Ce livret a pour objet de faire réfléchir, de donner des idées et des exemples, d'aider les propiétaires à évaluer par eux-mêmes si tous les éléments qui concourent à la réussite de leur ouverture au public ont bien été pris en compte. Il est composé de 7 parties : se faire connaître, savoir animer, savoir recevoir, savoir montrer, intégrer l'environnement, savoir ce que les gens pensent. Pour chacune d'entre elles, une grille d'auto-évaluation permet au gestionnaire du site de prendre la mesure du chemin qui lui reste à parcourir, ainsi que des initiatives et des conseils pratiques.
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