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Redessinons les cartes du tourisme
L’économie touristique est par nature très diffuse, presque invisible sur certains territoires ruraux, trop visible dans certains spots touristiques obligés de réguler les flux de visiteurs. Le tourisme est [...]
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Interview de Pascal Chambreuil
En dix ans, la solution développée par Orange Business s’est imposée comme un partenaire incontournable des organismes territoriaux dans leur mission d’observation, en fournissant des données fiables et rapides sur les flux [...]
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Ille & Vilaine Tourisme
L’observatoire Ille & Vilaine Tourisme a pour vocation de comprendre et d’anticiper les flux et les comportements des touristes sur un territoire qui combine des richesses variées, de sa [...]
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Côtes d’Armor Destination
Côtes d’Armor Destination anime l’observatoire départemental du tourisme depuis plus de vingt ans, en collaboration avec nos partenaires régionaux (Comité régional du tourisme de Bretagne, agences de développement [...]
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Var tourisme
Notre politique en matière d’observation et d’ingénierie consiste à mettre à la disposition des acteurs du tourisme notre connaissance du secteur. Il s’agit d’accompagner les partenaires institutionnels – conseil [...]
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2017 - Charentes Tourisme, sur tous les fronts
Avec un million d’habitants et près de 50 millions de nuitées touristiques annuelles, les deux départements des Charentes sont au cœur des défis de demain : gérer l’arrivée de nouveaux habitants séduits [...]
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2013 - ADN Tourisme, l’accélérateur
Dès 2014, la fédération des agences de développement touristique alors baptisée Réseau national des destinations départementales, Rn2D, (elle deviendra ensuite Tourisme & Territoires avant de se fondre avec Destination Régions et [...]
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2013 - Provence Tourisme, le pionnier
Avec 9 millions de touristes par an et un territoire qui englobe des métropoles (Marseille, Aix-en-Provence) et de vastes espaces protégés (le parc national des Calanques, trois parcs naturels régionaux), l’observation est [...]
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Le tourisme pour fer de lance
Principal marché de Flux Vision, le tourisme s’est rapidement approprié la solution. Les territoires y trouvent l’opportunité de mieux compter et analyser les flux de visiteurs, à l’échelle d’une région, d’un département, [...]
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Flux Vision, dix années au service du tourisme
En une décennie, Flux Vision s’est imposé comme un acteur majeur de l’observation touristique, permettant aux organismes territoriaux de disposer de datas rapides et fiables sur les flux de visiteurs afin de développer [...]
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Flux Vision : dix ans d’une aventure humaine
Le 12 janvier 2013, Marseille devenait capitale européenne de la culture. Cet événement transformait également la ville en terrain d’innovation pour une observation touristique qui montrait des limites face à la diversité croissante [...]
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L’observation au service des stratégies touristiques
La demande de datas est de plus en plus forte. À l’objectif d’une meilleure connaissance des touristes s’ajoute désormais le besoin d’un réel suivi de la performance. Des outils fondés sur les nouvelles [...]
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Les chiffres clés de Flux Vision
Chaque année, les équipes de Flux Vision analysent un gigantesque volume de données issues des téléphones mobiles pour les convertir en indicateurs statistiques. Cet outil innovant a révolutionné l’observation touristique et séduit de [...]
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Flux : du potentiel des données à la connaissance des comportements
La gestion des flux devient une priorité pour les sites et destinations touristiques. Au-delà de la nécessité de mieux connaître et comprendre les visiteurs pour ajuster les politiques, les sciences comportementales peuvent aider les gestionnaires [...]
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En immersion avec les « Welcome Hosts » de Comptoir des Voyages
Ces hôtes de bienvenue permettent de découvrir une ville autrement, tel un habitant, à l’écart des quartiers touristiques. Depuis 2015, plus de deux cents bénévoles offrent une immersion totale dans la vie locale, dans soixante [...]
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Le « pas de côté » du Routard
La célèbre collection publiée chez Hachette a imaginé un nouveau pictogramme pour un « pas de côté », intégré dans ses pages depuis deux ans. Cette rubrique figure tant dans les guides étrangers, dont les [...]
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Evaneos vend la France hors des sentiers battus en impliquant des acteurs locaux
Le site Evaneos incarne le circuit-court du voyage, à l’empreinte plus responsable, durable et positive. En parvenant à fédérer la première communauté d’agents de voyage locaux au monde, il est devenu rapidement le leader du [...]
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Les haut lieux touristiques, une chance pour les destinations
Capitaliser sur les grands sites, locomotives de la stratégie d’attractivité d’un territoire, reste une option à privilégier, à condition de les valoriser d’une manière ne et adaptée et de gérer leur image sur les [...]
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L'optimisation des flux touristiques : une priorité pour la région sud
Le tourisme constitue un secteur économique majeur en région PACA (Provence - Alpes - Côte d’Azur). Avec 19,8 milliards d’euros de consommation touristique par an, il représente 13 % du PIB et 143 000 emplois [...]
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Dinan-Cap Fréhel Tourisme : à la conquête de l’espace et du temps
À sa création, en 2017, à la faveur de la fusion de six offices de tourisme, Dinan-Cap Fréhel Tourisme s’était fixé deux objectifs : renforcer la notoriété des deux « locomotives » dont elle [...]
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Revue Espaces n°368
Totems et pépites, mieux gérer ses flux touristiques - Tourisme durable
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Le parc national des Calanques teste l’accès sur réservation
Pour la première fois en France, un site naturel ne sera accessible que sur réservation : la crique de Sugiton, dans le parc national des Calanques. Depuis fin juin, et durant tout l’été, les [...]
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Zoom sur un partenariat inédit entre la région sud et Waze
Première mondiale : le comité régional de tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur a mis en œuvre un partenariat avec l’application de navigation numéro 1 en France, Waze, société internationale du groupe Google. Avec pour objectif de contribuer [...]
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L’Alsace intègre de nouvelles pépites dans sa carte postale
Dans l’idée de jouer de ses spécificités et de rebondir après la crise sanitaire, Alsace Destination Tourisme a décidé de miser sur une communication agile fondée sur les totems - les 5 C de Cathédrale, [...]
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Vallée de Chamonix Mont-Blanc : le marketing de l’expérience client
L’office de tourisme de la vallée de Chamonix-Mont-Blanc a choisi de ne pas communiquer sur ses extraordinaires sites mythiques, connus mondialement (le Mont Blanc, les Aiguilles...), mais plutôt de souligner que ce décor naturel grandiose [...]
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Haute-Garonne : Développement durable et fréquentation touristique en synergie
Les comportements des visiteurs ont évolué : la nature et l’authenticité les attirent davantage, les enjeux écologiques guident leur choix de destinations et d’activités. Conscient de ces mutations, Haute-Garonne Tourisme s’est réorganisé et a lancé [...]
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Ille-et-VIlaIne tourIsme pose les bases d’une stratégie collective
Saint-Malo et tout le littoral alentour, ainsi que Rennes, constituent les fers de lance du tourisme en Ille-et-Vilaine et font de l’ombre à d’autres destinations, moins connues. L’Agence de développement touristique au nom porteur de [...]
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Tourisme lavandier : vers une nouvelle gestion des flux et des sensibilités
Sur le plateau de Valensole, le paysage lavandier attire une forte affluence de touristes, en particulier chinois, sur la brève durée de la floraison. Les interactions avec les locaux, complexes, suscitent de nombreuses tensions, qui [...]
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« Le modèle populaire des vacances mérite d’être revalorisé »
Saskia Cousin livre pour Espaces sa réflexion sur les conséquences de l’épidémie de Covid-19 sur le tourisme. Selon elle, avec la pandémie, l’État et les territoires ont l’occasion de se ressaisir d’une question politique fondamentale [...]
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La gestion des flux touristiques dans les villes d'art. L'exemple de la Venice Card
La gestion de l'activité touristique dans les villes d'art et d'histoire est difficile. D'un côté, les villes sont faites pour accueillir des visiteurs et doivent être accessibles aux différentes catégories d'usagers. De l'autre, le nombre [...]
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Connaître pour mieux gérer et mieux protéger…
Puisque l'on ne peut interdire totalement la fréquentation touristique des espaces naturels, mieux vaut l'étudier pour la mieux connaître et, ainsi, la mieux maîtriser. [...]
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Les flux touristiques France-Italie
Les flux touristiques entre la France et l'Italie sont très importants et ne cessent de progresser. Les Français dans une très large mesure sont séduits par la culture et les stations balnéaires. La clientèle italienne, [...]
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Revue Espaces n°166
Gestion des flux touristiques
Les techniques de gestion des flux ont longtemps été l'apanage des parcs de loisirs américains. Elles arrivent aujourd'hui en France. Peu de gestionnaires toutefois ont une action globale sur le problème, utilisant l'ensemble de la [...]
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La capacité d'accueil. Une notion essentielle dans les sites naturels
La détermination de la notion de capacité d'accueil constitue un préalable indispensable à toute politique globale de gestion des flux. [...]
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Organiser, étaler et limiter les flux dans les sites culturels
Confrontés à des phénomènes de concentration de la fréquentation dans le temps, les sites culturels sont devenus les champions de la réservation, des cartes d'abonnement et autres "pass". [...]
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Rendre l'attente intelligente
Que ce soit dans les parcs d'attraction ou sur les domaines skiables, les prestataires de loisirs, peuvent difficilement faire l'économie des techniques de gestion des flux. Cet article contient trois encadrés :
- La gestion des filles [...]
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L'accès routier à la Tarentaise. Un défi de taille !
L'accessibilité constitue un enjeu important pour les stations de la Tarentaise. C'est dans le partenariat avec l'ensemble des acteurs et dans les techniques de gestion des flux que se trouve la solution. [...]
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Calanques de Marseille. Un groupement d'intérêt public pour gérer les usages
Avec 800 000 visiteurs annuels, les calanques de Marseille sont victimes de leur surfréquentation et de multiples pratiques parfois anarchiques. [...]
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Concilier fréquentation et protection. L'exemple du Pont du Gard
L'opération de protection du site historique et écologique, menée par la CCI de Nîmes, vise à créer une qualité d'accueil en accord avec le prestige du site, à offrir aux visiteurs des clefs d'interprétation et [...]
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L'observation par les flux. Outil de l'analyse touristique territoriale
La méthode des flux a pour ambition d'observer l'ensemble de la dimension touristique d'un territoire. [...]
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L'enquête cordon, un outil de connaissance des clientèles touristiques d'un territoire (encadré)
L'enquête cordon permet d'évaluer qualitativement la fréquentation touristique d'une zone. [...]
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Evaluation des flux touristiques allemands. L'enquête RA
L'enquête allemande RA porte, sur la base d'un échantillon représentatif de la population allemande d'environ 7 500 personnes, sur les voyages d'une durée d'au moins cinq jours et sur les courts séjours de deux à [...]
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Dix ans de signalisation touristique dans l'Indre
La loi permet aujourd'hui aux conseils généraux d'établir leur plan de signalisation touristique. Présentation des méthodes utilisées et des choix retenus par le Département de l'Indre. [...]
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Le constat touristique de la région île-de-France
5,7 millions de visiteurs, en 1992, pour la tour Eiffel, 4 millions, en 1993, pour le château de Versailles : les touristes sont attirés par millions par la notoriété extrêmement forte de Paris et par [...]
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À découvrir : Manga Totei - Emy, apprentie en service ! *
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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