Favoris (Veuillez vous connecter)

[ARTICLE] Les conditions de la réussite d'une démarche qualité. L'exemple de Qualivar Tourisme


Espaces tourisme & loisirs
in cahier Espaces n°102
Septembre 2009 - 13 pages - 3.00€ (pdf)

Depuis 1996, la qualité est l'axe essentiel de la politique de la CCI du Var en faveur des entreprises de tourisme. Elle est le socle, la porte d'entrée des actions de la CCI. Elle est aussi le fil rouge du schéma départemental de développement touristique. La CCI du Var rassemble désormais près de 330 établissements dans son dispositif de professionnalisation, dénommé “Qualivar Tourisme, engagement d'excellence”. Forte de son expérience, la CCI du Var analyse les conditions de la réussite d'une démarche qualité. Ces conditions sont, notamment : l'inscription de la démarche dans la durée ; son enrichissement permanent ; la valorisation des entreprises engagées dans la qualité ; l'adhésion d'un grand nombre d'entreprises à la démarche.
Les démarches qualité doivent devenir des “incontournables”, reconduites systématiquement, des politiques touristiques nationale, régionales et départementales. C'est d'autant plus nécessaire que les évolutions du marketing touristique tendent vers l'hyperqualité.
Cet article inclut quatre encadrés :
– “Les établissements de bains de mer et de plage du Var et de Provence-Alpes-Côte d'Azur intègrent le dispositif du plan Qualité Tourisme”, par Anne Renaud ;
– “L'hôtellerie de plein air du Var valorise le concept de terrains-jardins” ;
– “La CCI du Var accompagne les professionnels dans la mise en place d'une gestion environnementale de leur entreprise”, par Stéphane Plessis et Florence Soscia ;
– “Un plan qualité station pour Fréjus, en partenariat avec la CCI du Var”, par Aude Chuzeville.湵

Liens et Tags

Entreprises citées : CCI du Var

Suggestions d'articles, sur le même thème

Commentaires

Pour apporter un commentaire, vous devez être connecté(e) à votre compte utilisateur.

Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)

Inscription à la newsletter

Chaque lundi et vendredi, recevez la Newsletter d'Espaces : actualités, analyses, tendances du secteur du tourisme, offres d'emploi et de stage, annonces de marchés publics, événements...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

ABONNEZ-VOUS à la revue ESPACES !
INCLUS : l'accès quasi illimité à l'ensemble de la BASE DE DONNÉES (4 700 articles, cahiers et dossiers thématiques en PDF..)

Ma navigation