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[ARTICLE] La gestion du risque terroriste. Un enjeu majeur



in revue Espaces n°336
Mai 2017 - 6 pages - 3.00€ (pdf)

Présentation. Les touristes sont devenus des cibles du terrorisme international, si bien que la perception, par les clientèles potentielles, du risque encouru dans les destinations s’en trouve modifiée. D’une façon générale, la communication d’une destination victime d’un attentat, qu’elle soit mise en œuvre par les institutions touristiques, l’État ou les tour-opérateurs, doit se positionner sur la réalité du risque et aborder le sujet sans intensifier la peur, mais au contraire en la maîtrisant. Dans le contexte actuel, où la menace terroriste est omniprésente, les équipements et événements touristiques doivent se doter d’un plan de sécurisation des lieux et le faire savoir afin de rassurer leurs clients.

Auteur(s) (à la date de publication). Claude Origet du Cluzeau est vice-présidente de l’Afest (Association francophone des experts et scientifiques du tourisme)

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