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Tourisme de groupe

Espaces tourisme & loisirs - coll. Cahiers ESPACES n°95
Novembre 2007 - 126 pages - Format papier épuisé - 60.00€ (pdf)

Le marché du tourisme de groupe a profondément évolué au cours des dernières années.
Tout d'abord, le marché des seniors n'existe plus ! Non pas que les seniors ne voyagent plus, ou qu'ils ne voyagent plus en groupe, mais que l'âge ne soit plus un critère discriminant sur ce marché (à l'exception notable des “grands seniors”, à la recherche de sécurité et d'un confort adapté). Inversement, voyager en groupe n'est plus l'apanage des seniors. Aujourd'hui, on voyage en groupe pour le plaisir d'être ensemble, de faire des choses ensemble. Et cela à tout âge, et pour de multiples raisons. Une des manifestations les plus visibles de cette évolution est l'apparition de ce que l'on appelle les “tribus”, à savoir les groupes familiaux et/ou amicaux qui voyagent ensemble. Mais il y a aussi les “groupes affinitaires” en tout genre qui souhaitent, eux aussi, partir entre eux, dans des voyages construits pour eux. Si bien que ceux que l'on appelle les “nouveaux” seniors semblent n'être qu'une illusion marketing. Ils existent, bien sûr, mais leurs motivations sont à chercher ailleurs que dans leur âge.
Pour satisfaire les “nouveaux” groupes, il faut être capable de proposer des prestations adaptées à tous et à chacun, ensemble, séparément. Personnalisation des prestations, démarches marketing sophistiquées : le marché du tourisme de groupe est devenu très complexe. Et n'en finit pas de déstabiliser les opérateurs touristiques.

Au sommaire de cet ouvrage :

1. Un marché en mutation
– Des évolutions sociologiques à ne pas négliger
– Une offre qui se professionnalise

2. L'arrivée des “nouveaux” groupes
- Les “tribus”, une clientèle émergente
- Les groupes affinitaires, des marchés de niche
- Les nouveaux seniors, un marché à requalifier

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[ARTICLE] Les nouveaux marchés du tourisme de groupe

Jo Veneto / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L'âge d'or du tourisme de groupe est fini. Ceux qui pensaient que l'arrivée sur le marché des baby-boomers était une manne pour le tourisme de groupe n'en finissent pas d'être [...]

[ARTICLE] Le tourisme de groupe n'est pas mort

Ana Bauer / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
L'individualisation de notre société n'est pas incompatible avec la notion de groupe, car certaines évolutions sociologiques sont favorables au développement du tourisme de groupe. On est passé du groupe subi [...]

[ARTICLE] Photographie du tourisme de groupe

Claude Origet du Cluzeau, Daniel Picon / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Une enquête réalisée en 2003 par la direction du Tourisme permet de faire une photographie du marché du tourisme de groupe. Il apparaît tout d'abord que les seniors constituent une [...]

[ARTICLE] Les groupes de grands seniors. Un marché à soigner

Claude Origet du Cluzeau / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Une enquête réalisée par la direction du Tourisme a mis en lumière un aspect particulier du marché des seniors, celui des “grands seniors” qui partent en groupe. Un “grand senior” [...]

[ARTICLE] L'innovation, clé du succès sur le marché du tourisme de groupe

Estelle Fourat, Céline Paut, Florent Daniel / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Le marché du tourisme de groupe a évolué au cours des dernières années. Dans ce contexte de mutations profondes des modes de consommation et des réseaux de distribution, les hôteliers [...]

[ARTICLE] L'accueil des groupes par Costa. Une prestation personnalisée

Patrice Régnier / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les groupes représentent 40 % de l'activité de Costa Croisières. Ils se répartissent en différentes catégories : incentives ; autocaristes ; associations et comités d'entreprise ; groupes thématiques ; groupes [...]

[ARTICLE] Choice Hotels redynamise son action sur le marché des groupes

Laurence Deblonde-Buisson / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Choice Hotels a défini une nouvelle stratégie pour les cinq prochaines années, dans laquelle les groupes ne sont pas oubliés. Choice compte bien re-séduire un marché qui s'essouffle peu à [...]

[ARTICLE] Loisirs Accueil France. Des actions commerciales mutualisées sur le marché des groupes

Véronique Brizon, Christian Segala / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
La Fédération Loisirs Accueil France réunit 56 centrales de réservation départementales (services Loisirs Accueil) qui produisent chaque année un volume d'affaires cumulé d'environ 62 millions d'euros. Les affaires traitées en [...]

[ARTICLE] Les sites culturels se professionnalisent pour conquérir les groupes

Jean-Marc Lopez / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
En quelques années, sites et monuments sont, pour la plupart, dotés d'équipes dont la mission principale est de “vendre” une offre structurée et le territoire qui l'accueille. Cette force de [...]

[ARTICLE] Cathédrale d'images (Les Baux-de-Provence) séduit les groupes

Catherine Courteau / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les groupes représentent environ 12 % de la fréquentation de la Cathédrale d'images. Elle cible trois grands types de clientèles groupes : les seniors, les clients “affaires” et les scolaires. [...]

[ARTICLE] Les secrets de Terre catalane pour séduire les groupes

Claire Bertrand / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
L'association Réseau culturel, créée en 1990, regroupe 44 sites patrimoniaux dans les Pyrénées-Orientales. À la fin des années 1990, elle s'est impliquée dans une démarche commerciale ; un service groupes [...]

[ARTICLE] Les communes, acteurs du marché du tourisme de groupe

Daniel Picon / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les municipalités jouent un rôle significatif sur le marché du tourisme de groupes, que ce soit par le biais de leurs services (“regroupement” de participants individuels en vue de constituer [...]

[ARTICLE] Séjours linguistiques. Un marché de groupe à dynamiser

Jacques Chauvin / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les séjours linguistiques des jeunes, effectués pendant les vacances scolaires, ont connu une forte expansion jusque dans les années 1990, puis une stagnation. Ils connaissent de nouveau un essor relatif. [...]

[ARTICLE] L'offre touristique adaptée aux “tribus” reste à créer

Olivier Glasberg / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
On assiste depuis quelques années à l'émergence de nouveaux modes de voyage ou, pour être plus précis, de “nouveaux modes de voyageurs”, qu'on nommera ici les tribus. Ce phénomène, encore [...]

[ARTICLE] Les petits groupes de Nosylis. Voyages haut de gamme sur mesure

Frédéric Savoyen / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Nosylis, leader du voyage de luxe sur mesure, accueille trois types de groupe : les familles, les groupes d'amis et les collaborateurs en voyages d'affaires. Ces groupes sont en général [...]

[ARTICLE] Les petits groupes font la révolution de Vacances Bleues

Marianne Yung / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée des baby-boomers, Vacances Bleues a enregistré une forte évolution des comportements des touristes en groupes. Les nouveaux seniors (entre 50 et 65 ans), plus actifs, veulent désormais [...]

[ARTICLE] Les groupes familiaux. Une clientèle émergente dans les campings Huttopia

Céline Bossanne / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
La chaîne de campings Huttopia accueille de plus en plus souvent, pour ne pas dire régulièrement, des groupes familiaux ou des groupes d'amis. Généralement constitués de quatre à dix unités [...]

[ARTICLE] Tribus familiales et minigroupes. Une cible multifacettes pour le Futuroscope

Laure Mosseron / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Au Futuroscope, la réflexion marketing pour lutter contre l'essoufflement du marché des groupes s'est orientée sur : une différenciation plus marquée entre tarif groupe et tarif individuels ; la construction, [...]

[ARTICLE] Le tourisme à vélo. Une activité adaptée aux petits groupes

Francis Legros / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme à vélo est une pratique douce, conviviale, parfaitement adaptée à la pratique en famille ou entre amis. C'est un marché à fort potentiel. Les “petits” groupes (entre cinq [...]

[ARTICLE] Parcs Passion. Des voyages spécifiques pour les passionnés de parcs de loisirs

Yves Merienne / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Il existe dans le monde de nombreuses associations de passionnés liées à l'univers des parcs de loisirs. Certaines sont généralistes, d'autres spécialisées dans un domaine précis, par exemple dans les [...]

[ARTICLE] Voyager Autrement. Des groupes affinitaires autour de valeurs partagées

Marianne Didierjean / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L'agence de voyages solidaire Voyager Autrement propose, dans des pays en développement, des circuits conjuguant des visites de sites touristiques incontournables avec des rencontres d'acteurs du développement du pays visité [...]

[ARTICLE] L'autocar, moyen de transport d'avenir pour les nouveaux seniors

Jean-Pierre Michel / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
La nouvelle “classe senior” n'a rien à voir avec celle des pionniers du tourisme gris, économes et prudents. Nous sommes à la veille d'un changement démographique sans précédent, avec l'arrivée [...]

[ARTICLE] Le SLA de l'Ain s'adapte à l'arrivée des nouveaux seniors

Nelly Gay / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
L'activité “groupe” du SLA de l'Ain a été en constante augmentation de 1998 à 2004. Depuis 2005, il constate une baisse du nombre de dossiers groupe, ainsi qu'une réduction de [...]

[ARTICLE] Les nouveaux groupes de seniors. L'expérience du SLA de la Somme

Richard Gambier / Editions ESPACES / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le SLA de la Somme traite 350 dossiers groupes par an, dont 40 à 50 séjours et 300 journées. Les autocaristes représentent entre 40 et 50 % de cette activité. [...]

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