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Wiidii met un concierge dans votre poche
Wiidii est un assistant personnel, sous forme d’application à télécharger dans son smartphone, qui combine intelligence artificielle et savoir-faire humain, avec de véritables concierges personnels. Wiidii propose sa solution d’assistance personnelle aux clients des grands [...]
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Onspot : du réceptif à la conciergerie de voyage
Créée par une agence réceptive, la conciergerie de voyage Onspot® propose ses services aux États-Unis, au Canada et aux Bahamas. Outre des services d’assistance au voyage (résolution d’impondérables concernant le voyage programmé…), l’agence fournit une [...]
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Paris Helpline, conciergerie de destination privée
Paris Helpline est un service de conciergerie centré sur la destination Paris. Si l’accès au service est numérique (via une application), les prestations sont, quant à elles, délivrées par des humains. Pour une explication, un [...]
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L’Assistant Bordeaux facilite le quotidien des touristes
L’office de tourisme de Bordeaux vient de se doter d’un service de conciergerie numérique, l’Assistant Bordeaux, développé en marque blanche avec Wiidii. Intégré dans le Bordeaux Métropole Citypass, ce service permet de répondre à toute [...]
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Petite histoire de l'assistance
Le concept d'assistance a évolué : de l'aide aux voyageurs en détresse, on est passé aux notions d'urgence et de déplacement et on parle maintenant d'assistance de proximité, d'assistance au quotidien. De nouveaux contrats [...]
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Sécurité en montagne. Ski et alpinisme dans les pays de l'arc alpin.
L'auteur distingue le milieu sécurisé (ski sur pistes) où la sécurité est assurée en vertu des obligations de prévention et de secours, et le milieu non sécurisé où ne subsiste qu'une obligation d'assistance, la prévention [...]
Lire l'articleRevue 385 - Juillet - Août 2025
À découvrir : Manga Totei - Emy, apprentie en service ! *
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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