Agnès Thomas

1 article dans le fonds Espaces

[Article] Repenser le travail grâce à la formation professionnelle

Philippe Caparros, Agnès Thomas / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2015 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
La mauvaise qualité du service souvent constatée dans le tourisme est moins la conséquence d'un manque de savoir-faire que d'un manque de motivation des salariés. [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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