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Un nouvel observatoire mesure l'impact de la crise sur la fréquentation des sites culturels et touristiques

La crise du Covid 19 et ses conséquences difficiles sur le tourisme a accéléré le besoin de mesurer l’impact de cette pandémie sur la fréquentation des sites de visite français. Dans ce contexte, PV2D, un [...]
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Gestion déléguée des sites culturels et touristiques. Tendances et perspectives

Les instruments juridiques permettant aux collectivités publiques d’exploiter leurs équipements se sont multipliés au cours des quinze dernières années. La société publique locale (SPL), notamment, permet de s’exonérer en grande partie de la procédure de [...]
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Délégation du service public des sites patrimoniaux. L’exemple réussi du château de Laàs

Le site du château de Laàs, qui appartient au département des Pyrénées-Atlantiques, est constitué d’une gentilhommière meublée, d’une très belle collection d’arts décoratifs et d’un parc de six hectares. Après avoir dépensé beaucoup d’argent dans [...]
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Délégation du service public des sites patrimoniaux. Un montage sous-utilisé

La délégation de service public (DSP) est un outil relativement peu utilisé pour la gestion des sites patrimoniaux et équipements culturels. Il y a pourtant des cas de réussite. Kléber Rossillon, entreprise familiale adossée à [...]
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Les sites et parcs de loisirs ne rencontrent pas de difficulté de financement particulière

L’investissement régulier dans les attractions et autres activités d’animation est un enjeu majeur de maintien de l’attractivité des sites et parcs de loisirs – entre 10 % et 30 % de leur chiffre d’affaires annuel [...]
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Des parcs aux sites de loisirs. Clés du succès et potentiels de développement

L’univers des parcs de loisirs est particulièrement dynamique, avec une fréquentation en hausse régulière et des investissements annuels de l’ordre de 300 à 400 millions d’euros par an. Si tous les sites ne sont pas des [...]
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Conseils pour adapter la visite des sites culturels au handicap sensoriel

Le handicap sensoriel (visuel ou auditif) concerne six à sept millions de personnes en France. Si ce nombre recouvre des réalités très différentes, de la personne sourde ou aveugle de naissance à la personne âgée [...]
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Tourisme et patrimoine

Au cours des dernières décennies, l'offre patrimoniale s'est considérablement étendue et diversifiée, le plus souvent dans une perspective de développement économique ou pour enrichir l'image d'une destination. Le développement de cette offre a entraîné une [...]
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Quand le musée se visite en famille. L'offre doit encore faire des progrès

Pour un nombre croissant de familles, la visite de musées participe de la mission éducative des enfants. C'est aussi un moment de partage. La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les [...]
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Quand le musée se visite en famille. Exemples de bonnes pratiques

Certains sites culturels font des efforts importants en faveur de l'accueil des familles. Espaces scénographiés à vivre ensemble, expériences d'éducation conviviales pour tous sont au cœur de la réussite de ces équipements qui restent encore [...]
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Une autre médiation pour une autre vision du musée…

L'accueil de jeunes publics oblige le musée à penser autrement le dialogue avec les visiteurs, à repenser la médiation culturelle. Si l'approche ne doit pas être trop récréative, le plaisir de l'enfant doit toutefois être [...]
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À Lille, le musée de l'Hospice Comtesse revisite l'histoire par le jeu

Au fil des années, le musée de l'Hospice Comtesse s'est fait une spécialité de l'accueil du jeune public. Il organise des animations, mêlant le cognitif et le sensitif, qui engagent les enfants à investir librement [...]
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Le Préau des Accoules, un "musée où on s'amuse"

Le Préau des Accoules est un espace d'expositions dont le fonctionnement est associé à celui des musées de Marseille. En lien avec les collections des musées de la ville, il accueille des expositions spécifiquement destinées [...]
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Revue Espaces n°302

Les enfants au musée

La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial ; ils se limitent à créer des ateliers dédiés aux seuls enfants, en général dans le cadre d'expositions [...]
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Musées et sites patrimoniaux. Réalité du marché de la gestion en DSP et limites du modèle

Le débat sur la délégation de la gestion des équipements muséaux et patrimoniaux appartenant à l'État ou aux collectivités locales est plus que jamais d'actualité, le secteur public souhaitant souvent transférer au privé le risque [...]
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Partenariat public-privé. La réussite passe par un travail en bonne intelligence

Le préalable à la réussite de tout montage public-privé tient dans la volonté, clairement affichée par la collectivité, de procéder au choix de la gestion privée. Pour que cette solution de la gestion privée "marche", [...]
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Cité des sciences et de l'industrie. Bien accueillir pour enrichir l'expérience de visite

La Cité des sciences et de l'industrie est un site vaste et complexe, difficile à appréhender rapidement pour le visiteur qui le découvre pour la première fois (soit la moitié des visiteurs). C'est pourquoi le [...]
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Développer la fréquentation des sites culturels, c'est possible !

Tout n'a pas été fait, loin de là, pour rechercher de nouveaux publics pour les sites culturels. La hausse des tarifs moyens, souvent constatée, nuit à la démocratisation culturelle ; elle trahit souvent l'absence d'une [...]
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Fréquentation des sites du Nord - Pas-de-Calais. Investir ou mourir

L'analyse de l'évolution de la fréquentation du Nord - Pas-de-Calais montre que les sites qui, au cours des dix dernières années, ont développé leur attractivité auprès du public sont ceux qui ont su investir et [...]
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L'observation de la fréquentation des sites et événements touristiques. Un réel potentiel d'analyse

Le suivi de la fréquentation annuelle des sites et événements touristiques constitue un enjeu en matière d'observation économique, en ce qu'il permet notamment d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Le [...]
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L'observation de la fréquentation des sites culturels. Une question de partage

Selon que l'on est acteur du tourisme ou acteur de la culture, selon que l'on intervient au niveau local, régional ou national, selon que l'on est gestionnaire de site, organisme de promotion touristique, service de [...]
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Revue Espaces n°274

Fréquentation des sites culturels

L'observation de la fréquentation des sites et événements culturels (musées, châteaux, festivals...) constitue un enjeu tant touristique que culturel. Elle permet, en effet, d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Elle [...]
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Connaître pour agir. La nécessaire remise en question des sites culturels

Les données de fréquentation des sites culturels sont souvent approximatives, peu comparables entre elles… Comment, alors, développer leur fréquentation et élargir les publics ? Face aux évolutions sociologiques et à la “concurrence” des autres activités [...]
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Cathédrale d'images (Les Baux-de-Provence) séduit les groupes

Les groupes représentent environ 12 % de la fréquentation de la Cathédrale d'images. Elle cible trois grands types de clientèles groupes : les seniors, les clients “affaires” et les scolaires. Pour séduire les seniors, elle [...]
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Les sites culturels se professionnalisent pour conquérir les groupes

En quelques années, sites et monuments sont, pour la plupart, dotés d'équipes dont la mission principale est de “vendre” une offre structurée et le territoire qui l'accueille. Cette force de vente culturelle s'appuie aujourd'hui sur [...]
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L'intervention publique dans les parcs à thème. Les enseignements du passé

Le rapport 2006 de la Cour des comptes fait une étude critique de l'investissement et de l'exploitation du Futuroscope (Vienne), du site du Pont du Gard (Gard) et de Cap'Découverte (Tarn). L'analyse des erreurs commises [...]
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Les équipements culturels ont une responsabilité de développement local

Le réseau Terre catalane réunit une quarantaine de sites culturels dans les Pyrénées-Orientales et accueille plus d'un million de visiteurs. Véritable outil de développement local, son action est exemplaire à plus d'un titre (plan qualité, [...]
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Ouvrage

Un pavé dans la culture. L'urgence d'un nouveau souffle de la politique culturelle. La controverse de Monum

Jacques Renard, haut fonctionnaire engagé dans la culture depuis trente ans, propose, à partir de son expérience personnelle et de la controverse de Monum (2002), un examen de l'état présent de la politique culturelle et [...]
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Les sites remarquables du goût. Un concept et un réseau

L'histoire des sites remarquables du goût démarre en 1992, avec les “paysages de reconquête” labellisés par le ministère de l'Environnement. C'est en 1996 que l'Association des sites remarquables du goût est créée, dans le but [...]
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Enquêtes dans les sites culturels. Les bonnes raisons de la satisfaction

Les comportements des visiteurs européens dans les sites du patrimoine français viennent de faire l'objet d'une étude, publiée par l'Afit. L'auteur, qui a collaboré à ces travaux, s'interroge sur les motivations et les attentes véritables [...]
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Étude des comportements des clientèles de visiteurs européens sur les sites du patrimoine français

Cet ouvrage présente les résultats de travaux visant à observer les comportements des visiteurs européens (Allemands, Espagnols, Italiens, Britanniques) dans vingt sites majeurs du patrimoine français (étude réalisée par KPMG HTL). La première partie de [...]
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Fréquentation touristique. Les principaux sites de quinze pays étrangers

Cet ouvrage présente les résultats du dispositif mis en place par l'Observatoire National du Tourisme pour recenser la fréquentation des sites touristiques de 15 pays étrangers (Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Grande-Bretagne, [...]
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Ouvrage

Cent musées à la rencontre du public

Cet ouvrage, qui s'appuie sur les résultats de 10 années d'enquête de l'Observatoire permanent des publics (observatoire mis en place par le cabinet-conseil ARCMC dans plus de cent musées), donne une analyse nuancée des [...]
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Ouvrage

Comment développer l'ouverture des sites culturels aux publics touristiques

Ce livret a pour objet de faire réfléchir, de donner des idées et des exemples, d'aider les propiétaires à évaluer par eux-mêmes si tous les éléments qui concourent à la réussite de leur ouverture au [...]
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Ouvrage

Tourisme culturel : acteurs et actions

L'ouvrage se veut le premier "who's who" du tourisme cuturel français. Après avoir posé la problématique du tourisme culturel, il recense les actions de chaque groupe d'interlocuteurs, décrit les grands axes de la politique de [...]
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Organiser, étaler et limiter les flux dans les sites culturels

Confrontés à des phénomènes de concentration de la fréquentation dans le temps, les sites culturels sont devenus les champions de la réservation, des cartes d'abonnement et autres "pass". [...]
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Ouvrage

Les sites touristiques en France métropolitaine. Fréquentation 1996 - 1998

Cette enquête présente les chiffres de fréquentation des lieux de visites (sites à caractère culturel et à caractère non culturel) accueillant plus de 20 000 visiteurs par an, et leur évolution de 1996 à 1998. [...]
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Les hauts lieux du tourisme culturel français

Le ministère de la Culture s'est intéressé aux sites considérés comme des pôles d'attraction touristique. Le classement des principaux lieux de tourisme culturel a été déterminé en fonction de leur programmation par les tour-opérateurs étrangers. [...]
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Plus qu'un souvenir, le client achète une image globale du musée qu'il a visité

Rappeler qu'il existe une opposition de fond entre commerce et musée en France est un lieu commun. Pour s'en convaincre, il suffit de faire l'analyse contrastée de l'organisation et du fonctionnement des boutiques de musées [...]
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L'image de nos objets est celle de nos musées

Communiquer sur les musées au travers des objets est l'objectif de la politique de diffusion culturelle de la Réunion des musées nationaux. [...]
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Tourism at World Heritage Cultural Sites. The site manager's handbook

Cet ouvrage est disponible uniquement en anglais. Résumé (en anglais) : World Heritage Sites include many of the world's most outstanding attractions and grandest monuments of the past. For tourism promoters they act as magnets, [...]
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Cap sur Douarnenez !

Depuis quelques mois, on assiste à une accélération du nombre des appels d'offres de mise en délégation de service public des équipements culturels. Le plus symbolique d'entre eux est probablement celui de Port Rhu à [...]
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Tourisme et lumière. Guide pratique de l'animation nocturne des villes, sites et monuments

Ce rapport expose les objectifs, moyens et évolutions des différentes animations nocturnes en s'intéressant de plus près aux critères de choix du type d'animations nocturnes, à sa mise en place et à sa promotion. Il [...]
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Ouvrage

Atlas des activités culturelles

Cet ouvrage présente, par le biais de 170 cartes et 30 graphiques, un état des lieux de la géographie culturelle de la France : répartition des équipements, choix stratégiques. Tous les aspects de la [...]
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Le grand saut de Nausicaa

Avec près de 600 000 visiteurs par an, Nausicaa se place parmi les premiers équipements touristiques et culturels français. Radiographie d'un succès mérité et présentation du projet d'extension. [...]
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Ouvrage

Les pratiques culturelles des Français

Outil de suivi des comportements culturels des français, cet ouvrage témoigne de l'évolution et de la diversité des pratiques. [...]
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Ouvrage

La fréquentation des lieux culturels et non culturels en France métropolitaine en 1991 et 1996

Cette enquête présente les chiffres de fréquentation des lieux de visites (sites à caractère culturel et à caractère non culturel) accueillant plus de 20 000 visiteurs par an, et leur évolution de 1991 à 1996. [...]
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