Observer pour agir

Dossier extrait de la revue Espaces n°335
Mars 2017 - 81 pages - 45.00€ (pdf)

Disposer d’un système d’observation touristique est, pour une destination, indispensable afin de piloter l’action publique, d’une part, et d’accompagner l’action des opérateurs privés, d’autre part. Une destination qui veut créer un observatoire du tourisme efficace doit s’armer de bon sens et de pragmatisme, avoir une bonne connaissance des données existant déjà, maîtriser les techniques et les outils (enquêtes de référence, big data et collecte partagée, notamment), disposer de moyens suffisants et de temps. Elle doit aussi et surtout mettre en perspective les données collectées pour les partager de façon utile.
Au sommaire :
1. De la création d’un système d’observation local
- Enjeux méthodologiques
- Enjeux opérationnels
2. Des outils et des méthodes
- Enquêtes de référence
- Big data
- Collecte partagée

Au sommaire du dossier

[ARTICLE] Le réseau Inroute. Pour la mise en place de systèmes d’information touristique régionaux

Par Patrick Vece / Editions ESPACES / Mars 2017 / 10 pages / 4.00€ (pdf)
Le réseau Inroute (International Network on Regional Economics, Mobility and Tourism), soutenu et accompagné par l’OMT, réunit une centaine d’experts et contributeurs venant de près de quarante pays. L’objectif du [...]

[ARTICLE] L’observation, c’est aussi une affaire de constance. L’expérience de la Martinique

Par Bruno Marques / Editions ESPACES / Mars 2017 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Le Comité martiniquais du tourisme mène depuis trente ans des mesures tant de la demande que de l’offre. Son système d’observation s’appuie sur quatre-vingt indicateurs retenus selon les critères suivants [...]

[ARTICLE] Observer, c’est bien. Le faire utilement, c’est mieux. De la nécessaire “mise en utilité” de l’observation touristique

Par Félix Labonne / Editions ESPACES / Mars 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Disposer d’un système d’observation est une condition nécessaire à l’éclairage de l’action publique, mais pas une condition suffisante. Observer le tourisme sur un territoire, c’est prendre conscience qu’il faut produire [...]

[ARTICLE] Observer n’est pas une fin en soi. Conseils pour poser les bases d’un observatoire local du tourisme

Par Hugues Béesau / Editions ESPACES / Mars 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Pour créer un observatoire local du tourisme efficace, il convient de se poser les bonnes questions, de s’armer de bon sens, d’avoir une bonne connaissance de ce qui existe, de [...]

[ARTICLE] Le pragmatisme pour boussole. L’exemple de l’observatoire de l’office de tourisme Cap Cotentin

Par Gwenaelle Lehmann / Editions ESPACES / Mars 2017 / 7 pages / 4.00€ (pdf)
C’est dans le cadre de l’élaboration collective de sa nouvelle stratégie que l’office de tourisme Cap Cotentin s’est doté d’une mission d’observation. Pour la remplir, il s’appuie d’abord sur l’inventaire, [...]

[ARTICLE] Visit.brussels mesure et analyse les évolutions du marché pour déployer un marketing efficace

Par Simon Detemmerman / Editions ESPACES / Mars 2017 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L’activité du service “Market intelligence” de Visit.brussels repose sur plusieurs piliers : les baromètres d’activité mensuels (fréquentation hôtelière, affluence des principaux musées, nombre de visites guidées…), les études mensuelles de [...]

[ARTICLE] Trente-cinq ans d’observation de la fréquentation des stations de montagne. Témoignage d’un directeur de station

Par Fabrice Mielzarek / Editions ESPACES / Mars 2017 / 3 pages / 2.00€ (pdf)
En trente-cinq ans, les modalités de l’observation du tourisme dans les stations de montagne ont fortement évolué. Les tableaux de bord établis de façon artisanale ont cédé la place à [...]

[ARTICLE] La DGE, acteur majeur de l’observation de la demande touristique

Par François-Pierre Gitton, Fabrice Hillaireau / Editions ESPACES / Mars 2017 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
La Direction générale des entreprises (DGE) est chargée des statistiques sur la demande touristique. Elle réalise pour cela une enquête de suivi de la demande touristique (SDT) auprès des résidents [...]

[ARTICLE] Reflet 2016. Une enquête d’envergure pour connaître la fréquentation touristique de la Bretagne

Par Jessica Viscart / Editions ESPACES / Mars 2017 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Reflet est une enquête de fréquentation d’envergure visant à établir une photographie du tourisme breton en 2016 (treize vagues d’enquête). Elle actualise la précédente étude du même type, Morgoat, menée [...]

[ARTICLE] Intégrer le big data dans les outils d’observation. L’exemple de Travelsat

Par Emmanuel Meunier / Editions ESPACES / Mars 2017 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
En matière d’observation touristique, l’utilisation de big data permet de renforcer l’efficacité des prises de décision, à condition toutefois que les données obtenues soient replacées dans leur contexte, qu’elles soient [...]

[ARTICLE] Flux Vision Tourisme. Le big data au service de l’observation des flux touristiques

Par Christel Berlingué, Jean-Michel Contet / Editions ESPACES / Mars 2017 / 12 pages / 4.00€ (pdf)
Développée avec le soutien de Tourisme & Territoires, Flux Vision Tourisme est une solution de big data permettant de mesurer des flux de population grâce aux données du réseau mobile [...]

[ARTICLE] Observer les marchés en temps réel grâce au big data. Les baromètres opérationnels de Contours

Par Frédéric Bianquis, François Poursain / Editions ESPACES / Mars 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Peu d’opérateurs touristiques privés ou institutionnels sont dotés d’outils complets leur fournissant une visibilité suffisante pour prendre les bonnes décisions. Le développement des transactions et des technologies liées au big [...]

[ARTICLE] L’observation du tourisme, c’est l’affaire de tous ! L’expérience du Nord - Pas-de-Calais

Par Sophie Dumortier / Editions ESPACES / Mars 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le dispositif d’observation du tourisme en Nord - Pas-de-Calais est conçu dans une logique partenariale, avec la volonté d’être pertinent aux différentes échelles du territoire (destinations touristiques, agglomérations…). Les données [...]

[ARTICLE] European Cities Marketing (ECM). Partager les données pour mieux piloter l’activité touristique

Par Olivier Ponti / Editions ESPACES / Mars 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
European Cities Marketing (ECM), association des grandes villes européennes de tourisme urbain, a mis en place un certain nombre d’outils d’observation : le City Tourism Monitor (conjoncture de la fréquentation [...]

Revue 369 - Novembre - Décembre 2022

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