Gilles Granger

2 articles dans le fonds Espaces

[Article] La certification Afnor professionnalise la gestion des avis de consommateurs sur internet

Benoît Phuez, Gilles Granger / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les avis sur internet sont devenus une source d'information majeure pour de nombreux consommateurs. Pourtant, tous ces avis ne sont pas fiables. C'est pourquoi Afnor [...]

[Article] Vinivi et Travelport Opinions. Des outils participatifs complémentaires

Gilles Granger, Maëla Gahinet / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le défi qui se pose aujourd'hui aux sites participatifs est celui de la pertinence des avis. Il leur appartient de s'assurer que l'auteur a effectivement [...]

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