Gilles Granger
Auteur Expert de la revue EspacesArticle
La certification Afnor professionnalise la gestion des avis de consommateurs sur internet
Les avis sur internet sont devenus une source d'information majeure pour de nombreux consommateurs. Pourtant, tous ces avis ne sont pas fiables. C'est pourquoi Afnor a piloté l'élaboration d'une norme concernant la collecte, la modération [...]
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Vinivi et Travelport Opinions. Des outils participatifs complémentaires
Le défi qui se pose aujourd'hui aux sites participatifs est celui de la pertinence des avis. Il leur appartient de s'assurer que l'auteur a effectivement “consommé” le produit sur lequel il donne son avis. Il [...]
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Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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