Hotel Selection Criteria: Comparison Between Mainland Chinese and Non-Mainland Chinese Individual Travelers


Septembre 2009 - 10 pages - 3.00€ (pdf)

With the intense competition in the hotel industry, it is crucial for hotel managers to understand their customers' expectations and needs when making hotel booking decisions. This paper examines the differences between Mainland Chinese and Non-Mainland Chinese individual travelers on hotel selection criteria. Results indicate that the Mainland Chinese respondents place more demanding than Non-Mainland Chinese respondents despite allocating a smaller budget for accommodation.

Revue 366 - Mai - Juin 2022

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