ! La démarche des réseaux de cafés
Les réseaux de cafés se multiplient en France depuis une vingtaine d'années, notamment en milieu rural. Les deux principaux sont les Bistrots de pays et les Cafés de pays, aux concepts assez proches. D'autres réseaux [...]
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Bistrots de pays. La force d'un réseau national
Né en 1993 dans le pays de Forcalquier, le réseau des Bistrots de pays a pour objectif
premier de sauver les cafés dans les communes rurales (moins de 2 000 habitants). Il compte aujourd'hui 250 [...]
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La CCI des Pyrénées-Orientales, animateur de Bistrots de pays
La CCI de PO anime aujourd'hui trois réseaux locaux de Bistrots de pays, qui rassemblent une quarantaine de bistrots labellisés. Par ce dispositif, elle contribue à maintenir, ou à créer, des commerces de proximité dans [...]
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Cafés de pays de l'Yonne. Un réseau en sursis ?
Le réseau des Cafés de pays de l'Yonne a été créé en 2003, à l'initiative de l'Agence de développement touristique, avec pour objectif notamment de développer les animations musicales dans les cafés. Il compte aujourd'hui [...]
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Bistrots Rando de Seine-et-Marne. Un réseau en cours de constitution
Le réseau des Bistrots Rando de Seine-et-Marne est en cours de constitution, à l'initiative du comité départemental du tourisme. Après avoir étudié les dispositifs existants, ce dernier a retenu de créer son propre réseau de [...]
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La biodiversité, nouveau modèle économique des marques
Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des [...]
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Le community management, c'est de l'humain
Le community management ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux, en créant une fan page sur Facebook ou en ouvrant un compte Twitter, par exemple. Comme son nom l'indique, le community management [...]
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Les organismes de tourisme investissent le web social
Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large [...]
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Les Cévennes misent sur le web social
Pour communiquer et constituer une communauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [...]
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Revue Espaces n°291
E-tourisme institutionnel - Web social
La deuxième partie de notre dossier rendant compte des 6es Rencontres du e-tourisme institutionnel est consacrée au web social, secteur investi progressivement par les organismes et entreprises touristiques. De la gestion de la e-réputation à [...]
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Réseaux et médias sociaux dans le tourisme
La popularité grandissante des réseaux sociaux sur le web (Facebook, Twitter…) bouscule le modèle traditionnel de marketing. La question du contrôle du message, de l'image est désormais au centre des préoccupations des “marketers”. Comment communiquer [...]
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Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux
L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme [...]
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La distribution via les agences de voyages n'est pas morte ! L'exemple d'Havas Voyages
Au cours des dernières années, le secteur de la distribution des produits touristiques en France a fortement évolué.
Les premiers bouleversements ont été causés par l'arrivée sur le marché français des grands groupes européens, selon [...]
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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social
Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données (avec des opérateurs tant privés [...]
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Territoire numérique et tourisme. La destination au fil du réseau
La notion de "territoire numérique" est utile, pour ne pas dire indispensable, à l'analyse des évolutions des destinations touristiques, notamment urbaines. Géolocalisation, flux, mobilité, interactivité… sont, en effet, autant d'éléments qui bouleversent la relation au [...]
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Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique
Les “médias sociaux”, c'est-à-dire les multiples supports qui permettent le partage et la rencontre sur internet, peuvent être utilisés à des fins de marketing touristique. Ils sont, en effet, le terreau de “communautés virtuelles” qui [...]
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Le paysage des Grands Sites. Un patrimoine et une richesse
Sans le regard des touristes, les Grands Sites n'existeraient pas. Mais, en trop grand nombre, les touristes risquent de détruire les Grands Sites. Un développement durable doit permettre à la fois de les protéger, d'accueillir [...]
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Les secrets de Terre catalane pour séduire les groupes
L'association Réseau culturel, créée en 1990, regroupe 44 sites patrimoniaux dans les Pyrénées-Orientales. À la fin des années 1990, elle s'est impliquée dans une démarche commerciale ; un service groupes a été créé. Pour l'assister [...]
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L'analyse identitaire. Un enjeu pour les territoires
Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, analyse des mythes fondateurs, connaissance des valeurs identitaires… permettent, en effet, de construire une stratégie [...]
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Territoire, réseau et culture scientifique. La nouvelle donne
L'articulation entre équipement de culture scientifique et territoire est bouleversée par les technologies de l'information et de la communication, qui permettent les mises en réseau de toutes sortes. Deux projets témoignent des nouvelles possibilités ouvertes [...]
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Maisons de sites et interprétation dans les Grands Sites. Actes des 7es Rencontres des Grands Sites
De nombreux Grands Sites travaillent aujourd'hui soit à rénover leur(s) maison(s) de site, soit à en créer une, dans une vision renouvelée de leurs fonctions. La réflexion des gestionnaires porte sur la manière :
– d'en [...]
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Réseau des grands sites de France. Les sites emblématiques du paysage français
À l'instar de la pointe du Raz ou du pont du Gard, les grands sites de France sont emblématiques du paysage français. Depuis les années 1970, l'État encourage leur préservation et leur mise en valeur. [...]
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Ouvrage
Promotion du tourisme culturel en tant que facteur de développement des régions
Le Conseil de l'Europe, et notamment le Congrès, ont toujours été sensibles aux problèmes posés par le tourisme en général, et par le tourisme doux, éducatif et culturel en particulier. Le Comité des ministres du [...]
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Juralp Places ouvertes. Dix fois plus fort(s)
Le réseau Juralp Places ouvertes réunit dix sites historiques (châteaux et forts dans lesquels on trouve des musées) en Franche-Comté, Rhône-Alpes et dans deux cantons suisses. Son ambition est de participer à l'information des habitants [...]
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La double communication des Villes et Pays d'art et d'histoire
Comment communiquer auprès du grand public sur le label Ville et Pays d'art et d'histoire ? La complexité du concept, né de politiques contractuelles successives, rend difficile une communication nationale. En toute logique, une telle [...]
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Le réseau des rivières du patrimoine canadien (RRPC). Une approche originale de gestion des rivières
Le Réseau des rivières du patrimoine canadien (RRPC) est un système global et concerté autorisant une gestion patrimoniale et un développement durable des rivières et de leurs bassins versants, classés exceptionnels ou représentatifs du territoire [...]
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Ouvrage
Le tourisme fluvial en France et premières évaluations des retombées économiques locales (2003)
Le Réseau national d'observation du tourisme fluvial (RNOTF), après avoir réalisé un recensement de l'offre touristique fluviale en 2001 (coll. Essentiels du tourisme, n°18, ONT) et publié un premier bilan de l'activité de la saison [...]
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Les équipements culturels ont une responsabilité de développement local
Le réseau Terre catalane réunit une quarantaine de sites culturels dans les Pyrénées-Orientales et accueille plus d'un million de visiteurs. Véritable outil de développement local, son action est exemplaire à plus d'un titre (plan qualité, [...]
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Ouvrage
Réussir la mise en réseau des destinations touristiques
Depuis dix ans, l'Afit encourage la création de réseaux de destinations touristiques, structurés autour d'une thématique forte pour s'adresser aux clientèles françaises et étrangères. Ces initiatives ont donné naissance aux Villages de montagne et aux [...]
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La croisière fluviale a le vent en poupe
En France, l'offre de croisière fluviale a plus que doublé au cours des dix dernières années. Historiquement destiné à une clientèle étrangère, ce produit séduit un nombre croissant de Français qui redécouvrent leur pays d'une [...]
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Accueil Jeunes Alsace (AJA). Un réseau Au service de la promotion du tourisme des jeunes en Alsace
L'association Accueil Jeunes Alsace (AJA), créée en 1989, est un groupement volontaire d'associations gestionnaires de centres d'hébergement à caractère socioéducatif (21 centres totalisant 2 850 lits), dont l'objectif principal est le développement du tourisme des [...]
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La fréquentation par les touristes étrangers du réseau routier national, à partir de l'analyse des sondages de circulation du Setra
Si la voiture reste le moyen de transport privilégié de nos voisins européens, ce mode de transport est encore aujourd'hui méconnu et l'on est souvent amené à s'interroger sur la nature du trafic routier et [...]
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Un réseau d'information pour le développement durable des destinations touristiques en Europe : Tourism-Site
C'est en octobre 2002 que sera officiellement lancé le réseau Tourism-Site, qui a pour objectif de réunir des destinations animées par une volonté de développement durable de leur activité touristique. En attendant, pendant la période [...]
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Aménager la France de 2020. Mettre les territoires en mouvement.
La France a-t-elle su tirer le meilleur parti de son territoire ? C'est le thème sur lequel le Gouvernement a demandé à la DATAR d'apporter sa contribution dans une perspective à échéance d'une vingtaine d'années.
Dans [...]
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La complémentarité des réseaux de vente au cœur de la stratégie d'Havas Voyages
Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce constat, la stratégie d'Havas Voyages [...]
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Panorama dynamique de la distribution touristique
Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages…), lesquels ont des stratégies de développement offensives. [...]
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La promotion des sports touristiques d'eau vive. L'exemple du réseau Rivières de France
Afin de répondre aux évolutions des souhaits de la clientèle, le réseau Rivières de France souhaite mettre en place une nouvelle stratégie visant à une meilleure mise en valeur de l'offre, s'articulant autour des pratiques [...]
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La veille internet, outil privilégié de l'e-tourisme
L'auteur, consultant internet spécialisé dans le domaine de l'e-tourisme, nous présente les fondements de ce métier neuf, ainsi que les raisons pour lesquelles, il est indispensable de faire de la veille stratégique. [...]
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Revue Espaces n°159
Réseaux de territoires : intercommunalité à distance ?
Au-delà des formes traditionnelles d'intercommunalité (Sivom, Sivu, districts, communautés de communes...), les réseaux de territoires constituent une forme nouvelle d'échange et de partenariat entre collectivités territoriales. [...]
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Construire un réseau transfontalier. L'exemple des pays de Sedan et de Bouillon
Le pays de Sedan en France et le pays de Bouillon en Belgique se sont alliés pour valoriser leur patrimoine historique. [...]
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La côte d'Opale, un réseau de territoires qui s'organise
C'est à partir d'un réseau de villes, qu'est né le réseau touristique de la côte d'Opale. [...]
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Les réseaux de villes, territoires de projets
Soutenus par la DATAR, les réseaux de villes décloisonnent les logiques administratives et territoriales. [...]
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L'image de nos objets est celle de nos musées
Communiquer sur les musées au travers des objets est l'objectif de la politique de diffusion culturelle de la Réunion des musées nationaux. [...]
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Ouvrage
La mise en réseau des cultures. Le rôle des réseaux culturels européens
Ce livre permet d'aborder d'une manière globale et cohérente la problématique particulièrement riche des réseaux culturels. [...]
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Le concept de voie verte. Voie de circulation non motorisée, espace de loisirs et outil de valorisation du patrimoine
La piste cyclable est morte. Vive la voie verte ! [...]
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Les activités physiques et sportives dans l'offre touristique. De la nécessité d'une mise en réseau et d'une labellisation
Les prestataires sportifs tentent de résoudre le double problème de l'émiettement de l'offre et de la difficulté à évaluer la qualité des produits. [...]
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Tourisme irlandais : une dynamique de réseaux
Dans la mesure où l'industrie irlandaise du tourisme doit son succès spectaculaire à la conjonction des efforts financiers de l'État, de l'Union Européenne et du secteur privé appuyés par les collectivités locales et les diverses [...]
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L'UNAT : "Réseau" des associations françaises de tourisme ?
Depuis la fin des années 1980, l'UNAT (Union Nationale des Associations de Tourisme et de plein air) – organisation qui regroupe la quasi totalité des associations françaises de tourisme – s'est donné pour objectif prioritaire [...]
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Revue du tourisme
Tourisme : une dynamique de réseau
Fidèle aux orientations choisies par l'ERTSEC et exposées dans l'avant-propos du précédent numéro, la revue Tourisme poursuit, dans le cadre de sa cinquième parution, ses investigations thématiques en s'intéressant cette année à la dynamique de [...]
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Dérèglementation et contestabilité des réseaux de transport aérien
Dans cet article nous nous interrogeons sur les effets de la dérèglementation européenne du transport aérien. Peut-être devrions-nous d'ailleurs parler d'une nouvelle réglementation, globale, et de réseaux ? Le développement des réseaux est lié à [...]
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Du réseau au signifiant
Cet article se propose d'examiner les notions de réseau, de système et de structure à partir d'orientations prises par le structuralisme. Pour la linguistique, les termes de système et de structure servent à définir la [...]
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L'association des sites et musées de la bataille de Normandie
Créée par les CDT du Calvados, de la Manche et de l'Orne, l'association a pour mission de fédérer l'ensemble de l'offre historique, de créer un réseau capable d'attirer et de retenir une clientèle. [...]
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La médiation culturelle. Un concept proche du concept d'interprétation.
Développé depuis le début des années 1980, le concept de médiation part des publics et de leur connaissance. En effet, derrière la vocation pédagogique que l'on a attribué aux équipements culturels comme les musées, derrière [...]
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Perspective d'évolution du trafic et du réseau routier à l'horizon 2015
Ce sont principalement les voyages en voiture qui expliquent le développement de la mobilité des français. [...]
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Réseaux de firmes et firmes de réseaux - Des limites de la firme à l'émergence des réseaux
Dans l'industrie touristique, on voit se constituer progressivement des réseaux de firmes. [...]
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Inscrire le patrimoine dans le temps présent. Le réseau des musées des techniques et cultures comtoises
Dix sites et une seule équipe de direction composent le réseau des musées des techniques et cultures comtoises. Avec un objectif : présenter l'histoire économique et le patrimoine ethnologique de la région Franche-Comté. [...]
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Le réseau : solution ou mirage ? Ouest-Congrès : un réseau en devenir
En 1992, Angers, Nantes, La Baule, Saint-Malo, Brest, Le Mans et Lorient s'engagent, au sein d'une structure informelle, à relancer Ouest-Congrès, un temps tombé en sommeil. Une cohérence d'image, et surtout une destination Ouest parfaitement [...]
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Ouvrage
Le tourisme fluvial en France. Diagnostic général 1995
Etude qui constitue une véritable photographie du tourisme fluvial : étude des différents secteurs d'activité, état des lieux de l'offre et de la demande, analyse des logiques d'équipement des collectivités locales, des conditions et enjeux [...]
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L'avenir appartient aux réseaux de distribution
Les réseaux d'agences de voyages, qu'ils soient intégrés ou volontaires, ont aujourd'hui une très forte emprise sur le secteur, et représentent 60% des points de vente. [...]
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La signalétique dans les espaces naturels
Les espaces naturels ne sont plus réservés aux seuls initiés. Avec la diversification des clientèles et la multiplication des pratiques apparaissent de multiple balisages, qui se superposent et s'entrecroisent, avec prolifération de marques et de [...]
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Protection du littoral méditerranéen : le réseau Medpan
Fortement dégradé, le littoral méditerranéen fait l'objet d'initiatives multiples visant à le préserver et à le restaurer. [...]
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Bilbao, ville industrielle, se tourne vers le tourisme urbain
Bilbao fait partie des dix villes de la façade atlantique appartenant au réseau créé pour développer le tourisme urbain. C'est en 1992 que la capitale économique du Pays basque décide pour la première fois de [...]
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Le phénomène de chaîne et de marque pour l'entreprise indépendante
Hôtels, restaurants, agences de voyages, les acteurs du tourisme sont confrontés à des choix difficiles d'organisation et de promotion. Si les indépendants sont de plus en plus nombreux à tenter de vérifier que l'union fait [...]
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Côte d'Opale : des positionnements différenciés
La Côte d'Opale réunit 6 stations et 2 villes du littoral de la région Nord. Chacune d'entre elles a un positionnement spécifique : Wissant est la station glisse, Le Touquet est la station quatre [...]
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Ecole et Nature, réseau national d'éducation à l'environnement
Depuis dix ans, le réseau Ecole et Nature rassemble et met en relation des praticiens de l'Education à l'environnment. Informel au départ, et surtout connu pour ses rencontres annuelles, Ecole et Nature s'organise et se [...]
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Utilisez les réseaux commerciaux pour mieux remplir votre hôtel
Cet ouvrage décrit le fonctionnement en l'état (mais ce n'est pas un annuaire) des circuits commerciaux auxquels peuvent avoir accès la majorité des hôteliers et par l'intermédiaire desquels ils ont la possibilité de commercialiser leur [...]
En savoir plusRevue 371 - Mars - Avril 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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