Les gens qui voyagent ont une forte propension à utiliser internet. D'où la nécessité de mener une démarche construite de GRC sur internet, l'e-CRM.
Transformer efficacement les visiteurs d'un site internet en acheteurs, tel est le but de l'eShopability, qui s'attache à optimiser tant le contenu que l'ergonomie du site.
Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "L'e-CRM, nouvel enjeu de la relation client", par Guy Raffour,
– "L'eShopability, allié naturel de l'e-CRM", par Luc Carton.
Le site Marché Espaces publie 150 annonces par an de marché public depuis plus de 10 ans.
Le site Emploi Espaces est le premier site de publication d'annonces d'offres d'emploi spécialisées tourisme.
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