Que ce soit dans les parcs d'attraction ou sur les domaines skiables, les prestataires de loisirs, peuvent difficilement faire l'économie des techniques de gestion des flux. Cet article contient trois encadrés :
- La gestion des filles d'attente dans les restaurants de Disneyland Paris (Jérôme Lindström) ;
- La gestion des files d'attente aux caisses du Futuroscope (Jacques Aumasson) ;
- La gestion des flux sur les domaines skiables (Jean-Yves Salle).
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