REVUE-ESPACES | Espaces tourisme & loisirs

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L'expérience qualité d'une station savoyarde

La station de Saint-François-Longchamp a bénéficié de la démarche qualité proposée par le ministère du Tourisme à l'occasion de la préparation des Jeux Olympiques. Après avoir suivi à la lettre la démarche telle qu'elle était [...]

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L'expérience d'un "plan qualité accueil" sur le massif des aravis

Tout comme Saint-François-Longchamp, le massif des Aravis a bénéficié de la démarche qualité proposée par le ministère du Tourisme à l'occasion de la préparation des Jeux Olympiques. L'originalité de la démarche tient à son ambition [...]

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La démarche qualité vue par une qualiticienne

L'auteur a fait partie des qualiticiens formés par le ministère du tourisme dans le cadre de la mise en place de démarches qualité dans les stations de sports d'hiver alpines. De façon très concrète, elle [...]

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Démarche qualité à Cauterets : la collectivité donne l'exemple

La station de Cauterets (Hautes Pyrénées) a engagé une démarche qualité, dont l'objectif est d'agir d'abord au sein de la collectivité et de l'entreprise "Espace-Cauterets", afin de montrer la voie aux socioprofessionnels et de générer [...]

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Cap d'Agde, station pilote pour le littoral

La double expérience de l'auteur, à la fois en montagne et sur le littoral, lui a permis, en avance sur d'autres stations du littoral, d'engager une démarche qualité au Cap d'Agde. Et les problèmes qu'il [...]

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Investir pour l'avenir. L'ile de Noirmoutier

Les résultats des enquêtes clientèles mises en oeuvre dans le cadre du plan qualité du district de Noirmoutier (Vendée) mettent en avant le paradoxe suivant : les clients se déclarent insatisfaits sur de nombreux aspects, [...]

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La mesure de la qualité au sein de l'entreprise touristique

Chacun peut facilement se laisser convaincre de l'importance de la mise en oeuvre d'une démarche qualité. Il est plus difficile d'appréhender ce qu'une telle démarche signifie concrètement. La méthode qui nous est présentée, mise au [...]

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Qualité : l'expérience du groupe Accor

L'expérience du groupe Accor en matière de démarche qualité a près de 10 ans, et est maintenant bien rodée. Au fil des années, elle est devenue une composante à la fois de la politique de [...]

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Partenariat public-privé. Scey-sur Saone, Evron-Mézangers

Développer le tourisme dans les départements, telle est la mission confiée par la loi aux Comités Départementaux du Tourisme (CDT). Le développement de l'activité touristique, plus encore que tout autre, passe par un partenariat entre [...]

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Réforme de la dotation globale de fonctionnement

La dotation globale de fonctionnement est une ressource essentielle pour les communes, dont elle assure, en moyenne, le quart des recettes de fonctionnement. [...]

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Cahier Espaces

Tourisme de court séjour

Ce Cahier Espaces, consacré au tourisme de court séjour, fait le point à la fois sur la connaissance de ce marché (au niveau européen, national, et de quelques régions françaises), et sur les expériences de [...]

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Marché du court séjour : un atout à exploiter

La France, notamment grâce à Paris, est au premier rang du tourisme récepteur de courts séjours. En revanche, sa capacité émettrice demeure faible. Pour développer un tourisme de court séjour, un certain nombre d'ingrédients sont [...]

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Les courts séjours des Européens

Depuis le début des années 1980's, le traditionnel congé annuel européen se transforme en séjours fractionnés. L'Europe est le premier marché de tourisme de courts séjours, les pays émetteurs sont l'Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique [...]

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Les courts séjours à la française

L'échelonnement des départs tout au long de l'année transforme progressivement les vacances en un mode de consommation courant, avec les modifications de comportements que cela implique : budget et préparation plus serrés. [...]

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Les voyages de courte durée des français

Les Français voyagent plus souvent et moins longtemps. Cette tendance s'expliquent par des facteurs sociaux, démographiques, économiques et technologiques. Les courts séjours des français s'effectuent majoritairement sur le territoire national, et leur motif est souvent [...]

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Les courts séjours de l'agglomération bordelaise

L'auteur s'intéresse aux pratiques des Bordelais en matière de courts séjours, il note notamment que seulement 10% est en hébergement marchand. [...]

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Les courts séjours touristiques en Bourgogne

La Bourgogne possède un potentiel susceptible d'attirer les clientèles de courts-séjours, à condition toutefois de mieux exploiter ses gisements historiques et architecturaux, en mettant en scène par exemple le tourisme urbain dans les villes phares [...]

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Les courts séjours en hôtellerie. + encadré : les courts séjours et l'hôtellerie

Les courts séjours d'agrément représentent un marché important pour l'hôtellerie. Les hôteliers parisiens ont mis en place dès 1987 l'opération "Bon week-end à Paris" qui s'est généralisée à 140 hôtels (10500 chambres) de Paris et [...]

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Épisodes : les spécialistes des courts séjours

Filiale du groupe Accor, Épisodes est un tour opérateur spécialisé sur les courts séjours. Face à des taux d'occupation particulièrement faibles en fin de semaine dans les hôtels du groupe, il était indispensable de créer [...]

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Week-end en gîte (fiche technique)

Les gîtes de France proposent des formules spécifiques adaptées au courts séjours pour les périodes hors vacances scolaires : week-end simple, week-end +, week-end avec activités [...]

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