CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 5 réponses pour "assistant personnel"

[Article] Wiidii met un concierge dans votre poche

Clothilde Patin / in revue ESPACES n° 336 / Mai 2017 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Wiidii est un assistant personnel, sous forme d’application à télécharger dans son smartphone, qui combine intelligence artificielle et savoir-faire humain, avec de véritables concierges personnels. Wiidii propose sa solution d’assistance personnelle aux clients des grands groupes (tests avec Voyages-sncf, Air France-KLM…) et aux touristes des [...]

[Article] Onspot : du réceptif à la conciergerie de voyage

Benoît Cerceau / in revue ESPACES n° 336 / Mai 2017 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Créée par une agence réceptive, la conciergerie de voyage Onspot® propose ses services aux États-Unis, au Canada et aux Bahamas. Outre des services d’assistance au voyage (résolution d’impondérables concernant le voyage programmé…), l’agence fournit une assistance locale (aide médicale, assistance juridique, conseils…) par téléphone et [...]

[Article] Paris Helpline, conciergerie de destination privée

Laure de Boerio / in revue ESPACES n° 336 / Mai 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Paris Helpline est un service de conciergerie centré sur la destination Paris. Si l’accès au service est numérique (via une application), les prestations sont, quant à elles, délivrées par des humains. Pour une explication, un conseil ou une réservation, les City Helpers sont le référent [...]

[Article] L’Assistant Bordeaux facilite le quotidien des touristes

Nicolas Martin / in revue ESPACES n° 336 / Mai 2017 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L’office de tourisme de Bordeaux vient de se doter d’un service de conciergerie numérique, l’Assistant Bordeaux, développé en marque blanche avec Wiidii. Intégré dans le Bordeaux Métropole Citypass, ce service permet de répondre à toute heure aux questions pratiques que se posent les touristes – [...]

[Cahier] La révolution des services de conciergerie

in revue ESPACES n° 336 / Mai 2017 / 78 pages / 60.00€ (pdf)
Le métier de concierge a longtemps été un métier exercé par passion dans le monde feutré des palaces. Aujourd’hui, les conciergeries privées comptent plus d’agents qu’il n’existe de concierges d’hôtel tandis que les évolutions technologiques (intelligence artificielle, profiling, messagerie robotisée…) bouleversent l’organisation du métier. Les [...]